リモートワーク転職で自分らしく ITエンジニア専門転職エージェント『リラシク』

■お仕事内容
プレイドの戦略である『プロダクト×ヒト』のハイブリッドモデルによる価値提供を推進しているプロフェッショナルサービス事業（PLAID ALPHA）における
事業企画･事業管理担当は、プレイドの成長に向けて中核となるポジションです。
事業の成長に向けた重要課題の解決に向けた活動を通じて、事業グロースの本質に迫ることができます。

PLAID ALPHAは立ち上がったばかりのステージにある事業ですが、
顧客体験の重要性の高まりを受け、既にご支援企業数が100社を超えるなど業績の拡大も驚異的な水準で進んでいます。

今後も連続的･非連続的な成長を目指すALPHAにおいて、事業企画･事業運営機能は非常に重要なピースとなります。
事業企画/事業管理担当は、真にクライアント企業に選ばれるポジションを確立するため、事業責任者の下で企画･運営を担うポジションです。

業務内容の一例
・ALPHA事業の中長期の事業成長を見据えた新しいサービスラインの企画立案と全体設計、推進チームとの連携
・事業計画策定のリードと各種部門との連携
・ALPHA事業の短期視点と中期視点を見据えたマーケティング方針の検討と推進部門との連携
・AIを活用した高生産性な業務オペレーションの設計・構築・推進
・事業運営に関する企画･運営（採用･育成･評価･要員管理･契約･財務等）


■ポジションの魅力
・事業立ち上げフェーズならではの広範囲の事業課題に対して、大きな裁量で取り組める
・事業責任者の直下で、事業視点・経営視点でのマネジメントスキルが身に付く
・プロフェッショナルサービス事業及びSaaS事業のビジネスモデルを学べる


■関連インタビュー記事
PLAID ALPHAについて（https://recruit.plaid.co.jp/plaid-alpha）
CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n560ecdda3a18）
ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー（https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/）
メンバーインタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n0a5900dfb2b4）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
KARTE Signalsは、企業が自社で収集した1st Party Data（顧客行動データ・CRMデータ・オフラインPOSデータなど）を活用し、
広告配信の最適化と広告効果の可視化を実現するプロダクトです。
「Signals Dashboard（広告効果の計測・LTV分析）」と「Signals Connector（Google・Meta等の主要媒体へのデータ連携・コンバージョン補完）」の2機能を中心に構成されており、
数兆円規模のデジタル広告市場に対してプロダクトで切り込んでいます。

チームは少人数で、エンジニア・デザイナー・PdMが密に連携しながらプロダクトの設計から開発・運用までを担っています。

業務内容の一例
・ダッシュボード機能の新規開発・改善
　広告効果の可視化、LTV・ROAS分析のUI/UX設計〜実装
　広告媒体レポートの自動取込・集計処理の開発
・施策管理機能の開発
　広告施策のPDCAを支援する管理機能の要件定義〜実装
・Signals Connectorの媒体追加・拡充
　Google・Meta・LINE等のConversion APIを使ったコネクタ開発
　新たな広告媒体との連携仕様の設計・実装
・AIを活用した機能開発
　広告運用の自動化・最適化に向けたAI機能の企画・実装
・プロダクト全体の品質向上
　大規模データを扱うクエリ・集計処理のパフォーマンス改善
　コードレビュー・設計議論への参加


