ヘルプデスク×固定時間制(9時~18時、10時~19時など)のリモートワーク転職・求人情報一覧
15件中 1件~10件
エイトビット株式会社
【大阪ハイブリッド/社内SE・ヘルプデスク/IT実務経験1年以上】運用改善にも携われる環境/残業月8H・転勤無 のリモートワーク求人
■お仕事内容
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
<想定されるプロジェクト例>
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
<アサイン方針>
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
<専門知識・経験>
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識(通信キャリア業務の場合)
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
<業務を通じて身につく汎用的なスキル>
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
<想定されるプロジェクト例>
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
<アサイン方針>
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
<専門知識・経験>
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識(通信キャリア業務の場合)
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
<業務を通じて身につく汎用的なスキル>
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 300 〜 660 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 9:00~18:00
※上記は弊社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。
働き方: 固定時間制(9時~18時、10時~19時など) 時間外労働の有無: 有(月平均13時間~20時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 設立年数 | 19年 | 従業員数 | 896人 |
エイトビット株式会社
【首都圏ハイブリッド/社内SE・ヘルプデスク/IT実務経験1年以上】運用改善にも携われる環境/残業月8H・転勤無 のリモートワーク求人
■お仕事内容
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
<想定されるプロジェクト例>
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
<アサイン方針>
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
<専門知識・経験>
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識(通信キャリア業務の場合)
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
<業務を通じて身につく汎用的なスキル>
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
<想定されるプロジェクト例>
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
<アサイン方針>
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
<専門知識・経験>
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識(通信キャリア業務の場合)
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
<業務を通じて身につく汎用的なスキル>
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 300 〜 660 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 9:00~18:00
※上記は弊社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。
働き方: 固定時間制(9時~18時、10時~19時など) 時間外労働の有無: 有(月平均13時間~20時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 設立年数 | 19年 | 従業員数 | 896人 |
株式会社SynX
【リモート◎×社内情報システム部門担当】東証プライム上場G/外資系SIの社内ヘルプデスク! のリモートワーク求人
■お仕事内容
① SaaS・IT資産の運用・管理(主業務)
▼ SaaSアカウント管理
・発行/削除/権限変更
・退職、異動時のアカウント整理
▼SaaS・IT資産の棚卸し
・利用者、利用状況の把握
・SaaS/IT資産台帳の作成・更新
▼既存SaaSの設定変更・運用改善
※ 新規SaaS導入や全社方針決定は行いません
② 情報システム業務の整理・文書化
・情シス業務リストの作成・更新
・業務フロー・運用手順の文書化
・既存ルール・運用の整理
③ ネットワーク関連業務(線引きあり)
▼担当範囲(任せる範囲)
ネットワークトラブルの一次切り分け
・個人端末単位の接続トラブル対応
・Wi-Fi/有線LANがつながらない等の初期対応
影響範囲の切り分け
・「本人のみ/複数人/全社」
原因の切り分け・エスカレーション判断
