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27件中　11件～20件

SALESCORE株式会社

【正社員/東京/テクニカルサポート】toB向け営業SaaSシステムを提供する企業でのテクニカルサポート募集！！ のリモートワーク求人

■仕事概要
問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。

具体的な業務内容は以下のとおりです。
▼社内外両面に対しての問い合わせ対応
・エラー、不具合対応
・SQL設定、修正
・プロダクト仕様質問、相談

▼テスター業務
・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化

▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備

▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計
・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ

【業務の変更の範囲】
無
想定年収 500 〜 700 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： 09:00〜18:00
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など）
時間外労働の有無： 有（25時間/月）
休憩時間： 60 分
企業概要
「誰もが成長し、活躍できる社会」を目指し、現在は「営業組織の誰もが再現性をもって活躍できる」ことを目的にしたセールスイネーブルメントSaaS「SALESCORE（セールスコア）」を提供しています。
各種SFA（Salesforceなどに代表される営業支援システム）と相互連携し、営業進捗やKPIの管理、課題の特定、予実管理をサポートすることで、再現性のある営業組織作りに貢献しています。

＊セールスイネーブルメントとは「誰もが活躍できる営業」になることです。グローバルで注目を浴びている営業力強化の手法で、営業組織に所属する全員が成果創出できるように導く仕組みで、近年日本でも注目を浴びています。
設立年数 8年 従業員数 80人
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株式会社GRCS

【正社員/監視オペレーター】複雑な外部環境リスクからガバナンスのDX化を通じて企業を「守る」会社での監視オペレーター募集！ のリモートワーク求人

【募集背景】

2020年に新たに設立したファイナンシャル・テクノロジー（金融技術）部門では、受注管理システム、受注照合エンジン、スマートルータなどのソフトウェアソリューションをグローバルに展開する金融機関に提供しています。また、金融機関の基幹システムに対する24時間365日の監視及びサポートサービスの提供を行っています。
サポート体制強化のためメンバーを増員いたします。

【仕事内容】

GRCSファイナンシャル・テクノロジー部門にて、金融システムのレベル１/２のサポートをオペレーション・センターにて勤務いただきます。（※英語での対応となります。）

【想定業務】

◆グローバルに稼働する金融システムに対して、レベル１/２のサポートと監視サービスの提供
◆システムのトラブルシューティング、ルーティーンチェック、及びシステムのヘルスチェックの実行
◆直通電話やメールで報告されるインシデントの処理、エスカレーション手順に従いレベル２/３サポートへ連携
◆システムステータスのイベントログとレポートの実施
◆基準・ポリシー・運用手順に基づき、品質の高い運用サービスの提供

【業務の変更の範囲】
無
想定年収 252 〜 600 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： 24時間365日の3シフト制 始業・終業の時刻については、会社が毎月末日までに翌月分のシフトを定め周知する 会社は、原則として毎週5日を出勤日とし、週の労働時間が平均40時間を上回らない範囲で、以下の3パターンの中から出勤日のシフトを定める ただし、会社の都合により、他のパターンのシフトを定めることがある。 【1】　始業　 7時　終業　15時15分　 【2】　始業　15時　終業　23時15分　 【3】　始業　23時　終業　 7時15分
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など）
時間外労働の有無： 有（月平均8時間）
休憩時間： 60分
企業概要
＜企業理念　ミッション・ビジョンについて＞
急激な社会情勢や環境の変化等により想定外のリスクに直面することが増えている現在、当社がビジネス領域とするG：ガバナンス、R：リスク、C：コンプライアンス、S：セキュリティへの対策は企業にとって必要不可欠なものとなっています。
当社のソリューションおよびサービスが、より多くの企業そして社会にとってあらゆるリスクへの備えの一助となるよう、進化を止めないという意志をミッションに込めました。今後のさらなる進化によって、複雑なG・R・C・S領域における課題をテクノロジーを活用してシンプルに解決し、お客様企業における「守り」を強固なものとすることで積極的な「攻め」を促す土台となることを目指してまいります。

■ミッション

進化に、加速を。

挑み続けること、進化し続けること。
それはもはや、当然のこと。
GRCSの使命それは、進化を加速させること、未来をドライブさせること。

■ビジョン

世の中を、テクノロジーでシンプルに。

複雑さを増すこの社会を、アイデアやテクノロジー、
そして多様な人々と力を合わせることで、
もっと分かりやすく、もっと身近にしていく。
私たちが目指すのは、ボーダレスでシームレスな世界を、現実にすることです。
設立年数 21年 従業員数 157人
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ランスタッド株式会社