■関連インタビュー記事
取締役・高柳 × Dept Head対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n1a5eb0491d0e）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
業務内容の一例
・事業計数管理・リソースマネジメント
　・ユニット全体の有償稼働率（Billable Rate）およびプロジェクト粗利（Gross Margin）の管理
　・社内リソースと外部パートナーリソースを適切に配分し、原価適正化とデリバリー能力の最大化を両立させる要員計画の策定
　・事業計画（PL）達成に向けたエンジニアリング部門のKPI設計・予実管理
・パートナー戦略・ベンダーマネジメント
　・開発パートナー企業の新規開拓、選定、契約締結および関係構築
　・委託先に対する進捗管理、品質管理（受入検査基準の策定など）、コスト交渉
　・パートナーメンバーを含めたチームビルディングと、プレイドとしての品質基準（Quality Assurance）の担保
・組織開発・ピープルマネジメント
　・Solution Architectメンバー（プロパー）の目標設定、評価、キャリア支援を通じた能力育成
　・事業特性（プロフェッショナルサービス）にマッチした採用要件の策定と採用活動のリードおよび育成プランの策定と活動リード
　・受託・SI事業に適した評価制度・育成制度の策定・運用改善
　・「コア機能は内製」「スケール部分はパートナー」といった、中長期的な組織役割の定義
・組織ガバナンスとコラボレーションモデルの設計
　・事業フェーズやミッションの変化に即した、Solution Architect組織の役割定義（R&R）および活動指針の策定・改定
　・ALPHA内の他職種（コンサルタント・デザイナー）や、社内プロダクト開発部門との職務分掌の明確化および連携プロセスの標準化
　・組織間のポテンヒットを防ぎ、円滑なプロジェクトデリバリーを実現するためのステークホルダーマネジメントおよび合意形成


■募集背景
PLAID ALPHAは、SaaSプロダクト「KARTE」を提供するプレイドグループにおいて、クライアントの事業成長とCX変革にコミットするプロフェッショナルサービス事業です。
「Product × Professional Service」のハイブリッドモデルで、戦略策定からシステム実装・グロースまでを一気通貫で支援しています。

本ポジションは、ALPHA内のエンジニアリング組織を率い、技術を武器にクライアントの課題を解決するデリバリーチームの再構築と拡大を担う極めて重要な役割です。
SIerやデジタルエージェンシーでのマネジメント経験を活かし、AI関連技術をフル活用して、圧倒的な生産性の高さを実現するための開発標準や開発体制を構築していただきます。

また、エンジニアリソース（パートナー含む）のポートフォリオ管理、メンバーの稼働コントロール、そして事業計画に基づく採用・組織作りを通じて、
「持続的に利益を生み出し、クライアントに価値を提供し続ける強固なサービス組織」を構築していただくことを期待しています。


■ポジションの魅力
1. 脱・労働集約：SIerでもコンサルでもない「第3のモデル」への挑戦
・「武器（Product）」を持つデリバリー組織の構築
　・一般的なSIerや代理店は「人の稼働」のみを商品にベストオブブリードでデリバリーを行いますが、
　　ALPHAは「KARTE」という強力な自社プロダクトと、そこに蓄積される「1st Party Customer Data」という資産を持っています。
　・単に人を右から左へ動かすリソース管理だけでなく、「プロダクトの力をテコにして、少ない人数で大きな顧客価値を生む」という、
　　高付加価値型のサービス組織モデルを模索・構築できます。
・「絵に描いた餅」で終わらせない実行力
　・一般的な戦略コンサルティングファームでは描くだけで終わってしまいがちな構想を、実際のプロダクト実装から運用（グロース）まで一気通貫で完遂できます。
　　戦略から実装、その後の成果創出まで責任を持てるため、自身が構築した組織の仕事が「本当に顧客のためになったか」を数字で検証し続けることができます。

2. プロダクト開発へのダイレクトなフィードバックループ
・ベンダーの壁を超えた技術的影響力
　・通常のSI業務では、利用するパッケージソフトの仕様に縛られ、ベンダーへの要望も通りにくいのが常です。
　　しかし、プレイドでは開発チームが同じ社内にいます。
　・現場のデリバリーで感じた技術的な課題や顧客の潜在ニーズを、プロダクト（KARTE）のロードマップや機能開発へダイレクトに還元できます。
　　組織の活動が、SaaSプロダクトそのものの進化を促すという、事業会社ならではのダイナミズムがあります。

