【ハイブリッド/首都圏/正社員】先進的自社プロダクトの導入を行うネットワークエンジニア

628 〜 886 万円／年

業務内容

■具体的な業務内容
1. Omnia LINK導入企業へのネットワーク構築・提案
　Omnia LINKの導入をスムーズに進めるための業務を担当します。
　　‐営業チームの技術的サポート（ネットワークに関する提案支援など）
　　‐クライアント企業のネットワーク環境のヒアリング
　　‐Omnia LINKのネットワーク構成についての説明
　　‐最適なネットワーク環境の提案（閉域ネットワーク構成など）
　　‐ネットワーク構築の実務（ネットワーク機器設定・運用設計など）
　　‐外部調達業務（ネットワーク回線工事の手配、現地調査、立ち会いなど）
　　‐社外折衝および社内調整

2. サービス設計・運用の改善推進およびサポート
　Omnia LINKのネットワーク機能向上や運用改善のための施策を推進します。
　　‐社内メンバーへのネットワーク知識の共有・教育
　　‐サービス品質向上のための改善策の立案・実行
　　‐関係部署と連携したプロダクトの継続的な改善

※Omnia LINK・・・弊社が提供するクラウドPBXサービス

■あなたへの期待
・クライアントの課題を的確に把握し、必要なネットワーク環境を提案・構築することで、
スムーズな導入と高い顧客満足の実現を目指していただきたい。
・Omnia LINKのネットワーク設計・改善に積極的に関与しながら、社内メンバーへの知見共有や教育を通じて、
チーム全体の技術力向上にも貢献していただきたい。
・ネットワーク技術者の中核として社内外の関係者と連携し、プロジェクトを推進するとともに、
将来的にはプロフェッショナル職やマネージャー職として事業の成長を牽引していただくことを期待します。

■チームの状況
Omnia LINK事業は本部体制で運営されており、営業・マーケティング・オペレーションの各部門が連携しながら事業を推進しています。
現在、20代から50代まで幅広い世代のメンバーが活躍しており、年齢やバックグラウンドに関係なく、どなたでも馴染みやすい環境です。
サービスの導入企業は右肩上がりに増加しており、導入支援だけでなく、プロダクトのさらなる進化が求められるフェーズにあります。
そのため、今後も技術的な設計・改善を続けながら、サービスの成長を支えていくことが重要です。
今回募集するネットワークスペシャリストは、専門知識と技術を活かし、クライアントや社内外の関係者と連携しながら詳細を設計・調整する、Omnia LINK事業にとって欠かせない重要なポジションです。

■当社について
「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」が当社のビジネスモデルです。
当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。システムとコールセンター・BPOを組み合わせたスパイラルな価値提供を実現しております。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に＜東証一部（現プライム市場）への上場＞及び、＜8期連続売上成長＞を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。

【当社開発システム例】
・Omnia LINK
コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム。8期連続売上成長の大きな要因であり、2026年5月期までに12000ライセンスと、これまでの5倍超の外販を目指しています。

・UnisonConnect
商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワンの機能を持つ営業支援ツール。

・Be-mon
複数の在宅オペレーターの業務の管理・モニタリング・フォロー対応可能なテレワーク支援システム

■事業目標「洞察を通じた社会への貢献」
ビーウィズの目標は「自社の売上拡大」だけにとどまりません。
つまり、利益だけを追求する事業活動だけでなく、企業の社会的責任を常に洞察し、事業として実行することで、企業価値を最大化していきます。

【売上拡大のための中長期目標】
当社は、2023年5月期までの3年間で、＜売上高：249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/＞を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。

■SDGsへの取り組み
重要な経営目標と捉え、地域社会の課題解決と事業活動による企業成長を通じて、持続可能な社会の実現に努めてまいります。
当社が取り組みを進める3つの重点テーマと目標の関わりは以下の通りです。

①デジタルを活用した社会課題解決と新たな価値の創造
Omnia LINK、Bewith Digital Work Place（在宅コンタクトセンターサービス）、Qua-cle 等を活用し、これまで培ってきた知識と経験を活かし、社会課題解決と新たな価値の創造に取り組むことで、
持続可能な事業の発展を目指します。
※OmniaLINKを活用した在宅コールセンターサービス「Bewith Digital Work Place」は1年間で1400名以上が利用しています。（2022年度実績）