【ハイブリッド/首都圏/運用・テクニカルサポート】現在、世界38の国と地域に拠点を構える、世界最大級の総合人材サービス企業 のリモートワーク求人

【業務内容】
ランスタッドの中でもITに特化したクライアント向けサービスを提供しているITSS（IT Solution Service）事業部での採用です。

エンジニアチームの一員として、業界を代表する大手NWベンダーの運用系プロジェクトにご参画いただきます。大規模なNW環境における運用保守業務（障害対応、定常作業、資料作成、顧客定例会参加）や検証作業、出荷検査、品質向上活動等の社内活動への参加等の業務をお任せいたします。

<主なプロダクト>
Ciscoルータ/スイッチ
Cisco ACI
Juniper ルータ/スイッチ/Firewall
F5 Bigip、A10 Thunder ロードバランサー製品
Paloalt/ Fortinet /Cisco Firepower/Cisco ASAファイアーウォール製品　など
--------------------
◎ランスタッドを選ぶべき理由
日本のみならず、39もの国と地域、4700ヶ所以上の拠点でエンジニアリングをはじめとする総合人材サービスを展開し、“世界最大級”の規模を誇る当社。当然、インフラ領域のプロジェクトも多種多様なうえ、設立60年以上の歴史の中で培った厚い信頼関係がお客様との間にあり、だからこそエンジニア自身の要望に合わせた業務と環境を用意することができます。

今回は、開発全体を一括で請けおう受託案件のメンバーを増員予定です。設計・構築・導入・運用まで幅広いステージがあり、安定した環境のもとで新しい技術などにもいち早く触れることができます。エンジニアとして着実にキャリアを重ねていきたい方は、ぜひ当社をお選びください。

＜＜当社の特徴＞＞
【チーム体制について】
アサインするプロジェクトは、個人の希望やスキルをしっかりと考慮したうえで決定します。
1プロジェクトにつき、チームメンバーは3～10名程。期間は3ヶ月～半年以上とさまざまです。また、お客様側とのコミュニケーションを担う営業担当も元エンジニアのため、業務内容や開発環境などの共通認識をエンジニアチームともっています。気になる点があればすぐに相談でき、理解も迅速です。

【魅力について】
◆安定した環境でスキルアップが実現できます。
日本のみならず、39もの国と地域、4400ヶ所以上の拠点でエンジニアリングをはじめとする総合人材サービスを展開し、“世界最大級”の規模を誇る当社。当然、インフラ領域のプロジェクトも多種多様なうえ、設立60年以上の歴史の中で培った厚い信頼関係がお客様との間にあり、だからこそエンジニア自身の要望に合わせた業務と環境を用意することができます。営業担当も元エンジニアのため、新たに案件を受け入れる際もエンジニアに相談し、コミュニケーションを取りながら業務をアサインします。

◆成果を正当に評価できる人事制度です。
事業部の責任者とともに、目標や将来のキャリアパスを半期ごとに設定します。当社では、「ジェネラリスト」「スペシャリスト」のどちらにも対応できるよう細かくジョブグレードを設定し、パフォーマンスがあがれば評価も上がるように設計しております。そのため、マネジメントの道へ進まずに“技術者”として着実にキャリアを築いていくことができます。役職定年等もないため、給与が急に下がることはなく継続して評価制度に応じた収入アップを実現できます。

【業務の変更の範囲】
無
想定年収 400 〜 600 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： 9:00～18:00 休憩60分
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など）
時間外労働の有無： 有（月平均20時間）
休憩時間： 60分
企業概要
この社会の発展に、私たちの人材サービスを
ランスタッドは、世界で働くすべての人たちのために、時代の変化に柔軟に対応し、総合人材サービスの提供を通じて、労働市場の健全で効率的な発展に貢献しています。
設立年数 46年 従業員数 2,400人
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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【正社員/東京/インフラエンジニア/4月入社】クラウドの導入支援～運用設計/テクニカルサポート・ヘルプデスクの運用設計～運用改善サービス のリモートワーク求人

■概要
クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。

■想定業務内容/キャリアパス：
ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。

1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用：
Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。

2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用：
クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。
（実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。）

※リーダー業務（着任時）：
・クライアントへの定期報告/折衝・交渉
（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等）
・QCDやKPIに基づく品質管理
・PL管理
・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等

【ポジションの魅力】
・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。
・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。

■同社の特徴・魅力：
・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

【業務の変更の範囲】
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
想定年収 445 〜 850 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： 9:00〜18:00(所定労働時間：8時間0分)
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など）
時間外労働の有無： 有（月平均20時間）
休憩時間： 60分
企業概要
「ヒト」のパワーと、「IT」の技術によって、日本の雇用や採用、はたらき方・ビジネスプロセスを変え、はたらく楽しさであふれる世界を築き、ひとりでも多くの人が、はたらいて、笑っている。それが、私たちパーソルプロセス&テクノロジーが実現したい世界です。

