【地方フルリモート/サービスデザイナー/マネジメント経験必須】サービス全体をデザインするUXデザイナー募集
おすすめポイント
★フルリモート(完全リモート テレワーク・在宅勤務可)
★日本を代表する大企業や、スタートアップの新規事業のプロジェクトの経験を積むことができます。
業務内容
■お仕事内容
採用背景
昨今、「良いUX(顧客体験)を描いただけでは、ビジネスが成功しない」という課題に多くの企業が直面しています。 どれほど優れた顧客体験を構想しても、それを支えるビジネスモデルや現場のオペレーション、組織の仕組みが追いついていなければ、事業として成り立ちません。
これからの時代に必要なのは、ユーザーの視点とビジネス・オペレーションの視点を行き来し、プロダクト単体の領域を越えて「サービス全体」を実装できるサービスデザイナーです。
グッドパッチでは「サービスデザイナー」として活躍したい方を募集します。
仕事内容
グッドパッチにおけるサービスデザイナーは、サービス全体の価値構造を設計し、体験を一貫してつなぐ役割を担っています。
ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら、「何をつくるべきか/どんな体験にすべきか」を構造化する専門家として、プロダクトだけでなく、マーケティング、営業、CSなどの顧客体験も含めたサービス全体をデザインします。
具体的な仕事内容
プロジェクトキックオフ
クライアントの経営層や事業責任者と対話。プロジェクトの背景や目的、期待成果を深く理解する。
リサーチ分析
ユーザー視点とビジネス視点の両方をリサーチする。ユーザーの課題やニーズを探索しインサイトを抽出する。同時に、クライアントのビジネス課題や事業目標、KGI/KPIを理解する。
課題定義
各種リサーチの結果から、ユーザー・プロダクト・事業のレイヤーでそれぞれ課題を構造化する。
ソリューション提案
MVP定義やコンセプト策定を行う。KGI/KPIとの接続も含め、事業成長に直結する体験を設計する。
サービスプロトタイプ検証・改善
UI/UXデザイナーと連携しプロトタイプを作成しユーザー検証を重ねる。
開発ディレクション
UI/UXデザイナー、エンジニアとコミュニケーションをとりながら詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行う。
グロース支援
サービスローンチ後も、グロース、運用、改善サイクルまで伴走する。ユーザーの反応やデータを分析し、サービス全体の体験が期待通りに機能しているかを検証。必要に応じて、マーケティング施策やCS対応、オペレーション改善など、プロダクト以外の領域にも踏み込み、サービス全体の体験を継続的に改善する。
事例(一部)
UXデザイン×データで実現する『シャドテン』のプロダクトグロース戦略
https://goodpatch.com/work/progrit
日常の買い物を「楽しいショッピング」に変える。コミュニケーションのトータルデザイン
https://goodpatch.com/work/coopdeli-app
新規事業における価値検証・価格検証の実践体験プログラム
https://goodpatch.com/work/suntoryplus-growth
店舗とアプリケーションが連動するOMOの体験デザイン
https://goodpatch.com/work/jins
クライアントの特徴・実例
主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。
業務内容の変更の範囲
雇入れ直後:上記参照
変更の範囲:当社における各種業務全般
働く環境
チーム体制
UI/UXデザイナー、ディレクター、エンジニア、コンサルタントなどさまざまなスキルとバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。それでいて皆に共通するのは、ユーザーに関心を持ち、自分ごとと捉えながら共感し、最高のサービスを届けたいという点です。そのためGoodpatchのサービスデザイナーは、役割に固執せず最高のサービス実現のために何でもこなすメンバーが多く在籍しています。
UI/UXデザイナーとペアでチームを組むことが多いです。最小構成はサービスデザイナーとUI/UXデザイナーの2名ですが、プロジェクトの規模やスコープによって、サービスデザイナーとUI/UXデザイナーが複数人になったり、プロジェクトマネージャーやテックディレクターもアサインされ、規模が大きいと10名ほどになることもあります。
使用ツール・開発環境
AIツール:ChatGPT、Gemini Pro、NotebookLM、Claude、Cursor 、midjourney、Figma Make
デザイン作成:Adobe Creative Cloud、Figma、Sketch
チームコミュニケーション:Slack、Zoom、Strap
ドキュメント:Strap、Notion、Keynote
生成AI活用について
グッドパッチは、デザインの力でビジネスを前進させるために、AIなどの先端技術も積極的に取り入れながら、進化と成長を続けています。
https://careers.goodpatch.com/about/ai/
【AI × UXデザイン】意思決定の速さと質が変わるAIを活用したUI/UX改善プロセス