②働きがいの創出と多様性を尊重し合う社会の実現
当社において「人財」は、会社発展のための最も重要な原動力です。
従業員の働きがいは、ひいては生きがいに繋がります。
働き方改革、ダイバーシティ＆インクルージョン、障がい者雇用をはじめ、
一人一人の個を尊重し、より働きがい（生きがい）をもって、能力を十分に発揮できる環境づくりに取り組みます。

③ 持続可能な地域・社会づくりへの貢献
当社では、「地域社会への貢献精神の浸透」を経営の基本方針の一つに掲げています。
eスポーツ事業、障がい者スポーツ支援、和歌山森林保全活動、衣料寄付活動など、
地域社会とのつながりを大切にし、持続的発展のために、積極的に社会貢献活動の実践に取り組みます。
・一般社団法人日本障がい者サッカー連盟オフィシャルパートナー
・COOL CHOICEへ賛同
・気候関連財務情報開示タスクフォース（以下「TCFD」）の提言に賛同

■働き方をもっと自由に
従業員全員がライフスタイル、ライフイベントに合わせて、安心して働ける会社を目指しております。
・年間休日123日（全社員共通）
・産休/育休実績（産休取得：123名/育休取得：167名（うち男性12名）※2022年度実績）
・育児休業からの復帰率：100％　
・時短勤務：お子様が12歳になるまで取得可能
・年間平均有給休暇：12.12日　※2022年度実績
・残業事前申請（過重労働防止）
・IDカードでのドアロックと勤怠ツール連携による勤怠管理（サービス残業防止）
・テレワーク実施（週1～4回程度）※職種により異なる

【認定資格】
・「ホワイト企業認定」で最⾼ランクのプラチナ認定取得
・「えるぼし認定」取得および最高評価となる3段階目認定取得
・経済産業省によるDX認定事業者の認定取得

【業務の変更の範囲】
無

募集要項

募集職種	テクニカルサポートネットワークエンジニア
リモートワーク補足	クライアントによりリモートワーク可能日が週1～週4日と変化します。平均週2～3日リモートワークが可能です。	雇用形態	正社員
勤務時間・勤務形態	【勤務時間】 9：30～18：30 【働き方】固定時間制（9時～18時、10時～19時など）【時間外労働の有無】有月平均30時間【裁量労働制の採用】無【休憩時間】 60分	想定年収	628万円〜 886万円
		語学力・国籍
		開発環境
求めるスキル	■必要スキル・経験・ネットワークに関する知識・実務経験・社内外の関係者と円滑に調整・折衝するスキル・サービスおよび運用の改善や品質向上等に取り組んだ経験・知識 ■歓迎するスキル・経験 CISCO技術者認定をお持ちの方（または相当の知見をお持ちの方）・CCNP ・CCNA ■求める人物像・顧客志向でネットワーク構築・提案に取り組む意欲のある方・技術力を活かしてサービスの設計・改善に貢献する意欲のある方・社内外の関係者と連携し、プロジェクトを推進する意欲のある方
就業場所	【雇入れ直後の就業場所】新宿本社【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業場内外の勤務場所	契約／試用期間	【契約期間】期間の定めなし【契約更新】無【契約更新の上限】無【試用期間】有 3ヶ月 ※待遇に変更なし
給与	【基本給】月額370,000円～500,000円【賃金形態】月給制【昇給制度】年に1度の人事考課による【賞与】年2回	休日・休暇	完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、産前産後休暇年間休日123日（全社員共通）
待遇・福利厚生	【待遇・福利厚生】・賞与：年2回・昇降格：年に1度の人事考課による・試用期間：入社より3か月・試用期間中の待遇：変更なし・屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・社員持株会・財形貯蓄制度・団体長期障害所得補償保険・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険）・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション）・慶弔見舞金制度・育児・介護休暇制度・育児・介護支援サービスなど・社員報奨制度（年間MVP）など・テレワーク手当：テレワーク実施日に支給【交通費手当（出社の際）】【PC貸与有無】【リモートワーク手当】テレワーク実施日に支給【受動喫煙防止措置の有無】有【受動喫煙防止措置】喫煙室と喫煙エリアで分煙の徹底、喫煙専用室設置【受動喫煙防止措置の特記事項】喫煙専用室設置
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険	選考プロセス	書類選考→一次面接→適性検査→最終面接→内定

企業情報

企業名	ビーウィズ株式会社
本社所在地	東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
会社設立年月日	2000/05/12
従業員数	667人
企業HP	https://www.bewith.net/

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