【首都圏/カスタマーサクセス/法人営業またはカスタマーサクセス経験1年以上】新規プロダクト「バイトルトーク」の活用を支援するカスタマーサクセス募集

業務内容

■事業内容

ディップ株式会社は”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、 労働市場における諸課題を解決し、誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指しています。
ディップ株式会社は、日本最大級の求人プラットフォーム「バイトル」をはじめ、
「スポットバイトル」「バイトルトーク」「ナースではたらこ」など複数のプロダクトを展開しています。
エンゲージメントサクセス課では、「バイトルトーク」のプロダクトを担当しており、
新規獲得からオンボーディングの実施。アクティベートまでの伴走からクロスセル提案までを実施。
クライアントと繋がり続けることで顧客満足度とLTV最大化を目的とする営業組織です。

■募集背景
事業拡大の為の増員募集となります。

■仕事内容

■具体的な業務内容

【主な業務内容】
バイトルトークのカスタマーサクセス業務がメインとなりますので、
契約後のオンボーディング～アクティベートまでの伴走。
他商材のクロスセル提案などを行っていただきます。

・オンボーディングとアクティベートまでの伴走業務
・DXサービスを組み合わせた企画提案
・利用開始後の運用改善提案
・新規顧客開拓（主に電話でのアプローチ）
※メイン業務に加え、一部新規顧客開拓の業務をお任せする可能性があります
※大企業～中堅中小企業、経営層・採用部門の責任者～店舗オーナーまで多岐に渡る業界・相手への提案経験を積むことが可能

■期待するミッション
バイトルトークの契約獲得/オンボーディングの実施により稼働率を最大化させることがミッションです。
担当企業の稼働率を最大化するだけでなく、最大化までに至った過程を自ら振り返り再現性のある業務工程を立案し実行していくことを期待しています。
求人サービスやその他DX商材のクロスセル提案もお任せしていく想定です。

■どんな環境で仕事をするのか
・フル出社（週5日）、フレックスタイム制度（コアタイム11:00-15:00）の利用が可能です。
・コミュニケーション自体は全社で導入されているSlack、GoogleMeet、Zoom等を活用し連携をとっています。

■仕事の魅力

日本の労働市場が抱える複合的な社会課題に対し、プロダクトを通じて直接的にインパクトを与えられる点が魅力です。
契約獲得から安定稼働までのサポートを一気通貫で対応することができます。
無形商材のカスタマーサクセス（営業）として多種多様なクライアントの課題を課題を解決することであらゆる領域に対する営業経験を得ることができます。

■一緒に働く人
20〜40代のメンバーが中心のチームです。
「自分自身で主体的に仕事に取り組む」人が多く、役職者や他組織に対してもアイデアを提案できる環境です。
挑戦を歓迎する文化なので、能動的にアイデアを出し、実行したい方におすすめです。

【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