IT・プロセスの変革と、はたらく楽しさであふれる組織作りを通じて、お客様の確かな成長を、共に実現いたします。

■IT領域
「an」や「DODA」などグループ向けシステムの企画・開発は勿論、外販向けもプライム案件を担当しています。自社には、リサーチ＆ディベロップメントを専門に行っている統括部があり、最新技術を他部署が手掛けている案件で利用できないかを検討したり、自社サービス開発に取り組んでいます。

■ビジネスエンジニアリング領域
IT領域、新エネルギー業界に特化したもの、またセールス、Webマーケティングに特化したアウトソーシングを展開しています。

■ヒト領域
人材を活かし、組織を活性化して企業のパフォーマンス最大化に貢献することを目的として、タレントマネジメントシステムや、アルバイト採用支援システムのパッケージ、人材派遣採用支援システムなどを手掛けています。
また、自社では社員の88％が働くをたのしんでいる状態を目指して、制度やオフィスを整備して社員の働きやすい環境をつくっています。
設立年数 49年 従業員数 5,727人
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株式会社メディアテック

【正社員/大阪/ヘルプデスク運用管理PM】お客さまのデジタルトランスフォーメーションを支援する企業でのヘルプデスク運用管理PM募集！ のリモートワーク求人

■大和ハウスグループ全体のITを推進する当社にて、ITライフサイクル全般の運用管理と業務改善ができる方
お客様(大和ハウスグループ)の要望(新規PJ等)に真摯かつ積極的に応えられる方

＜主な業務内容＞
・新規案件・既存案件のPM・運用保守業務

具体的には大和ハウスグループ企業への
・PC導入管理・運用
・モバイルデバイス導入管理・運用
・O365導入支援・運用
・SKYSEA導入支援・運用
・デバイスアプリ導入支援・運用
※キッティング等の実務は外部へ委託していますのでベンダーコントロールが主となります。
・新規ヘルプデスク開設

【勤務形態】
実機の確認等出社が必要な日もありますが週の半分以上は在宅勤務です。

＜クライアントは大和ハウスグループ全体＞
大和ハウスグループ480社、グループ従業員数(正社員のみ)48,831名の
全てに関わるシステムを担っています。

【働くよろこびを一緒に創る、パートナーとして。】
「人・組織・企業」といったつながりを拡げるお手伝いをしたいとの想いのもと、顧客ファーストで事業を展開してきました。
メディアテックの今後の展望として、“働くよろこび”を一緒に創りだし、お客様企業の発展に寄与していきたい。私たちのサービスが起点となって “可能性が拡がる” “ワクワクが増える” そんな新しい価値を生み出すことが最大のミッションです。
【大和ハウスグループの名のもとに、築き上げた信頼。】
これまで大和ハウスグループ企業として、大和ハウスグループ企業のさまざまな要望や課題に応えてきたメディアテック。大和ハウス創業者の「スピードは、最大のサービスである」という言葉をモットーに、真摯に対応し、確固たる品質を提供し信頼を築き上げています。これからも大和ハウスグループ企業として、お客様によろこばれる期待以上のサービスを提供していきます。

【業務の変更の範囲】
将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
想定年収 450 〜 700 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： ■月単位フルフレックスタイム制 ■フレキシブルタイム：5:00~22:00(コアタイム無し) ■標準労働時間8時間 ・有給休暇消化日は8ｈ勤務扱いとなります。 ・15分単位の中抜け(休憩扱い)、1日回数制限なく取得可能
働き方： フルフレックス制
時間外労働の有無： 有（月平均20時間）
休憩時間： 60分
企業概要
生きる歓びを、未来の景色に。

メディアテックは、大和ハウスグループのIT企業として、グループ創業100周年に向けた将来の夢「生きる歓びを、未来の景色に」の実現に向け、ITの技術を通じてお客さまのデジタルトランスフォーメーションを支えて参ります。

お客さまのデータやIT資産をつなげ、守り、自らを変えることでお客さまとともに変わっていく、ITの技術で多様な働き方を可能にし、働くことの歓びをお客さまと分かち合える、私たちはそういったパートナーとなりたいと考えています。未来の景色を共に切り拓いて参りましょう。
設立年数 34年 従業員数 133人
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TIS株式会社