▼担当外(任せない範囲)
・ネットワーク構成の設計・変更
・ルーター/スイッチ/FW 等の設定変更
・VLAN/VPN/セキュリティ設計
・業務停止レベルのネットワーク障害の解決対応
※ 高度な対応は部長または外部ベンダーへエスカレーションします
■ミッション
情報システム部の一員として、既存メンバー・部長と連携しながら社内IT・SaaSの運用・整備を着実に実行し、情シス基盤を安定させること。
将来的には、特定領域(SaaS管理・IT資産運用・業務フロー整備 等)において運用の主担当・分野オーナー的な役割を担っていただくことも想定しています。
※いきなり責任者や全体設計を担うポジションではありません
※段階的に裁量と役割を広げていく前提です
■募集背景
SynXではこれまで開発エンジニアが兼務で情報システム業務を担ってきましたが、
情報システム部を新設し、運用・整備を進めるフェーズに入っています。
現在は、
・情シス業務を整理し
・SaaSやIT環境を安定して運用する
「手を動かす実務担当」 が不足しているため、
情報システム業務の実行を担っていただける方を募集します。
■キャリア・成長機会
✅ 本ポジションのキャリアの考え方
本ポジションは、
・「いきなり大きな責任を背負う」ことよりも、
・「安心して実務に集中し、確実に経験値を積む」ことを重視しています。
最終判断・方針決定は部長や既存メンバーが担当
ご自身には、運用・整備・改善の実行を担っていただきます
そのため、
一人で背負い込むことなく、情シスとしてのスキルと実績を積み上げることが可能です。
✅ 想定しているキャリアステップ
入社後~
・SaaS・IT資産管理、運用業務を実務担当として経験
・情シス業務全体の流れを把握
慣れてきた段階で
・特定領域(SaaS管理、IT資産台帳、業務フロー等)の主担当
・運用改善・標準化の提案や実行
将来的には
・情シス内の「運用の中心的存在」
・分野オーナー/部長・責任者の右腕的ポジション
※ご本人の志向・適性に応じて役割を調整します
※必ずしもマネジメント職や責任者になることを前提とはしていません
✅ ネットワーク領域のキャリア位置づけ(明確化)
・本ポジションは ネットワーク設計・構築の専門職ではありません
・ネットワーク対応は一次切り分け・影響範囲判断までが担当範囲
・高度な対応や判断は、部長や外部ベンダーが行います
そのため、
ネットワークを「地雷」に感じることなく、安心して業務に集中できる環境です。
▼このポジションが向いている方
・情シスとして実務経験を積みつつ、将来の幅を広げたい方
・いきなり責任者になるのではなく、段階的に役割を広げたい方
・一人情シスではなく、チームで情シス業務に取り組みたい方
▼向いていない方
・情シス全体の方針決定・最終責任を担いたい方
・ネットワーク/インフラ設計を専門的に行いたい方
・CTO・CIOを短期間で目指したい方
■会社概要
東証プライム上場IT企業グループの一員として下記のような事業を展開しています。
・システム開発・業務支援ソリューション
・ICTインフラサービス
・サイバーセキュリティ
・AI・ロボティクスビジネス開発
・DX伴走支援
・クラウドソリューション
・LCMサービス
・MSPサービス
2021年よりポールトゥウィングループの一員となり、
2024年秋より新経営体制のもと組織体制や事業ポートフォリオの見直し中です。
親会社と連携を取りながら新たな事業戦略や組織戦略を推進実行するための人材を求めています。
そのため、新たにご入社いただく方は、会社のコアメンバーとしてお迎えしたいと思っております。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
① SaaS・IT資産の運用・管理(主業務)
▼ SaaSアカウント管理
・発行/削除/権限変更
・退職、異動時のアカウント整理
▼SaaS・IT資産の棚卸し
・利用者、利用状況の把握
・SaaS/IT資産台帳の作成・更新
▼既存SaaSの設定変更・運用改善
※ 新規SaaS導入や全社方針決定は行いません
② 情報システム業務の整理・文書化
・情シス業務リストの作成・更新
・業務フロー・運用手順の文書化
・既存ルール・運用の整理
③ ネットワーク関連業務(線引きあり)
▼担当範囲(任せる範囲)
ネットワークトラブルの一次切り分け
・個人端末単位の接続トラブル対応
・Wi-Fi/有線LANがつながらない等の初期対応
影響範囲の切り分け
・「本人のみ/複数人/全社」
原因の切り分け・エスカレーション判断
▼担当外(任せない範囲)
・ネットワーク構成の設計・変更
・ルーター/スイッチ/FW 等の設定変更
・VLAN/VPN/セキュリティ設計
・業務停止レベルのネットワーク障害の解決対応
※ 高度な対応は部長または外部ベンダーへエスカレーションします
■ミッション
情報システム部の一員として、既存メンバー・部長と連携しながら社内IT・SaaSの運用・整備を着実に実行し、情シス基盤を安定させること。
将来的には、特定領域(SaaS管理・IT資産運用・業務フロー整備 等)において運用の主担当・分野オーナー的な役割を担っていただくことも想定しています。
※いきなり責任者や全体設計を担うポジションではありません
※段階的に裁量と役割を広げていく前提です
■募集背景
SynXではこれまで開発エンジニアが兼務で情報システム業務を担ってきましたが、
情報システム部を新設し、運用・整備を進めるフェーズに入っています。
現在は、
・情シス業務を整理し
・SaaSやIT環境を安定して運用する
「手を動かす実務担当」 が不足しているため、
情報システム業務の実行を担っていただける方を募集します。
■キャリア・成長機会
✅ 本ポジションのキャリアの考え方
本ポジションは、
・「いきなり大きな責任を背負う」ことよりも、
・「安心して実務に集中し、確実に経験値を積む」ことを重視しています。
最終判断・方針決定は部長や既存メンバーが担当
ご自身には、運用・整備・改善の実行を担っていただきます
そのため、
一人で背負い込むことなく、情シスとしてのスキルと実績を積み上げることが可能です。