3. 「How（どう作るか）」から「What/Why（何をなぜ作るか）」へ
　AI時代のエンジニアリング価値が変化する中で、エンジニア集団のニュースタンダードを創るおもしろさ
・「作る」ハードルが下がる時代の、エンジニアリングの最前線
　・生成AI関連技術の進化により、コードを書くこと自体のハードルは劇的に下がりつつあります。
　　これからのエンジニアリング組織の価値は、仕様通りに作る能力ではなく、
　　「膨大なデータとAIを活用し、誰に・何を・なぜ届けるべきか」を設計する力にシフトしていきます。
・CX（顧客体験）という「事業の交差点」でビジネスを創る
　・ALPHAが対峙するのは、経営戦略と顧客接点が交わる「CX（Customer Experience）」の最前線です。
　　ここでは技術的な実装力だけでなく、ビジネスモデルや顧客心理への深い理解が求められます。
　・「言われたものを作る」受託体質から脱却し、「技術的なバックグラウンドを武器に、クライアントの事業そのものを顧客視点で再定義・実装する」という、
　　AI時代にこそ価値が高まる本質的なソリューション・アーキテクト集団をリードできます。

4. マネジメントとしてのキャリア拡張
・「内製」と「外注」を操る高度なエコシステム設計
　・社内のコアメンバー（プロパー）と外部パートナーを組み合わせた変動費コントロールを行いながら、事業利益（PL）を最大化する経営視点が求められます。
　・単一のプロジェクト管理を超えて、「プロダクトカンパニーの中に、
　　高収益なプロフェッショナルサービス事業をどう成立させるか」という経営テーマに、事業責任者と共に挑むことができます。


■関連インタビュー記事
Unit Manager × Team Head対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n308ca5215fc7）
技術ブログ（https://solution.karte.io/）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
主な業務内容は、顧客企業への有償でのプロダクト導入支援や、
そのためのリファレンスアーキテクチャの設計、およびデリバリー業務の効率化です。

・顧客企業への有償でのプロダクト導入支援
　- 顧客の事業課題解決のため、顧客との打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義といった上流工程から関与します。
　- 要件を整理した上でアーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定までを一貫して担当し、プロジェクトの成功に責任を持ちます。
　- レファレンスアーキテクチャの提案や技術サポートに留まらず、自ら実装し、デリバリーを一気通貫で完遂します。

・上記デリバリー業務の自動化・効率化
　- 定型業務や実装作業を自動化するための開発や、QCD（品質、コスト、納期）を改善するための業務フロー見直しを行い、組織の生産性向上に貢献します。

・リファレンスアーキテクチャの設計
　- KARTEシリーズのプロダクト群を組み合わせた「推奨されるシステムアーキテクチャ」について、実運用の経験から得られたノウハウをもとに設計・発信します。


■募集背景
プレイドは、「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を中心とし、多岐にわたる業界の課題解決に貢献するマルチプロダクトを開発してきました。
最近ではKARTE Craftのような開発者向けPaaSやAWS製品などの外部サービスとの連携機能を提供することで、プロダクトの可能性は飛躍的に広がっています。
この進化に伴い、顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出し、本質的な価値に変えられるよう、質の高い技術支援を一気通貫で提供し続けることが、極めて重要な課題となっています。
この課題に対応するエンジニア職種として、プレイドではSolution Architectを定義しています。

Solution Architectの定義
より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担い、クライアントの顧客中心経営の実現パートナーとなります。
顧客とプロダクトの間の技術的なギャップを埋め、PLAIDが提供するプロダクトのポテンシャルを最大限に発揮できる状態を目指します。


■ポジションの魅力
１. 技術とビジネスの境界を越え、顧客の成功に直接コミット
　Solution Architectは、技術力と顧客折衝力という両輪を武器に、顧客課題の解決にコミットできるポジションです。
・顧客に近しい立場で、直接課題を改善
　顧客と直接対話することで、本質的な事業課題を深く理解し、解決に導きます。
　技術とビジネスの両面で責任を持つことで、クライアントに安心感を提供し、事業の成長に貢献します。
・顧客課題に合わせたソリューション設計・提案の力がつく
　顧客の要件を聞くだけでなく、技術的な制約とビジネス要件のバランスを取り、最適なソリューションの提案と実現をリードします。
・Bizメンバーと一体となって課題を解決
　セールスやカスタマーサクセス、コンサルティング領域などのBizメンバーと連携し、
　プリセールス段階から導入後まで一貫して関わり、事業全体へのインパクト創出に貢献します。