【正社員/リモート可/テクニカルエンジニア】国内トップクラス独立系SIer/サービスプラットフォーム事業部/テクニカルエンジニア のリモートワーク求人

■事業内容
TISインテックグループのTISは、SI・受託開発に加え、データセンターやクラウドなどサービス型のITソリューションを多数用意しています。同時に、中国・ASEAN地域を中心としたグローバルサポート体制も整え、金融、製造、流通/サービス、公共、通信など様々な業界で3000社以上のビジネスパートナーとして、お客様の事業の成長に貢献しています。

■担当業務
・超大規模なオンプレ環境のインフラ維持保守対応。
　サーバ台数：245台
　搭載データ量：2,000TB超
・高い品質を求められるPJであり、アプリチームとも距離が近くシステム全体を俯瞰的に見る能力を身に付けることが出来る。
・また、近くシステム更改対応を予定しているため、望む場合は大規模PJの超上流工程からのPJ経験を得ることが出来る。

■キャリアパス
・TISでも類を見ない大規模PJを成功させた経験のあるメンバーが多く残って維持保守しているプロジェクト。
・顧客やアプリ担当との距離は近く、インフラに閉じないシステム全体を把握することが出来上流工程のキャリアを積むことが可能。

■担当業務の特徴、魅力、市場における強み
・落ちないことを第一にオンプレミスで重厚な設計がされている、クラウドが多い現在の状況から見ると珍しいシステム。
・それ故にクラウドサービスの仕様や特徴に準じた設計思想ではなく、クレジットカードの基幹として必要なインフラ設計・構築を全て網羅して経験することが出来る点が強み。

【業務の変更の範囲】
無
想定年収 516 〜 1,041 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： 標準労働時間:9:00-17:30 フルフレックス (マンスリーフレックスのためコアタイム/フレキシブルタイム無し)
働き方： フルフレックス制
時間外労働の有無： 有（月平均20時間）
休憩時間： 60分
企業概要
TISインテックグループのTISは、SI・受託開発に加え、データセンターやクラウドなどサービス型のITソリューションを多数用意しています。同時に、中国・ASEAN地域を中心としたグローバルサポート体制も整え、金融、製造、流通/サービス、公共、通信など様々な業界で3000社以上のビジネスパートナーとして、お客様の事業の成長に貢献しています。
設立年数 18年 従業員数 5,695人
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株式会社hokan

【テクニカルサポート】保険業界特化型SaaSを展開する企業でのテクニカルサポート募集！ のリモートワーク求人

【募集背景】
当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから顧客を拡大し、ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しております。
2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、既存プロダクト周辺領域の強化を軸に、新規事業の複数展開と顧客基盤の拡大を積極的に進めることで、保険流通のプラットフォーマーを目指しています。

2023年7月にリリースした入出金管理や精算業務に特化したプロダクト「出納」を軸に、DXニーズがより強い大手保険代理店（※1）や企業代理店からの導入が増加する見込みであるため、顧客が安心して効果的に利用できる環境を提供し続けることはもちろんのこと、マルチプロダクト戦略を支える基盤構築が重要となってきます。
また、プロダクト開発の規模を拡大していく予定で、更なるプロダクトの成長を目指しているため、技術的な側面から一緒に促進してくださる仲間を募集することになりました。
※1 大手企業等の企業グループにあり、グループに所属する従業員を対象として保険を販売している企業を指します。

【職務内容】
CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。
「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。

＜業務詳細＞
・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート
・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用
・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携
・テクニカル面での問い合わせ対応
・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化
・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案
※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。
※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。

【仕事の魅力】
・BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトに携わることができます。
・カスタマーサクセスやCREと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックをこないプロダクト改善に繋げる取り組みをになっていただけます。

【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
想定年収 420 〜 720 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： 【フレキシブルタイム】なし　※原則5:00～24:00 【コアタイム】なし 【標準労働時間】8時間
働き方： フルフレックス制
時間外労働の有無： 有（月平均20時間）
休憩時間： 60分
設立年数 9年 従業員数 62人
応募する

FPTソフトウェアジャパン株式会社

【正社員/沖縄/DPS・BPOスタッフ/ハイブリット勤務可◎】成長率50%超のベトナム系大手IT企業/プライム案件多数 のリモートワーク求人

職務内容
【業務内容】
お客様の受発注管理BPOスタッフとして業務を担当していただきます。具体的には、下記の内容になります。

・注文受領：得意先から複数の注文書を受領し、価格や条件を確認します。

・発注管理：最適な仕入先を決定し、注文書を発行して発注を行います。発注後も納期管理を行い、必要に応じて納期調整を行います。

・納期管理：発注後、納品が予定通り行われるかを管理し、遅延が発生した場合は即座に対応します。社内の生産スケジュールやプロジェクト進行に影響が出ないよう、事前に調整します。