✅ 想定しているキャリアステップ
入社後~
・SaaS・IT資産管理、運用業務を実務担当として経験
・情シス業務全体の流れを把握
慣れてきた段階で
・特定領域(SaaS管理、IT資産台帳、業務フロー等)の主担当
・運用改善・標準化の提案や実行
将来的には
・情シス内の「運用の中心的存在」
・分野オーナー/部長・責任者の右腕的ポジション
※ご本人の志向・適性に応じて役割を調整します
※必ずしもマネジメント職や責任者になることを前提とはしていません
✅ ネットワーク領域のキャリア位置づけ(明確化)
・本ポジションは ネットワーク設計・構築の専門職ではありません
・ネットワーク対応は一次切り分け・影響範囲判断までが担当範囲
・高度な対応や判断は、部長や外部ベンダーが行います
そのため、
ネットワークを「地雷」に感じることなく、安心して業務に集中できる環境です。
▼このポジションが向いている方
・情シスとして実務経験を積みつつ、将来の幅を広げたい方
・いきなり責任者になるのではなく、段階的に役割を広げたい方
・一人情シスではなく、チームで情シス業務に取り組みたい方
▼向いていない方
・情シス全体の方針決定・最終責任を担いたい方
・ネットワーク/インフラ設計を専門的に行いたい方
・CTO・CIOを短期間で目指したい方
■会社概要
東証プライム上場IT企業グループの一員として下記のような事業を展開しています。
・システム開発・業務支援ソリューション
・ICTインフラサービス
・サイバーセキュリティ
・AI・ロボティクスビジネス開発
・DX伴走支援
・クラウドソリューション
・LCMサービス
・MSPサービス
2021年よりポールトゥウィングループの一員となり、
2024年秋より新経営体制のもと組織体制や事業ポートフォリオの見直し中です。
親会社と連携を取りながら新たな事業戦略や組織戦略を推進実行するための人材を求めています。
そのため、新たにご入社いただく方は、会社のコアメンバーとしてお迎えしたいと思っております。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 500 〜 600 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 11年 | 従業員数 | 300人 |
株式会社SynX
【リモート◎×ヘルプデスク運用リーダー】東証プライム上場G/外資系SI×ヘルプデスク運用リーダー! のリモートワーク求人
■お仕事内容
・電話、メール等による問い合わせ受付対応
・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用
・定型申請・定型オペレーションの運用管理
・メンバーおよび派遣メンバーの教育、OJT、シフト管理、品質管理
・応対履歴、台帳、管理データの入力・更新ルール徹底
・FAQ、ナレッジ、業務マニュアルの更新・改善
・KPI/SLA管理、月次報告、課題整理、改善提案
・顧客担当部門への論点整理・エスカレーション
・関係部署/関係窓口との役割切り分け・連携
■募集背景
公共領域向けの大規模IT運用案件において、ヘルプデスク運用の中核を担うリーダーを募集します。
本ポジションでは、エンドユーザー向けのモバイル端末および業務アプリ運用支援に関する問い合わせ対応を中心に、
チームマネジメント、品質管理、運用改善を推進していただきます。
■ミッション
既存の運用フロー・判断基準・マニュアルを活用しながら、ヘルプデスク現場での受付実務にも入りつつ、
チーム運営、応対品質管理、KPI/SLA管理、ナレッジ更新、顧客担当部門へのエスカレーション対応を担っていただきます。
単なる受電担当ではなく、現場に入りながら運用品質を担保するプレイング型の運用責任者としての活躍を期待しています。
■このポジションの特徴
・プレイングマネージャーとして、現場対応と運用管理の両方を担います
・既存のフローや判断基準を活用しながら、現場へ落とし込み、安定運用を実現する役割です
・FAQ更新、ナレッジ蓄積、月次報告などを通じて、継続的な業務改善に関わることができます
・チーム運営、品質管理、顧客対応まで幅広く担うため、ヘルプデスク運用の中核人材として経験を広げられるポジションです
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
・電話、メール等による問い合わせ受付対応
・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用
・定型申請・定型オペレーションの運用管理
・メンバーおよび派遣メンバーの教育、OJT、シフト管理、品質管理
・応対履歴、台帳、管理データの入力・更新ルール徹底
・FAQ、ナレッジ、業務マニュアルの更新・改善
・KPI/SLA管理、月次報告、課題整理、改善提案
・顧客担当部門への論点整理・エスカレーション
・関係部署/関係窓口との役割切り分け・連携
■募集背景
公共領域向けの大規模IT運用案件において、ヘルプデスク運用の中核を担うリーダーを募集します。
本ポジションでは、エンドユーザー向けのモバイル端末および業務アプリ運用支援に関する問い合わせ対応を中心に、
チームマネジメント、品質管理、運用改善を推進していただきます。
■ミッション
既存の運用フロー・判断基準・マニュアルを活用しながら、ヘルプデスク現場での受付実務にも入りつつ、
チーム運営、応対品質管理、KPI/SLA管理、ナレッジ更新、顧客担当部門へのエスカレーション対応を担っていただきます。
単なる受電担当ではなく、現場に入りながら運用品質を担保するプレイング型の運用責任者としての活躍を期待しています。
■このポジションの特徴
・プレイングマネージャーとして、現場対応と運用管理の両方を担います
・既存のフローや判断基準を活用しながら、現場へ落とし込み、安定運用を実現する役割です
・FAQ更新、ナレッジ蓄積、月次報告などを通じて、継続的な業務改善に関わることができます
・チーム運営、品質管理、顧客対応まで幅広く担うため、ヘルプデスク運用の中核人材として経験を広げられるポジションです
