No.3082 / 正社員 / テクニカルサポート,ヘルプデスク / 地方フルリモートOK
| 募集職種 | |||
|---|---|---|---|
| リモートワーク補足 | 雇用形態 | 正社員 | |
| 勤務時間・勤務形態 |
【勤務時間】 フレックスタイム制:フレキシブルタイム(6:00~22:00) 【働き方】 フレックス制(コアタイムあり) 【時間外労働の有無】 有 月平均10時間 【休憩時間】 60分 |
想定年収 | 400万円 〜 800万円 |
| 語学力・国籍 |
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| 開発環境 | 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど |
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| 求めるスキル | 応募資格(必須) SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力 ビジネスチャットツールの利用経験(Slack/ChatWork/LINE WORKS/Microsoft Teams/Workplaceなど) SaaSやBtoBのプロダクトにおける開発部門とのコミュニケーションや関連ツールの利用経験(Jira/Productboard/GitHubなど) ※上記とともに、以下のいずれかの条件を満たす方 B2B領域での顧客折衝の経験 社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 テクニカルサポート/カスタマーサポートの実務経験(2年以上) 応募資格(歓迎) チームマネジメント経験 新規事業の立ち上げ経験 労務領域の実務経験 エンジニアとしての技術的バックグラウンド データの分析の基礎知識や実務経験 求める人物像 ユーザーのフィードバックを受けながらプロダクトやサービスの改善をした経験のある方 サポート部門を(コストセンターとしてではなく)プロフィットセンターと捉えて業務を遂行できる方 スピード感や変化に富んだ環境を楽しみながら働ける方 できない理由を探すのではなく、どうしたら実現できるかを常に考え続けられる方 課題の背景を深堀りし、根本的な解決策を考え、実行できる方 |
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| 契約/試用期間 |
【契約期間】
期間の定めなし 【試用期間】 有 3ヶ月 (最大6ヶ月まで延長する場合がございます。) |
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| 給与 | 休日・休暇 | 完全週休2日制(祝日・年末年始休み) 入社日に15日(10日+5日)の有給付与 出産育児特別休暇(男女とも法定休業と別に10日間) | |
| 待遇・福利厚生 |
【待遇・福利厚生】 【福利厚生】 社会保険・労働保険完備 オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール(毎日18:00~) 毎週シャッフルランチ 部活制度(1人1500円補助/回) インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担(家族もOK) グループ会社である Smart相談室の利用 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など) 【諸手当】 アポとアポの間のカフェ代 一時貸付金(育児休業給付金が支給されるまで) 育児環境を整える補助(10万円支給) 【交通費手当(出社の際)】 【PC貸与有無】 【手当・インセンティブ】 リモートワーク環境を整える手当(入社時に25,000円) 引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給) 【リモートワーク手当】 リモートワーク手当(+5000円/月) 【受動喫煙防止措置の有無】 有 【受動喫煙防止措置】 屋内全面禁煙 【受動喫煙防止措置の特記事項】 無 |
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| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 | 選考プロセス | 書類選考 カジュアル面談 ・職務内容等をすり合わせるための時間 ・担当:エンジニア 1次面接 ・担当:エンジニア2名 最終面接 ・担当:VPoE+エンジニアマネージャー リファレンスチェック |
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