２. 幅広いエンジニアリングスキルとビジネススキルを獲得
　Solution ArchitectはITエンジニアの中でもジェネラリストな職種であり、自身のキャリアに合わせた幅広いスキルを身に付けることができます。
・実装スキルを深掘り
　プロダクト知識に加え、SQLやJavaScript等、またKARTE CraftなどのPaaSを活用した開発業務を通じて、汎用的に活きる実装経験を積めます。
　特にKARTE Craftは、KARTEの機能を拡張するサーバーレスなアプリケーション開発が可能であり、高い技術的挑戦機会が得られます。
・多様な技術スタックとキャリアの幅
　プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてスキルを磨き、技術、プロダクト、
　顧客の全てに詳しくなれるジェネラリストな職種です。また、顧客システムとの連携を通してAWS/GCPなどのクラウドサービス連携の知見も深めることができます。
・他のキャリアへの礎に
　Solution Architectとして得た幅広い知見は、将来的にProduct Manager、Software Engineer、Technical Sales、
　事業開発やBizDevなど、他職種へのキャリアに挑戦する際にも役立つ貴重な経験となります。

３. 幅広いプロダクトフェーズと技術スタック
　プレイドは、CXプラットフォーム「KARTE」をはじめ、モバイルアプリ向けのKARTE for App、
　アクショナブルCDPであるKARTE Datahub、開発者向けPaaSであるKARTE Craftなど、シームレスなマルチプロダクトを展開しています。
　それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも違うため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことができます。
　Solution ArchitectはKARTEの基盤上で開発を行うことが基本ですが、これにより、汎用的な技術に広く深く触れる機会が得られます。


■関連インタビュー記事
Unit Manager × Team Head対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n308ca5215fc7）
技術ブログ（https://solution.karte.io/）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
クライアントのWebサイトやEC、アプリにおけるユーザー体験（UX）の設計・UIデザイン全般を担当いただきます。
具体的には、プロジェクトメンバーと共に顧客ニーズを深く掘り下げ、「あるべきデジタル体験」のビジョンを策定し、
その後、UI/UXデザイナーとして、各種サービスやタッチポイントにおける具体的な体験設計に落とし込みます。
コンセプト立案からワイヤーフレーム作成、画面設計、プロトタイピングまで一貫して携わるだけでなく、
自社プロダクト「KARTE」を活用したデータドリブンな設計など、プレイドならではのアプローチで顧客体験の最大化を目指します。

＜業務内容の一例＞
・ユーザーリサーチの設計・分析（デプスインタビューやエキスパートレビュー等）
・ユーザー体験設計（UXコンセプト、カスタマージャーニーマップ等）
・サイトやアプリの構造設計（サイトマップ等）
・WEBサイトやアプリの画面設計（ワイヤーフレーム、画面遷移図等）
・WEBサイトやアプリのUIデザイン（figma、XD等）
・新規サービスのプロトタイプ制作


■ポジションの魅力
「戦略から実装まで」を一気通貫でリード
・エンタープライズ企業の経営・顧客戦略といった最上流から参画し、
　UI/UXデザインに留まらない「新規サービス開発」そのものに深く関与できます。

1st Party Dataによる「手触り感のある」デザイン
・KARTEに蓄積された膨大な行動データを武器に、深い顧客インサイトに基づいた設計が可能。
　自身のアウトプットがもたらすビジネスインパクトをリアルタイムに観測・検証できる環境です。

プロジェクトの知見を「自社プロダクトの進化」へ還元
・クライアントワークで得たユースケースや課題を、自社SaaSプロダクトの開発チームへ直接フィードバック。
　現場での実践がプロダクトの成長に直結する、双方向のキャリアを歩めます。


■関連インタビュー記事
PLAID ALPHAについて（https://recruit.plaid.co.jp/plaid-alpha）
CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n560ecdda3a18）
ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー（https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/）
ALPHA CXチームメンバーインタビュー（https://wired.jp/branded/2025/11/13/plaid-2/）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、
チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。