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 400 〜 600 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 11年 | 従業員数 | 300人 |
株式会社シーフォース
【千葉・リモート相談可/ITヘルプデスク・社内ITサポート/Word・Excel・PowerPointの経験】未経験歓迎|ITキャリアのスタート|大規模施設のIT環境を支えるサポート業務。ユーザー対応を通じてIT知識を身につけられるポジション のリモートワーク求人
【仕事内容】
施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。
電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。
IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。
■主な業務
・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応
(PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など)
・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け
・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応
・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務
・アカウント管理などの社内ITサポート
・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備
施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。
【このポジションの特徴】
■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口
日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。
「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。
■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境
マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。
■チームで連携しながら進める職場
約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。
■将来的なキャリアアップも可能
ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。
【キャリアパス】
ヘルプデスク業務を通じてIT基礎知識やユーザー対応力を身につけながら、より専門的なIT職種へキャリアアップすることが可能です。
将来的には以下のキャリアを目指すことができます。
・ITサポート / テクニカルサポート
・ITインフラ運用 / ヘルプデスクリーダー
・ITインフラエンジニア
・チームリーダー / 管理職
【勤務地】
舞浜のクライアント施設内
※詳細は面談時にご案内します
【勤務時間・働き方】
配属部署により勤務形態が異なります。
■シフト勤務の例
6:00〜23:00の間で2交代制シフト(週休2日)
・6:00〜15:00(休憩1時間)
・13:30〜22:30(休憩1時間)
※22時以降は深夜手当あり
■日勤勤務の例
・9:00〜18:00
・土日祝休み
※配属部署により勤務形態は異なります
※配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します
※そのため、シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています
【福利厚生・補足】
・月4回の希望休取得可能
・基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えて働きやすい環境です
・勤務地近隣への転居が必要となる場合があります
・引っ越し支援制度あり(詳細は面談時にご案内)
【補足事項】
本ポジションは早朝6:00出勤を含むシフト勤務の可能性があるため
勤務地近隣に居住可能な方を主対象としています。
なお、配属部署によっては平日9:00〜18:00勤務(土日祝休み)の場合もありますが
配属先は選択できないため、シフト勤務を含め柔軟に対応いただける方を想定しています。
【募集背景】
大規模施設のIT環境を支えるヘルプデスク体制の強化に伴い、ITサポートメンバーを募集しています。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。
電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。
IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。
■主な業務
・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応
(PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など)
・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け
・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応
・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務
・アカウント管理などの社内ITサポート
