【正社員/東京週4リモート/プロダクトマネジメント／不正決済対策】ネットショップ作成サービス「BASE」運営企業
400 〜 1,000 万円／年
おすすめポイント
BASE BANKチームでは、各チームの開発や運用の中で得た知見を横断的に共有し、BASE全体の開発効率向上に取り組んでいます。自身の経験や知識を活かし、チームと協力しながら効果的な開発プロセスを育てることができます。
業務内容
■ BASEグループについて
BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。
創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。
■「BASE」について
誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスです。これまでに200万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりましたが、現在次の10年を見据え新たな成長構造を構築するフェーズを迎えております。
▼会社紹介資料
https://speakerdeck.com/base/base
▼メンバーのインタビューを掲載「BASE Book」
https://basebook.binc.jp/
▼11周年を迎えた「BASE」が「BASEプロダクトアップデート」を公開
https://product.thebase.com/solution
■募集ポジションについて
不正決済対策を中心にした、「BASE」を利用するショップ管理において、BASEプロダクトの改良を行うプロダクトマネージャを募集しております。
＜業務内容＞
・毎日発生しうる不正決済の傾向を掴むために決済トラフィックの観察、分析、「BASE」を利用するショップの連絡など不正決済防止のアクション
・新たなパターンや傾向を見つけたらチームで共有し、対策を協議
・プロダクトや不正決済モニタリングや是正の運用を通じた解決法の提案
・データサイエンティストのチームやWeb開発のエンジニアと協働し、不正決済検知AIのアップデート、Webによる管理画面等のアップデート
・必要に応じて、VPoPと連携し、「BASE」そのもののプロダクトのアップデートを企画立案、ディレクターとして実現する役割
・ショップオーナー様に不正決済のさまざまなことについてご理解いただくためのコミュニケーション
■募集背景
「BASE」は、2012年11月にサービスを提供開始して以来、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスとして、多くの個人・スモールチームの皆様にご利用いただき、2023年6月には累計ネットショップ開設数が200万ショップを超えました。登録される商品数や取引額が日々急拡大しています。
順調に売上を上げる「BASE」を利用するショップが数多く生まれる一方で、フィッシングサイト等を通じて不正入手したクレジットカードを用いて商品を騙し取る不正決済が発生しています。
特にチャージバックと呼ばれるクレジットカード等の不正決済処理に遭遇すると、クレジットカードや決済用アカウントを不正利用された方の経済損失は保護される一方、「BASE」を利用するショップの側は、商品は騙し取られる上に「BASE」を利用するショップが代金も没収されるという決済業界特有の構造があります。
BASEというプラットフォームを活用して長期に渡って安心安全なショップ運営をしていただくためにも、技術を活用した不正決済対策を行っていくことは重要な責務だと考えており、そのための対策チームおよび開発チームを組んで取り組んでおります。
不正決済対策の大まかな戦略は以下の通りです、
１．AIによって、不正決済の対象となる決済の絞り込みを行う
２．検知内容や疑いの確度ごとに対応を実施（実対応には専門のチームがあります）
３．実施した対応や、その後の不正決済連絡に鑑みて対応自体や検知の手法の正しさを測定する
４．新たな施策、抑止策を検討しつつオペレーションに落とし込む
悪意のある不正決済のパターンは日々変わっていきます。不正の発見活動を継続して実施し、不正決済を抑止し続けることで、安心安全のネットショップ運営を提供するのが我々の責務となります。
また不正決済対策に加えて、販売禁止商品等の検出と是正、適切な決済利用の管理など、「BASE」を利用するショップ管理の活動にも手を広げていますが、毎日ショップが多数生まれているBASEにおいては、AI + 人力という構造での問題解決を行い、少人数でもできることを広げていくのもミッションとなっております。
【業務の変更の範囲】
無
募集要項
| 募集職種 | |||
|---|---|---|---|
| リモートワーク補足 | 雇用形態 | 正社員 | |
| 勤務時間・勤務形態 |
【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 ・コアタイム：12:00～16:00 ・フレキシブルタイム：7:00～12:00、16:00～21:00 ・休憩時間：60分 ・時間外労働有無：有 ・標準労働時間： 10:00～19:00 【働き方】 フレックス制（コアタイムあり） 【時間外労働の有無】 有 月平均20時間 【裁量労働制の採用】 無 【休憩時間】 60分 |