PLAIDのCXプラットフォーム「KARTE」を軸に、広告からCRM、
データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。
当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、
日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までを担います。

プロジェクトの責任者として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、
最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。
Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、
クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。

＜業務の一例＞
・デジタルマーケティングの戦略立案・提案
・フロント対応
・クライアント課題のヒアリング、解決する課題設定
・施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示
・コンペ対応、提案資料作成
・クライアントへの報告、レポート作成、改善案提示
・戦術・施策・配信手法の策定
・戦術の実行
・アカウント設計
・入稿、広告アカウントの調整
・出稿キーワードやターゲティングの選定
・広告文の作成、クリエイティブディレクション
・タグ設置、データ基盤構築、データ可視化、データ分析
・メンバーへのクオリティチェック・向上のためのトレーニング


■ポジションの魅力
事業・商品開発フェーズに参画できる
・2026年度以降の事業本格化に向けて、KARTEクライアントに対して、KARTEのデータ活用や広告に関連する商品開発に携われる立場として活躍可能です。

圧倒的なデータと環境を活かせる
・大手企業の1st Party Dataと、KARTEが蓄積する行動データを掛け合わせた、クライアントのグロース支援のための、本質的で高度な提案が可能です。

社会的インパクトの大きなプロジェクトに関与
・消費者向けサービスを展開する大手企業が中心。リーチ規模が大きく、世の中への影響力も実感できます。


■関連インタビュー記事
PLAID ALPHAについて（https://recruit.plaid.co.jp/plaid-alpha）
CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n560ecdda3a18）
ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー（https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
具体的にはクライアントの事業課題・経営課題を深く理解し、それを起点としたデータ基盤の設計・構築を推進していただきます。
主なミッションは、顧客事業の成長を支える「データの棚卸し」から「アーキテクチャ設計」、そして「実装のディレクション」までを完遂することです。
テックカンパニーであるプレイドだからこそ提供できる、KARTEやAIソリューションを軸とした高度なデータ活用案件をリードしていただきます。

＜業務内容＞
・データ活用グランドデザインの策定
　　・顧客が保有するデータの棚卸し、データアーキテクチャ、データパイプライン、データマートの設計
・プロジェクト推進・実装支援
　　・KARTEやデータウェアハウス製品を用いたデータ基盤の全体設計、および構築のディレクション
　　・クライアント事業成長のためのデータマネジメント・コンサルティング
・ステークホルダーとの合意形成
　　・クライアントのビジネスサイド・エンジニアサイド双方と連携し、目的達成のための柔軟な要件定義・調整


■募集背景
これまで弊社は、CXプラットフォーム「KARTE」を通じて多くの企業の顧客体験向上を支援してきました。
その中で現在、特にエンタープライズ領域において、SaaSプロダクトの提供という枠組みを超えた、
**「事業課題を根本から解決するためのデータ基盤そのものの再設計」**を共に進めてほしいという要望が急増しています。

「顧客が保有する膨大なデータを、KARTEやBigQuery、Databricks等のデータウェアハウスと高度に連携させ、活用可能な状態へと昇華させる。」
このニーズに対し、定型的な導入支援ではなく、顧客事業のコアに深く入り込み、専門的な知見からプロジェクトを牽引できるプロフェッショナルを求めています。

期待する役割は、クライアントの経営課題を深く理解した上でのデータアーキテクチャの設計・構築です。
単なるデータの集約に留まらず、KARTEの解析エンジンや最新のAIソリューションを最大限活用し、
**「リアルタイムでビジネス成果（LTV向上やCX改善）を創出し続ける次世代のデータ基盤」**を社会に実装していく、非常にエキサイティングな挑戦です。


■ポジションの魅力
・プロフェッショナルサービス事業領域における新規立ち上げサービスであり、案件の推進だけでなくコアメンバーとして組織立ち上げフェーズならではの業務に携わることができます。
・大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。
　幅広い業種の顧客のご支援をしているため、多くの企業のマーケティング活動・データ基盤構築に携わることができます。
・コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。
　そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。
・消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、構築したデータ基盤をもとにしたマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。
　そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。