・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備
施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。
【このポジションの特徴】
■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口
日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。
「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。
■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境
マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。
■チームで連携しながら進める職場
約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。
■将来的なキャリアアップも可能
ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。
【キャリアパス】
ヘルプデスク業務を通じてIT基礎知識やユーザー対応力を身につけながら、より専門的なIT職種へキャリアアップすることが可能です。
将来的には以下のキャリアを目指すことができます。
・ITサポート / テクニカルサポート
・ITインフラ運用 / ヘルプデスクリーダー
・ITインフラエンジニア
・チームリーダー / 管理職
【勤務地】
舞浜のクライアント施設内
※詳細は面談時にご案内します
【勤務時間・働き方】
配属部署により勤務形態が異なります。
■シフト勤務の例
6:00〜23:00の間で2交代制シフト(週休2日)
・6:00〜15:00(休憩1時間)
・13:30〜22:30(休憩1時間)
※22時以降は深夜手当あり
■日勤勤務の例
・9:00〜18:00
・土日祝休み
※配属部署により勤務形態は異なります
※配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します
※そのため、シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています
【福利厚生・補足】
・月4回の希望休取得可能
・基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えて働きやすい環境です
・勤務地近隣への転居が必要となる場合があります
・引っ越し支援制度あり(詳細は面談時にご案内)
【補足事項】
本ポジションは早朝6:00出勤を含むシフト勤務の可能性があるため
勤務地近隣に居住可能な方を主対象としています。
なお、配属部署によっては平日9:00〜18:00勤務(土日祝休み)の場合もありますが
配属先は選択できないため、シフト勤務を含め柔軟に対応いただける方を想定しています。
【募集背景】
大規模施設のIT環境を支えるヘルプデスク体制の強化に伴い、ITサポートメンバーを募集しています。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 300 〜 530 万円/年 | 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 配属部署により勤務形態が異なります。
■シフト勤務の例
6:00〜23:00の間で2交代制シフト(週休2日)
・6:00〜15:00(休憩1時間)
・13:30〜22:30(休憩1時間)
※22時以降は深夜手当あり
■日勤勤務の例
・9:00〜18:00
・土日祝休み
働き方: 固定時間制(9時~18時、10時~19時など) 時間外労働の有無: 有(月平均5時間~20時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 企業概要 |
2019年1月に設立されたITコンサルティング企業で、ERPを中心としたDX(デジタルトランスフォーメーション)推進支援を主軸に事業を展開している。SAPシルバーパートナーとして、SAP S/4HANA導入・保守、業務改革、ITインフラ構築、BPO、AI・データ活用、セキュリティ、クリエイティブ領域までをワンストップで提供する点が強みである。東京(GINZA SIX)を本社とし、宮崎・大阪・大崎、さらにベトナム・ダナンにも拠点を構え、国内外のプロジェクトに対応可能な体制を整えている。少数精鋭ながら急成長を遂げており、「自分で考えて行動する」という理念のもと、実行力と専門性を備えたDXパートナーとして企業の変革を支援している。
|
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| 設立年数 | 8年 | 従業員数 | 59人 |
株式会社ユニヴァ・ペイキャスト
【東京】PCIDSS等の高水準なセキュリティ基盤を担う社内情シス担当! のリモートワーク求人
会社概要
当社は 「いつでも、どこでも、誰でも。」 のPurposeを掲げ、時を選ばず、場所を選ばず、人を選ばず、あらゆる時間,あらゆる場所,あらゆる人と物が世界中で繋がる。そんな日常を実現する為、小さな課題を一つ一つ解決し、その先の大きな課題を解決していく。
私達は未来に向け、好奇心を持って走り続けます。
【オンライン決済】
・オンラインクレジット決済
・コンビニ決済
・越境EC決済
・オンラインコード決済
・Paidy後払い決済
・オート銀振決済
・口座振替決済
・電子マネー決済
【店舗向け決済】
・訪日インバウンド向けQR決済
・国内QR決済
・クレジット決済端末取次
【コールセンター】
・コールセンター決済
・加盟店/ユーザーサポート
【ミニアプリ事業】
・海外/国内向けミニアプリの開発サポート
【地域活性化事業】
・現地消費型ふるさと納税「ココふる」
安全でシンプルな決済プラットフォームの展開