・在庫管理：過剰在庫や欠品が発生しないよう、適切な在庫管理を行います。必要に応じて発注の
タイミングを調整し、企業全体の運営がスムーズに進むようサポートします。

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等
・大手自動車会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手商社、大手広告/制作会社、大手地図メーカー　等

会社、仕事の魅力
設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニー「FPT Software」の日本法人です。日本マーケットが「FPT Software」をリード(33%)しており、社員数も連結3500名を超え（2024年4月現在）、2023年度で売上500億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。

システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。

開発～運用は、ベトナムに在籍する優秀なエンジニア（15,000名以上）が高パフォーマンスを発揮し、日本側は顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、数々の大手企業より評価・期待されています。

外資系、さらにベトナムならではのフラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。

2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。

ベトナム人とのハイブリッド開発体制を構築すべく、日本人の社員を積極的に募集中です。

当社のBPO事業とは
FPT Softwareは、システム開発だけでなくBPOにおいても多くの日本企業から業務を受託しています。現在、ベトナムに約2,000人のBPO要員を抱えており、メイン拠点は中部の港湾都市ダナンに配置しております。データを国内にとどめておきたい日本の企業や自治体向けには、沖縄、福岡等の拠点を使った「ニアショア」と呼ぶ形や、オンサイトでのサービス提供もしています。

顧客に選ばれる理由
■グローバルへの強み：国内からグローバル展開していきたい企業様にとって、全世界30か国に拠点を構える当社は実績共に安心感有！

■先端技術を用いたDXの実績：全世界のDXノウハウを集約し、サービス展開もしている当社だからこその幅広い実績有

■豊富な人材リソースがクイックに集まる：ベトナムを中心に数千人の豊富で優秀な人材プールを持っている点は他社にはない大きな強み！

【業務の変更の範囲】
無
想定年収 280 〜 350 万円／年 雇用形態 正社員
職種
勤務形態
作業時間： 9:00〜18:00
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など）
時間外労働の有無： 有（月平均20時間）
休憩時間： 60分
従業員数 1,070人
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株式会社セレマアシスト

【正社員/名古屋】大手通信企業のデータセンターでのIT運用ヘルプデスク のリモートワーク求人

■仕事内容
大手通信企業のデータセンターにおいて、お客様様向けヘルプデスク・テクニカルサポートに携わっていただきます。
パソコン・その他IT機器周りのお困りごとを解決するため、ユーザー様へサポートをお願いします。
PCの導入計画からソフトのトラブル、ベンダー管理など、IT機器関係のテクニカルサポート全般に対応していただきます。

【具体的な仕事内容】
・ヘルプデスク業務　※電話/メールにて実施
　-社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応
　-社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応
　-ユーザー様向けのFAQの作成業務

■勤務時間について
【早番】8:00～16:30　【遅番】9:00～17:30

【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
想定年収 380 〜 450 万円／年 雇用形態 正社員
職種
開発経験
勤務形態
作業時間： 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など）
時間外労働の有無： 有（月平均10時間）
休憩時間： 60分
企業概要
【★事業/サービス内容】
株式会社セレマアシストは、ITシステムの運用管理および運用設計を専門とする企業です。主な事業内容には、ITILエキスパートによるコンサルティングサービス、システム運用ノウハウを持ったエンジニアの派遣、ITILプロセスを実装した運用サービスの提供が含まれます。また、金融や医療など重要な分野でのシステム運用も手掛けており、最新のIT技術やクラウドサービスを活用した高品質な運用を実現しています。さらに、セキュリティ対策や災害復旧計画の策定など、企業のITインフラを総合的にサポートするサービスも提供しています。
【★社風/文化】
社員同士のサポート体制が整っており、現場の状況をよく理解した上で協力し合う文化があります。挑戦する機会が多く与えられ、失敗後のフォローも行われるため、社員が安心して働ける環境が整っています。多様性を尊重し、外国籍のメンバーも活躍しており、オープンでフラットなコミュニケーションが特徴です。定期的な社内イベントや勉強会も開催され、社員の成長を支援する風土が根付いています。
【★働き方/リモートワーク】
案件に応じてリモートワークが可能です。コロナ禍以降もリモートワークを継続しており、フルリモートや週に1回以上のリモート勤務が選択できます。平均残業時間は10時間程度で、ワークライフバランスを重視した働き方が推奨されています。フレックスタイム制度も導入されており、社員は自分のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。また、リモートワークに必要な機器や環境の整備も会社がサポートしています。
設立年数 14年 従業員数 100人
応募する

株式会社セレマアシスト

【未経験歓迎/東京】運用保守エンジニア◆面接１回/残業月5H程度◆正社員登用の可能性あり のリモートワーク求人

仕事内容
【概要】
　国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
　■システム監視
　　　システムでエラー等が発生していないか監視し、
　　　異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。
　　　・一次対応/切り分け
　　　　手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
　　　　問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。

　■サービスデスク
　　　お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。
　　　・窓口業務（法人向け顧客窓口）
　　　・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）

　■運用管理
　　　お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。
　　　・システム変更に伴う運用環境の最適化
　　　・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善

募集背景
事業活動のスピードアップ、リソース強化に向けた増員募集です。

【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
想定年収 350 〜 400 万円／年 雇用形態 契約社員
職種
開発経験
勤務形態
作業時間： 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など）
時間外労働の有無： 有（月平均10時間）
休憩時間： 60分
企業概要
【★事業/サービス内容】
株式会社セレマアシストは、ITシステムの運用管理および運用設計を専門とする企業です。主な事業内容には、ITILエキスパートによるコンサルティングサービス、システム運用ノウハウを持ったエンジニアの派遣、ITILプロセスを実装した運用サービスの提供が含まれます。また、金融や医療など重要な分野でのシステム運用も手掛けており、最新のIT技術やクラウドサービスを活用した高品質な運用を実現しています。さらに、セキュリティ対策や災害復旧計画の策定など、企業のITインフラを総合的にサポートするサービスも提供しています。
【★社風/文化】
社員同士のサポート体制が整っており、現場の状況をよく理解した上で協力し合う文化があります。挑戦する機会が多く与えられ、失敗後のフォローも行われるため、社員が安心して働ける環境が整っています。多様性を尊重し、外国籍のメンバーも活躍しており、オープンでフラットなコミュニケーションが特徴です。定期的な社内イベントや勉強会も開催され、社員の成長を支援する風土が根付いています。
【★働き方/リモートワーク】
案件に応じてリモートワークが可能です。コロナ禍以降もリモートワークを継続しており、フルリモートや週に1回以上のリモート勤務が選択できます。平均残業時間は10時間程度で、ワークライフバランスを重視した働き方が推奨されています。フレックスタイム制度も導入されており、社員は自分のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。また、リモートワークに必要な機器や環境の整備も会社がサポートしています。
設立年数 14年 従業員数 100人
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【大阪市】保険業のシステム開発◆プライム案件・上流から参画◆実働7.5h×月残業10ｈ月◆リモート相談可能 のリモートワーク求人

～550 万円 ／ 年

◎詳細
【開発経験があればOK／大手企業様の上流から要件定義や顧客折衝でスキルアップ可能】
◆大手保険クライアントのプライム案件／要件定義からお任せ
◆残業10時間程度
◆ワークフローの徹底や部門チェックもあり、働き方改善が叶います！
◆上流・お客様折衝・リーダー経験を積むことも可能

■業務内容：
・お客様との要件確認
お客様との円滑なコミュニケーションを通じて、システム要件のヒアリングを行い、その後の設計・開発を遂行していただきます。チーム体制での業務となるため、チームで協力し進めていただきます。
・システム開発作業
Java言語を用いた開発、要件定義からテストまでの作業を行っていただきます。下流工程についてはメンバーへの作業指示等の管理を行うこともあります。

■補足：
・案件に携わる期間：ほとんどの案件が半年以上の案件
・チーム人数規模：小規模で3名程度／大規模案件で10名以上
・開発環境：言語：Java,C＃,.NET／OS：Linux,Windows

■キャリアアップ：
年3回のキャリア面談と日々の1on1は必ず実施されており、コミュニケーションを頻繁に取っています。
ご自身のキャリアプランや興味関心に合わせて、社内の経験豊富なエンジニアと相談しながら成長を目指せます！プロジェクトマネージャーを目指している人には、プロジェクト管理や進捗管理、予算管理のOJTを実施します。

■働きやすさ：
・年休120日以上…完全週休二日制（土日祝）
・育産休取得実績あり…男性の取得実績も！
・積極的な有給消化奨励…20日間使い切る人も多数！
・月残業10H以下
・賞与3回
・女性の管理職登用実績多数

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【正社員/PMO/品質改善エンジニア】リモート推進◎上場企業G/ソフトウェア品質改善 PMO/QMO のリモートワーク求人