■関連インタビュー記事
PLAID ALPHAについて（https://recruit.plaid.co.jp/plaid-alpha）
CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n560ecdda3a18）
ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー（https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。
従来のデザイン手法に加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、
弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。

＜業務内容の一例＞
・顧客課題抽出・仮説形成
　・各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等）
　・ワークショップ設計、ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等）
・新規事業・サービスのコンセプト開発
　・顧客体験設計（ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等）
　・Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション
　・サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）


■ポジションの魅力
経営層と描くCX戦略・事業変革
：サービスデザインの枠を超え、ビジネス戦略に直結したCX変革をリード。経営層や事業責任者のパートナーとして、上流の戦略立案から新規サービス開発まで深く関与できます。

大手クライアントへの長期的な伴走とグロース
：業界を問わず、大手企業の多様なプロジェクトを経験。単発の施策改善（CV向上）にとどまらず、1年以上の継続的な支援を通じて事業成長に責任を持つことが可能です。

データに基づく深い顧客インサイトの活用
：KARTE等のプロダクトに蓄積された膨大なデータを武器に、主観ではない「深い顧客理解」に基づいた本質的な体験設計・サービス改善を提案できます。

自社SaaSプロダクトの進化への貢献
：プロジェクトで得た現場のユースケースや顧客インサイトを開発チームへフィードバック。プレイド自身のプロダクト改善や新機能開発にも直接寄与できるポジションです。


■関連インタビュー記事
PLAID ALPHAについて（https://recruit.plaid.co.jp/plaid-alpha）
CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n560ecdda3a18）
ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー（https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/）
CXメンバーインタビュー①（https://wired.jp/branded/2025/11/13/plaid-2/）
CSメンバーインタビュー②（https://blog.plaid.co.jp/n/n2c6338ad18e9）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
クライアントの事業・経営課題に深く入り込み、「データ × プロダクト × 組織」を横断しながら、本質的な事業インパクトを生み出す役割です。
単なる要件整理や進行管理ではなく、以下の中心に立つ存在を期待しています。

・経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化
・複数のステークホルダーを巻き込み
・プロジェクトを“成果が出るところ”までやり切る

プロジェクトマネジメント、システムアーキテクト、コンサルティングのいずれか（または複数）を主軸に、
KARTEを中心としたプロダクトと技術を武器に、クライアントを強くリードしていただきます。

１. 事業成長に直結するデータ戦略・グランドデザインの策定
・経営層・事業責任者とのディスカッションを通じた課題整理
・1st Party Data活用、CDP構築、顧客獲得〜育成、オフラインデータ連携、AI活用などを含めた全体設計
２. テクニカルディレクション & 実装推進
・KARTEを中心とした技術要件の整理・設計
・エンジニアや外部パートナーと連携した実装推進
・「戦略を描いて終わり」にしない、実装まで責任を持つ関わり
３. 事業成果にコミットするプロジェクトマネジメント
・要件定義〜リリース、効果検証（PDCA）まで一貫した推進
・クライアント、社内メンバー、外部パートナーなど多様なステークホルダーのハブとしての役割
４. ワンストップな価値提供
・マーケティング基盤構築、広告集客、ナーチャリング施策などを分断せず、
・事業成果を最大化する一気通貫のソリューション提供


■募集背景
これまで私たちはCXプラットフォーム「KARTE」を軸に、これまで多くの企業の顧客体験向上を支援してきました。
現在、特にエンタープライズ（大手企業）領域において、以下のような単一プロダクトでは解けない難易度の高い相談が急増しています。

・全社横断のデータ活用
・マーケティング基盤の再設計
・DX・事業変革の推進

ありがたいことに、いわゆる「ALPHA案件（前例のない・答えが決まっていない案件）」が次々と生まれており、
正直なところ、挑戦したい案件の数に対して、推進できる人が足りていません。
定型的なソリューションを当てはめるのではなく、プロダクトの枠を超えて 「まだない正解」をクライアントと共につくる。
この熱量の高いフェーズを、最前線で一緒に牽引してくれる仲間を募集しています。