UPCは、20年分の経験と学びを溶かし込んだ決済プラットフォーム「UnivaPay」を、開発から販売まで自社で一貫して行っています。単に様々な決済サービスを一括して使えるようにするだけでなく、様々な事業領域で活用できる「決済プラットフォーム」として、進化した消費体験の創造を目指しています。
【業務内容】
コンプライアンス・セキュリティ
■IT資産管理: キッティング、ヘルプデスク対応、社内ネットワークの保守・メンテナンス
■監査対応サポート: PCIDSS、PMS(個人情報保護マネジメントシステム)、PSP監査への技術的支援
■情報セキュリティ実務: セキュリティポリシーに基づいた運用、NW・サーバーの脆弱性管理
クラウド・インフラ運用
■AWS環境の構築・管理: アカウント開設からサービスローンチ、継続的なメンテナンス
■ID基盤・SaaS管理: Google Workspace、Azure等の各種アカウント作成・設定変更
■Web基盤保守: WordPressを使用したサイトのメンテナンス業務
【業務の変更の範囲】
無
当社は 「いつでも、どこでも、誰でも。」 のPurposeを掲げ、時を選ばず、場所を選ばず、人を選ばず、あらゆる時間,あらゆる場所,あらゆる人と物が世界中で繋がる。そんな日常を実現する為、小さな課題を一つ一つ解決し、その先の大きな課題を解決していく。
私達は未来に向け、好奇心を持って走り続けます。
【オンライン決済】
・オンラインクレジット決済
・コンビニ決済
・越境EC決済
・オンラインコード決済
・Paidy後払い決済
・オート銀振決済
・口座振替決済
・電子マネー決済
【店舗向け決済】
・訪日インバウンド向けQR決済
・国内QR決済
・クレジット決済端末取次
【コールセンター】
・コールセンター決済
・加盟店/ユーザーサポート
【ミニアプリ事業】
・海外/国内向けミニアプリの開発サポート
【地域活性化事業】
・現地消費型ふるさと納税「ココふる」
安全でシンプルな決済プラットフォームの展開
UPCは、20年分の経験と学びを溶かし込んだ決済プラットフォーム「UnivaPay」を、開発から販売まで自社で一貫して行っています。単に様々な決済サービスを一括して使えるようにするだけでなく、様々な事業領域で活用できる「決済プラットフォーム」として、進化した消費体験の創造を目指しています。
【業務内容】
コンプライアンス・セキュリティ
■IT資産管理: キッティング、ヘルプデスク対応、社内ネットワークの保守・メンテナンス
■監査対応サポート: PCIDSS、PMS(個人情報保護マネジメントシステム)、PSP監査への技術的支援
■情報セキュリティ実務: セキュリティポリシーに基づいた運用、NW・サーバーの脆弱性管理
クラウド・インフラ運用
■AWS環境の構築・管理: アカウント開設からサービスローンチ、継続的なメンテナンス
■ID基盤・SaaS管理: Google Workspace、Azure等の各種アカウント作成・設定変更
■Web基盤保守: WordPressを使用したサイトのメンテナンス業務
【業務の変更の範囲】
無
| 想定年収 | 600 〜 800 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 開発経験 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 26年 | 従業員数 | 89人 |
株式会社善仁会
【ハイブリ/横浜/所定労働7.25h/何らかIT実務のご経験がある方(運用保守、ヘルプデスク等)/社内SE】透析の分野で国内でも有数の実績を持つ善仁会グループで社内SE募集! のリモートワーク求人
■お仕事内容
社内システム(医療系または事務系)の企画~運用保守をメイン業務を行っていただきます。
※具体的には、システムの保守(アプリケーション・ネットワーク・インフラ・セキュリティなど)や新規システムの導入に携わっていただきます。
▼運用保守の具体例
・施設で使用しているシステムの運用・保守(アカウント管理等)
・サーバーやネットワーク機器の保守
・PCの調達~キッティング
・WEBセキュリティの運用・保守
・ヘルプデスク
▼新規案件の具体例
・電子カルテや事務業務系(ERP等)システムなどの検討~導入
・インフラ環境の改善(Win11へのアップグレードなど)
・新たなランサムウェアやウイルスの脅威から守る為のセキュリティ対策の検討
■当ポジションのやりがい
・社会貢献度の高い医療業界ですが、まだまだ仕組み化出来ていないことも多いです。その分やりがいも感じられます。
・現場の医療従事者ともかかわりながら、周囲を巻き込んでIT活用を行うための体制作りにかかわります。
■善仁会グループの特徴
善仁会グループは1974年に透析専門診療所としてスタートしており、透析の分野で国内でも有数の実績を持っています。
また、当社はグループ全体をバックオフィスから支えており、管理部門(人事・総務・経理・医療事務等)を担っております。
【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
社内システム(医療系または事務系)の企画~運用保守をメイン業務を行っていただきます。
※具体的には、システムの保守(アプリケーション・ネットワーク・インフラ・セキュリティなど)や新規システムの導入に携わっていただきます。
▼運用保守の具体例
・施設で使用しているシステムの運用・保守(アカウント管理等)
・サーバーやネットワーク機器の保守
・PCの調達~キッティング
・WEBセキュリティの運用・保守
・ヘルプデスク
▼新規案件の具体例
・電子カルテや事務業務系(ERP等)システムなどの検討~導入
・インフラ環境の改善(Win11へのアップグレードなど)
・新たなランサムウェアやウイルスの脅威から守る為のセキュリティ対策の検討
■当ポジションのやりがい
・社会貢献度の高い医療業界ですが、まだまだ仕組み化出来ていないことも多いです。その分やりがいも感じられます。
・現場の医療従事者ともかかわりながら、周囲を巻き込んでIT活用を行うための体制作りにかかわります。
■善仁会グループの特徴
善仁会グループは1974年に透析専門診療所としてスタートしており、透析の分野で国内でも有数の実績を持っています。