想定年収 | 400万円 〜 1,000万円 |
| 語学力・国籍 |
|
||
| 開発環境 | |||
| 求めるスキル | 【必須スキル】 ・チャージバック等、不正決済対策の運用経験 【歓迎スキル】 ・カスタマサポート等顧客に寄り添った業務経験 ・AI または Webサービスのプロダクトマネージャや開発ディレクションの業務経験 【求める人物像】 ・不正が嫌いで、ECプラットフォームの安心安全の実現に24/365で関心を寄せられる方 ・BASEのミッション「Payment to the People, Power to the People.」に共感し、プロダクト成長のために課題解決を実行していける方 ・3つの行動指針「Be Hopeful」「Move Fast」「Speak Openly」に沿ったご志向の方 ・インターネットが好きで、Webサービスやアプリへの強い興味・関心がある方 ・常に変わっていく状況を楽しみ、変化に柔軟に対応していける方 ・オーナーズの成長や成功、関わるメンバーの成長や成功も喜べる方 ・自律して課題を発見し解決に向けて動ける方 |
||
| 就業場所 |
【雇入れ直後の就業場所】
東京都港区六本木三丁目２番１号 住友不動産六本木グランドタワー 37F 六本木一丁目駅（東京メトロ南北線 ） 直結 六本木駅（東京メトロ日比谷線・都営大江戸線）5番出口より徒歩約10分 【就業場所の変更の範囲】 無 |
契約／試用期間 |
【契約期間】
期間の定めなし 【契約更新】 無 【契約更新の上限】 無 【試用期間】 有 3ヶ月 ※試用期間中の条件の変動なし |
| 給与 |
【基本給】 月額250,000円～ ※ 固定残業代は除く 【賃金形態】 月給制 【固定残業代】 40時間/月 79,500円～ ※ 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 【昇給制度】 有 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇（入社日に10日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他（結婚＆配偶者の出産休暇、産休、育休、介護休暇）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、年間休日日数120日 |
| 待遇・福利厚生 |
【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ＜その他補足＞ ■「BASE」を利用するショップでの購入支援（毎月1万円） ■懇親会（毎月1回の締め会で軽食を用意） ■緊急時の支援（5日間の有給付与） ■弔事の際のサポート（親族の不幸があった際に最大5日の有給取得可※メンバーが喪主の場合は規定の日数に加えて3日） ■健康診断の費用補助（法定検査に加えて、乳がん、子宮頸がん検査、再検査の全額費用補助） ■インフルエンザ予防接種の費用全額補助 ■風疹のワクチン接種休暇 ■育児休業、介護休業 【交通費手当（出社の際）】 通勤交通費一部支給（月額5万円まで） 【PC貸与有無】 【受動喫煙防止措置の有無】 有 【受動喫煙防止措置】 屋内全面禁煙 【受動喫煙防止措置の特記事項】 無し |
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| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 | 選考プロセス | ①書類選考 ②一次面接（配属想定チームのマネージャー・メンバー） ③リファレンスチェック ④最終面接（取締役や執行役員） ⑤オファー面談 |
企業情報
| 企業名 | BASE株式会社 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F | ||||
| 会社設立年月日 | 2012/12/11 | 資本金 | 8,603,270,000円 | ||
| 従業員数 | 250人 | ||||
| 企業概要 | BASEのミッションは「Payment to the People, Power to the People」です。世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しております。 また、BASEのメインプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」は、ネットショップ開設 5年連続No.1、開設数は170万を超えております。初期費用・月額費用無料でスピーディにネットショップをはじめられる手軽さから、ローンチ以降開設数を増やしており、非常に勢いのある企業です。 「BASE」の魅力はなんといっても「誰でもかんたんに使える」という点だ。コーディングの知識やITの知識がなくともネットショップの開設・運営ができる。そういったサービスの使いやすさは口コミで広がっていっており、首都圏だけでなく地方での開設店舗が多いのも特徴である。 |
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| 企業HP | https://binc.jp/ | ||||
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