～750 万円 ／ 年

◎詳細
開発エンジニアとしてのご経験を、システム開発の品質改善へ活かしてみませんか？

【業務内容】
様々な開発プロジェクトで、ご自身のソフトウェア開発に携わった経験を基に
Q(品質)C(工数)D(納期)のそれぞれの観点から、第三者的な立ち位置でPMO或いは、
QMO(Quality Manager)としてプロジェクトを支援、主導いただく業務内容となります。

【具体的な業務例】
・　顧客の開発プロジェクト(アジャイルの場合、スクラム)内のPM/PLのマネジメント業務を支援或いは助言できる立場で参画いただきます
・　QCDそれぞれの観点でリスクの洗い出しを実施していただき、顧客から求められた際にはご自身の経験値を元に必要な提案を行います
・　顧客からQCD何れかにおいての改善策を求められた場合、ご自身がその旗振り役としてその改善に取り組んでいただきます
・　ご自身のPG/SE/PLとしての開発キャリアで培ったご経験を基に幅広くスキルに見合った範囲で改善に取り組んでいただくこともございます
・　テスト工程においてはご自身による不具合改修・改修確認、リファクタリングなど実際に手を動かす業務をお願いする場合もございます(スキル見合い)

今までソフトウェア開発業務で培った経験の中で
"もっとこうすればリスクが減らせるのに"
"もっとこうすれば業務が効率的なのに"
といったお気持ちになられたご経験のある方、
第三者としてそれらの改善を実現可能な立場としてその想いやスキル・ご経験を最大限に活かしてみませんか？

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【正社員/リモート◎/上場企業グループ】品質保証コンサルタント／品質保証リーダー のリモートワーク求人

～750 万円 ／ 年

◎詳細
ソフトウェアテストの観点から顧客のプロダクトに対して品質保証の提案などを行って頂きます。
品質保証コンサルタントは顧客問題点解決の観点から、品質保証リーダーは顧客課題解決の観点から
それぞれ顧客の立場に立って最善のプランを提供することを意識して業務に携わって頂きます。

【具体的な業務内容】
　・顧客との各種調整・折衝
　・テストプロジェクトの管理
　　　・進捗管理/報告
　　　・不具合状況管理/報告
　・テストエンジニアの管理
　　　・テスト設計者の管理、業務支援
　　　・テスト実行者の管理、業務支援

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【リモート/正社員/DXコンサル】DX導入プロジェクト開発リーダー候補★100％プライム のリモートワーク求人

～700 万円 ／ 年

◎詳細
様々なプロダクトを通じて、クライアントのDX導入・推進、ご要望の実現や業務課題の解決に取り組んでいただきます。
100%プライム案件のポジションですので、要件定義からリリース後のサポートまで携わることが可能です。
【具体的な業務】
・PMや先輩のリーダーのもと、実装～テストまでチームを牽引して頂きます。
　（業務のキャッチアップ後は、若手エンジニアの技術的なフォローなどを想定しています）
・担当箇所については、クライアントからの問い合わせがあるため、一次回答もご担当頂きます。
　（スタートは、PMや既存メンバーの指示・意見を仰ぎながらの回答で問題ありません）
【環境・体制】
・担当フェーズ：顧客ヒアリング、要件定義、各種設計、開発、テスト、運用サポート（スキル・経験に合わせてスタート予定）
・体制：2～5名程度
・担当製品：kintone、SmartHR、DataSpider、HULFTなど

★状況に応じて、出社の可能性がありますが、現時点ではほぼフルリモートにて就業可能です。

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【リモート◎/正社員/プライム案件約40％★】 面接1回！ローコード/ノーコード製品 エンジニア のリモートワーク求人

～600 万円 ／ 年

◎詳細
各種ローコード/ノーコード製品の開発プロジェクトに携わっていただきます。

＜具体的な仕事の内容＞
◎ローコード開発・ノーコード開発
◎各種ローコード・ノーコード製品の導入・カスタマイズ
◎PMO
など、経験やスキルに応じたプロジェクトにてご活躍いただきます。

＜主な取り扱い製品＞
Salesforce、ServiceNow、GeneXus、Outsystems など

・毎月上長との1on1を実施しており、直近の課題から中長期的なキャリアについても相談することができ
　二人三脚でステップアップできる環境です。

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【正社員/リモート◎/上場企業グループ】サポートエンジニア のリモートワーク求人

～600 万円 ／ 年

◎詳細
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。

【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

【キャリアパス】
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。

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【リーダー候補/正社員/リモート◎/上場企業グループ】テクニカルサポートエンジニア のリモートワーク求人

～600 万円 ／ 年

◎詳細
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。

【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

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【リモート◎/正社員/プライム案件多数/PL】インフラエンジニア（リーダー） のリモートワーク求人