また、当社はグループ全体をバックオフィスから支えており、管理部門(人事・総務・経理・医療事務等)を担っております。
【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
| 想定年収 | 350 〜 450 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 8:30~16:45 または 9:00~17:15(7.25時間)
(配属先チームによる)
働き方: 固定時間制(9時~18時、10時~19時など) 時間外労働の有無: 有(月平均20時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 従業員数 | 274人 | ||
エイトビット株式会社
【横浜/リモート可/テクニカルサポート(微経験歓迎)】社内IT支援からスタート|未経験OK のリモートワーク求人
【仕事内容】
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
【具体的には】
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝(予算の策定)等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
【会社特徴】
★Value:
出会いに全力を
テクノロジーを楽しもう
変化は楽しい
桁違いの成長を
今のいいより、ずっといいを
正しいことを正しくやろう
★Vision:個人と組織の成長における持続可能性を高める
エイトビットが目指すためのITエンジニアのキャリアラダーに沿って、入社当初から、プロジェクト参画、
キャリアを形成しながらプロフェッショナルを育てる環境がある
自社教育の強みを生かした継続的リスキル環境を作ることで、組織の成長も促す
■社名の由来
bitはコンピューターの最小単位1bitが8個集まると8bitとなり、8bitは1byteと桁が変わる事から、
「ひとりではできないことも、仲間が集まることで桁違いの成長ができる」そんな意味が込められている
■X公式アカウント
https://twitter.com/fukazawa8bit?s=11&t=FJCijLj62HwqZ4LKRFxKTA(代表)
https://twitter.com/eightbit_0808?s=11&t=FJCijLj62HwqZ4LKRFxKTA(公式)
■YouTube動画
内定チャンネル【https://youtu.be/rUXNZoKC6B4】
内定チャンネル【https://youtu.be/igO_CLlPCsA】
オフィスツアー動画(本社)【https://youtu.be/TAio4j71CN8】
オフィスツアー動画(研修室)【https://eightbit.co.jp/news/582/】
■wantedly
https://www.wantedly.com/companies/eightbit
資格手当:https://www.wantedly.com/companies/eightbit/post_articles/877693
福利厚生:https://www.wantedly.com/companies/eightbit/post_articles/933341
【業務の変更の範囲】
無
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
【具体的には】
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝(予算の策定)等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
【会社特徴】
★Value:
出会いに全力を
テクノロジーを楽しもう
変化は楽しい
桁違いの成長を
今のいいより、ずっといいを
正しいことを正しくやろう
★Vision:個人と組織の成長における持続可能性を高める
エイトビットが目指すためのITエンジニアのキャリアラダーに沿って、入社当初から、プロジェクト参画、
キャリアを形成しながらプロフェッショナルを育てる環境がある
自社教育の強みを生かした継続的リスキル環境を作ることで、組織の成長も促す
■社名の由来
bitはコンピューターの最小単位1bitが8個集まると8bitとなり、8bitは1byteと桁が変わる事から、
「ひとりではできないことも、仲間が集まることで桁違いの成長ができる」そんな意味が込められている
■X公式アカウント
https://twitter.com/fukazawa8bit?s=11&t=FJCijLj62HwqZ4LKRFxKTA(代表)
https://twitter.com/eightbit_0808?s=11&t=FJCijLj62HwqZ4LKRFxKTA(公式)
■YouTube動画
内定チャンネル【https://youtu.be/rUXNZoKC6B4】
内定チャンネル【https://youtu.be/igO_CLlPCsA】
オフィスツアー動画(本社)【https://youtu.be/TAio4j71CN8】
オフィスツアー動画(研修室)【https://eightbit.co.jp/news/582/】
■wantedly
https://www.wantedly.com/companies/eightbit
資格手当:https://www.wantedly.com/companies/eightbit/post_articles/877693
福利厚生:https://www.wantedly.com/companies/eightbit/post_articles/933341
【業務の変更の範囲】
無
| 想定年収 | 300 〜 480 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 9:00 ~ 18:00