https://goodpatch.com/blog/ai-ux-design-process
Notion MCPとCursorで高品質なUXデザインを生み出す「ナレッジ引き出しAI」を作った話
https://goodpatch.com/blog/2025-10-knowledge-ai
AI時代のデザイナーキャリア、どう切り拓く?チームで実践知を貯めるグッドパッチの取り組み
https://goodpatch.com/blog/2025-11-aipatch
やりがい・魅力
プロダクトだけでなくサービス全体の体験設計ができる
ビジネス視点をもち事業/プロダクトのKGI/KPIの改善に直結する体験をデザインできる
領域にとらわれずプロダクトマネジメントや事業開発にも越境できる
多様な業種や事業フェーズで幅を広げられる
プロフェッショナルたちとチームで協働
知見を交換しあって成長できる環境
もちろん入社後に安心して働いていただけるよう、様々なサポートの仕組みがあります。
サービスデザイナー同士の相互フィードバックや、ナレッジ共有、勉強会。他職種のメンバーとも1on1などで交流し、デザインの価値を信じている仲間たちと一緒に挑戦できます。
参考情報
採用サイトでは、150名以上の社員が協力して作り上げたインタビュー・座談会・社員アンケート・社内用語集など、求人票には載せきれないリアルな情報を10万字以上公開しています。
併せてご覧ください。
1ページで分かるグッドパッチ:https://careers.goodpatch.com/about/summary/
社員アンケート(約130名のリアルな声):https://careers.goodpatch.com/workstyle/survey/
選考プロセス:https://careers.goodpatch.com/process/process/
サービスデザイナーの紹介:https://careers.goodpatch.com/jobs/service-designer/
AI活用の取り組み:https://careers.goodpatch.com/about/ai/
選考プロセスについて
書類選考(履歴書・職務経歴書・ポートフォリオ(※)) → 面接(複数回) → 内定(オファー面談)
※ポートフォリオはお持ちの方のみで結構です。PDFまたはURLにてご提出をお願いします
※選考中にSPIのご受検をお願いしております。(性格検査のみ、事前学習は不要です)
※最終選考の前に、ミドル・シニア人材としての採用が想定される方についてはリファレンスチェックをお願いしております。(候補者を推薦して頂き人事からインタビューを実施)
※選考体験の品質改善を目的として、面談/面接の様子を録画させていただく場合がございます。録画を希望されない場合は、当日、面談/面接開始時にお知らせください。
【業務の変更の範囲】
当社における各種業務全般
募集要項
| 募集職種 | |||
|---|---|---|---|
| リモートワーク補足 | フルリモート可能 ※状況によりご出社を相談することがございます | 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間・勤務形態 |
【勤務時間】 ・コアタイム:なし ・フレキシブルタイム:5:00~22:00 ・標準労働時間:8時間 【働き方】 フルフレックス制 【時間外労働の有無】 有 月平均25時間 【裁量労働制の採用】 無 【休憩時間】 60分 |
想定年収 | 550万円 〜 850万円 |
| 語学力・国籍 |
|
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| 開発環境 | AIツール:ChatGPT、Gemini Pro、NotebookLM、Claude、Cursor、Midjourney、Figma Make デザイン作成:Adobe Creative Cloud、Figma、Sketch チームコミュニケーション:Slack、Zoom、Strap ドキュメント:Strap、Notion、Keynote |
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| 求めるスキル | ■必須スキル ※以下のいずれかに該当する方 ・HCD(人間中心設計プロセス)やデザイン思考に基づいたUXデザイン/サービスデザインの経験がある方 ・UIデザイナーやエンジニアを含めたチームでのプロジェクトマネジメント経験がある方 ・アプリ、Webサービスの企画から開発実装までのディレクション経験がある方 ■歓迎スキル ・リサーチやインタビューを通してユーザーのインサイトを知り、ペルソナやカスタマージャーニーを設計し、新規事業・サービス・プロダクトに反映してきたご経験を活かすことができます。 ・UXデザイナー/サービスデザイナー ・事業開発/プロダクトマネージャー ・制作会社のウェブディレクター ・コンサルティングファームのコンサルタント ・主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。 ※以下のいずれかに該当する方 ・クライアントを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力 ・アプリ、Webサービスのプロダクトマネージャー経験 ・ワークショップの設計およびファリシテーションの経験 ・新規事業、サービス開発においてユーザー体験を設計し成果・実績を出した経験 ■求める人物像 高い期待値と自主性が前提となる私たちの環境では、少人数で担当する案件も多く、プレッシャーがかかる場面は少なくありません。 職務における明確な役割分担もあえて設けていないため、自ら役割を拡張し、クライアントと合意が難しい局面さえも「成長機会」と捉えて向き合う、タフなマインドが求められます。 サービスデザイナーは、プロダクトだけでなく、マーケティング・営業・CSなどの顧客体験もデザインし、場合によっては組織やオペレーション、ビジネスプロセスまで踏みこみます。部門を横断する必要があるため、クライアントワークでの難易度は高くなります。 また、心理的安全性は担保されていますが、あくまで文化の根底にあるのは「自走」です。 ですが、サービス全体の体験を自らの影響力でデザインできる経験は得難いものです。AIもフル活用しながら、既存の職務領域を軽やかに越境して自ら仕事を創り出していく経験は、これからの時代を生き抜くためのキャリアになると私たちは確認しています。 こうした変化の激しい環境を、前向きに捉えて自ら道を切り拓いていきたい方との出会いをお待ちしています! |
||
| 開発経験 | |||
| 就業場所 |
【雇入れ直後の就業場所】
自宅/渋谷本社(東京都渋谷区鶯谷町3-3 VORT渋谷South 2階) 【就業場所の変更の範囲】 全国の当社各拠点および自宅 |
契約/試用期間 |
【契約期間】
期間の定めなし 【契約更新】 無 【契約更新の上限】 無 【試用期間】 有 3ヶ月 |
| 給与 |
【基本給】 月額349,207円~ ※ 固定残業代は除く 【賃金形態】 月給制 【固定残業代】 40時間/月 109,127円~ ※ 40時間を超える時間外労働、休日労働、深夜労働について割増賃金を追加で支払う 【昇給制度】 有 【賞与】 業績に応じた決算賞与 |
休日・休暇 | 土日祝日、夏季休暇(7月1日〜11月30日の期間で使用できる3日間の特別有給休暇を付与します。) 、年末年始休暇、有給休暇、生理休暇、3X Vacation(勤続3年毎に、10日間の連続した休暇を有給休暇とは別に取得できる制度です。普段はできないような新しい体験で心身共にリフレッシュすることで、仕事でのさらなるチャレンジを後押しします。)キッズデイ休暇、入卒式、運動会などの行事参加のために1年で2日の特別休暇が付与されます。 |
| 待遇・福利厚生 |
【待遇・福利厚生】 ・社保完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています ・定期健康診断(希望により選択可能オプション有り) 【交通費手当(出社の際)】 【PC貸与有無】 有 【手当・インセンティブ】 通勤手当:当社規定により支給 家族手当:子ども手当(子1人につき月20,000円) 【受動喫煙防止措置の有無】 有 【受動喫煙防止措置】 屋内全面禁煙 【受動喫煙防止措置の特記事項】 なし |
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| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 | 選考プロセス | 書類選考 ・履歴書(必須) ・職務経歴書(必須) ・ポートフォリオ(お持ちの場合) ▼ 面接(複数回) ※選考中にSPIのご受検をお願いしております。(性格検査のみ、事前学習は不要です) ※最終選考の前に、ミドル・シニア人材としての採用が想定される方についてはリファレンスチェックをお願いしております。(候補者を推薦して頂き人事からインタビューを実施) ▼ 内定(オファー面談) |
企業情報
| 企業名 | 株式会社グッドパッチ | ||
|---|---|---|---|
| 本社所在地 | 東京都渋谷区鶯谷町3−3 VORT渋谷South 2階 | ||
| 会社設立年月日 | 2011/09/01 | 資本金 | 1,511,030,000円 |
| 従業員数 | 198人 | ||
| 企業概要 | Goodpatchはビジネス課題をデザインの力で解決するデザインカンパニーです。 「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、 デザインの価値向上を目指しています。 東京のほかにも、フルリモートのデザインチームGoodpatch Anywhereという拠点があります。 得意とするのはUI/UXデザインですが、領域に制限はありません。クライアントのビジネスサイドとデザインをつなぎ、事業やプロダクト、組織づくりを戦略的に支援するほか、事業会社として自社サービスやプロダクトの開発、スタートアップへの投資など、多彩に展開しています。 |
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| 企業HP | https://goodpatch.com/ja/ | ||
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