～700 万円 ／ 年

◎詳細
大手～中小企業まで様々な業種の顧客に対し、ITインフラの提案、設計、構築、運用保守までワンストップで提供しています。
運用保守～設計/構築まで様々な立場、役割の業務があり、入社する方のご経験やスキルをベースに、上司としっかりキャリアパスを設定した上で、目標を実現するためのプロジェクトにアサインをするようにしている為、チャレンジし、成長できる環境です。
また、多種類の資格に対し、取得の支援制度がある為、インフラエンジニアとしてのレベルアップが可能です。

対象分野は多岐に渡るため、希望や関心に合わせて、知見を深め、広げることができます。
■サーバ：クラウド(AWS、Azure、OracleCloudなど)、OS(Windows、Linux)、仮想化(VMware)、バックアップ、ストレージ、データベース(Oracle)、運用系ミドルウエア、OA基盤など
■ネットワーク：Cisco製品を主としたルータ、スイッチ、ファイアウオール、ロードバランサー、IP電話、ビデオ会議、ワイヤレスLAN、ネットワークカメラ、各種セキュリティアプライアンスなど

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【大阪市】アプリ開発／大手製造業・物流系◆プライム案件・上流から参画◆月残業10ｈ◆リモート相談可能 のリモートワーク求人

～550 万円 ／ 年

◎詳細
【大手企業様のプライム請負案件／リーダー経験や顧客折衝でスキルアップ可能】
◆大手顧客のプライム請負案件／基本設計からお任せ
◆残業10時間程度
◆ワークフローの徹底や部門チェックもあり、働き方改善が叶います！
◆上流・お客様折衝・リーダー経験を積むことも可能

■業務内容：
・システム開発
受託案件における業務システムの基本設計フェーズ以降の対応を行います。
アプリケーションやWebシステム、パッケージのカスタマイズ対応を行います。
問題解決能力や、顧客折衝能力がある方、複数名での開発プロジェクトでリーダーの経験がある方や、今後リーダー、PMとしなって活躍したい方には、見積・提案や、PM/PLといった業務を先輩社員のサポートのもと経験いただきます。

・開発言語
.NET系（ASP.net（C#,VB）
WEB系（Java,Javascript,HTML,HTML5,CSS）
を中心に、製造系、物流・流通系、小売業のシステム開発を多く対応しています。

■補足：
・案件に携わる期間：ほとんどの案件が半年以上の案件
・チーム人数規模：小規模で3名程度／大規模案件で10名以上

■キャリアアップ：
年3回のキャリア面談と日々の1on1は必ず実施されており、コミュニケーションを頻繁に取っています。
ご自身のキャリアプランや興味関心に合わせて、社内の経験豊富なエンジニアと相談しながら成長を目指せます！プロジェクトマネージャーを目指している人には、プロジェクト管理や進捗管理、予算管理のOJTを実施します。

■働きやすさ：
・年休120日以上…完全週休二日制（土日祝）
・育産休取得実績あり…男性の取得実績も！
・積極的な有給消化奨励…20日間使い切る人も多数！
・月残業10H以下
・賞与3回
・女性の管理職登用実績多数

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【正社員/面接1回/インフラエンジニア】フォロー体制に強み！◆案件選択可◆昨年比140％成長◆リモート可◆残業10時間以内 のリモートワーク求人

～500 万円 ／ 年

◎詳細
〇当社の特徴
　成果を評価するチーム体制
　→社内のリーダーを担える方を募集しております。
　　成果と適性を評価しリーダー試験に合格した社員が、社内組織のリーダーとして活躍しております。
　　会社規模が大きくなる今のフェーズにおいて、リーダー枠がオープンになっております。
　　そのため、社内外問わず、マネジメントに挑戦できる環境がございます。
　選択できるSES
　→営業とエンジニアで戦略を練りながら案件を決定いたします。
　　スキルに見合った案件だけでなく、チーム体制を組むことで上流工程への挑戦も可能です。
　　商流のプロである営業がキャリアプランのフォローも行うことで、「価値のある職務経歴」を築くことができます。
　1on1ミーティング
　→定期的に、上長や営業とコミュニケーションの機会を設けています。
　　常駐先のことやキャリアプラン、目標設定について会話をすることで問題を顕在化して解決を図ります。
　　「IT業界の闇」を知っているからこそ、一人で抱え込ませないようにする施策です。

〇案件参画の特徴
　基本的にチームでの参画になります。
　案件選択の前に技術領域や参画体制の条件をすり合わせをし、次のキャリアを見据えて資格取得や経験を積みながら参画していきます。
　社内チームのローテーションも行うため、エンジニア間の交流から先輩へのキャリア相談も可能です。

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