※弊社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。
働き方: 固定時間制(9時~18時、10時~19時など) 時間外労働の有無: 有(月平均13時間~20時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 設立年数 | 19年 | 従業員数 | 896人 |
テクバン株式会社
【正社員/業績安定成長!/環境◎】情シス向けサービスエンジニア(マインド重視) のリモートワーク求人
これまでの経験を活かし、さらに顧客情報システム部門に踏み込んだ、新しいフィールドにチャレンジできます。
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービス推進や運用を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
顧客企業の情シスSEとして、リーダー指示のもと下記業務をお任せします。
将来的には、当社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わっていただきます。
■環境のシステム導入
■各種端末に関する企画や製品選定
■保守
■ユーザサポート
■ベンダーコントロールなど
【キャリアパス】
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。
【業務の変更の範囲】
無
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービス推進や運用を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
顧客企業の情シスSEとして、リーダー指示のもと下記業務をお任せします。
将来的には、当社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わっていただきます。
■環境のシステム導入
■各種端末に関する企画や製品選定
■保守
■ユーザサポート
■ベンダーコントロールなど
【キャリアパス】
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。
【業務の変更の範囲】
無
| 想定年収 | 400 〜 600 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 31年 | 従業員数 | 2,000人 |
株式会社テックオーシャン
【週1~3リモート可/情シス/リーダー候補】情報システム部において組織全体をリードするプレイングマネージャー候補 のリモートワーク求人
【業務内容】
情報システム部の中核として、多様な業務に携わりながら組織全体をリードするプレイングマネージャとして活躍していただきます。
自ら手を動かし、チームを率いて、システムの安定運用からDX推進まで幅広くサポートしていただくポジションです。
【具体的な業務内容】
・ITインフラ・ネットワーク・各種アセットの管理・運用
・セキュリティ対策
・各種社内利用SaaS間の連携開発と運用
・IT統制の主導
・社内DX推進
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメント
・関係各所との調整と説明
・ベンダー管理
【業務の変更の範囲】
その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式
情報システム部の中核として、多様な業務に携わりながら組織全体をリードするプレイングマネージャとして活躍していただきます。
自ら手を動かし、チームを率いて、システムの安定運用からDX推進まで幅広くサポートしていただくポジションです。
【具体的な業務内容】
・ITインフラ・ネットワーク・各種アセットの管理・運用
・セキュリティ対策
・各種社内利用SaaS間の連携開発と運用
・IT統制の主導
・社内DX推進
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメント
・関係各所との調整と説明
・ベンダー管理
【業務の変更の範囲】
その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式
| 想定年収 | 600 〜 900 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 開発経験 | |||
| 勤務形態 | |||
| 企業概要 |
■同社について:
私たちテックオーシャンは「人と組織の可能性を最大化し、豊かな暮らしと社会をつくる」をビジョンに理系人材と採用企業のマッチングサービスを行っています。理系人材の就職活動は課題が多く、大学で学んで得た知識や能力、個性を活かすことができず、「TECH(TechnorogyやTechnique)」を埋もれさせてしまう若者がたくさんいます。近年、IoTやDX・AIなどの需要の伸びに伴い、理系人材の需要が高まっております。同社代表の長井は、理系採用支援事業に約15年携わっているパイオニアであり、テックオーシャンがTECH人材領域におけるライフパートナーになれるよう事業拡大をしていきます。 【あらゆるTECHを社会につなぐTECH領域のDX企業】 テクノロジーにより進化し続ける現代社会において、TECH人材(TechnologyやTechniqueを有する人材)の専門性は、あらゆる産業で必要とされています。 同社は TECH 人材とTECHの価値を可視化して、社会に解き放ち、それぞれが伸び伸びと活躍するTECHの海(エコシステム)を作ります。 このエコシステムは「若者が気付きと刺激とフィールドを得るインフラ」となり、世界中の子供たちが明るい未来を達成する礎となります。 ・理工系専用就活サイト TECH OFFERの企画・運営 |
||
| 設立年数 | 9年 | 従業員数 | 60人 |
15件中 1件~10件
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