■ポジションの魅力
経営層と描く革新的なCX創出
：PaaSである「KARTE」を自由に組み合わせ、全チャネル横断で顧客体験を設計。経営層の相談役として、前例のないマーケティング事例を創出できます。

大手企業の最先端プロジェクトで市場価値を向上
：数週間〜数ヶ月単位の多様なプロジェクトを数多く経験。大手クライアントの現場で、業界最先端のナレッジを短期間で吸収し、キャリアを研鑽できます。

「人月商売」ではない、ROI最大化への本質的提案
：労働集約型のコンサルとは異なり、プロダクト活用による顧客の自走と収益向上を追求。人的リソースの提供に縛られない、本質的な課題解決に注力できます。

数千万人に届く圧倒的なビジネスインパクト
：大規模BtoC案件が多く、自身の施策が数十万〜数千万人の生活者にリーチ。社会的な影響力をダイレクトに実感できる、手応えの大きい環境です。

「ワンチーム」で回す高速PDCAと実行力
：提案して終わりではなく、クライアントと一体となり実装・改善まで完結。ユーザーの反応を即座に反映させることで、現場感覚に根ざした真の実行力が身につきます。

エンジニア・技術者のケイパビリティ拡張
：基幹システム等のバックエンド経験者も、UI/UXやロイヤルティプログラムといった「エンドユーザーに近い領域」へ挑戦し、スキルの幅を広げられます。


■関連インタビュー記事
PLAID ALPHAについて（https://recruit.plaid.co.jp/plaid-alpha）
CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n560ecdda3a18）
ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー（https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/）
メンバーインタビュー（https://wired.jp/branded/2026/01/07/plaid-3/）
当ポジションメンバーインタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/nb4ffe452726c）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

■お仕事内容
・事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定
・KARTE内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見
・Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装
・商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善
・施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進
・クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築


■募集背景
「Marketing Growth Architect（MGA）」を一言で言うと・・・
　1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリスト

もしこんなジレンマを「今」感じている方
・案件規模は大きいけどクライアントと直接、膝を突き合わせてマーケティング課題について協議する場が少ない
・施策実行にあたって様々なツールベンダーと調整をしなければならず、施策のPDCA時間がかかって、成果にコミットできない
・担当できる領域や責任範囲が限定的で、支援手段も自社が提供できるツールや部署の役割に限定される
MGAは、こうした構造的な分断に縛られることなく、本質的な支援を実現するためにあります。

MGAの想い
　私たち「Marketing Growth Architect（MGA）」が担うのは、経営層が描く「戦略」と、
　現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることです。
　従来のプレイドの強みであるデータとプロダクト（KARTE）という武器に加え、「ヒト（MGA）」がクライアント組織の内部に入り込み、
　戦略を描くだけでなく、その場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜く。
　テクノロジーと人間味のある伴走を融合させ、顧客企業に本質的なグロースをもたらしたいと考えています。


■ポジションの魅力
独自の事業環境により短期間で成長できること
・各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会
・クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会
・自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること(1st party customer dataに基づく分析･企画提案による顧客起点での支援)
・多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習
・キャリアパス（職種･マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ
・年次に関係なく経験･スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供
・事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること

自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができること
・WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること
・打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること
・データというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること


■得られる経験やスキル
・CXやマーケティングに関する専門性と経験
・プロダクト・データ活用に関する専門性と経験
・チャネル横断型の顧客体験設計の専門性と経験
・プロジェクトマネジメントスキル
・スタートアップマインド　など


■関連インタビュー記事
PLAID ALPHAについて（https://recruit.plaid.co.jp/plaid-alpha）
CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー（https://blog.plaid.co.jp/n/n560ecdda3a18）
ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー（https://wired.jp/branded/2025/09/09/plaid-1/）
CXチームメンバーインタビュー（https://wired.jp/branded/2026/01/07/plaid-3/）
CXチームメンバーインタビュー②（https://blog.plaid.co.jp/n/n2c6338ad18e9）

【業務の変更の範囲】
業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり