テクニカルサポート×週1日以上の出社のリモートワーク転職・求人情報一覧
34件中 1件~10件
TXP Medical株式会社
【首都圏ハイブリッド/カスタマーサクセス】全国出張可能な方歓迎 のリモートワーク求人
■お仕事内容
カスタマーサクセス(CS)のミッションは、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、
医療DX・業務効率化を支援する「パートナー」となることです。
ユーザーが最終的に実現したいことを最短ルートで実現できるようにリードし、医療の質向上に貢献します。
理想とするカスタマーサクセスへはまだ道のりの途中のため、職位に関わらず組織のレベルアップにも取り組んでいただきます。
導入病院は北海道から沖縄まで全国に広がっており、独り立ち後は全国の病院をご担当いただきます。
担当する製品により業務範囲が異なります。ご経験・ご志向に応じて配属を決定します。
【共通業務】
・納品時・新機能リリース時の医療従事者への製品説明
・システムの定着支援
・問い合わせ・トラブル対応
・オペレーション・マニュアル整備
【NEXT Stage ER / ICU 担当】
• 担当病院を訪問しての要望ヒアリング
• クロスセル・アップセル提案
• 現場要望を整理し、実現可能なシステム開発要件へ落とし込み
• エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装
【医療DXプロダクト担当】
(NSDA / SpeechER / NSC)
• 新規プロダクトの導入・定着支援の立ち上げ
• 生成AIプロダクトの運用フロー設計・改善
• 利用状況の把握と活用促進の働きかけ
• 現場フィードバックの開発部門への連携
■募集概要
高齢化社会の進展と働き方改革の推進により、医療従事者の業務負担はかつてないほど増大しています。
TXP Medicalはこの課題に正面から向き合い、救急医療領域の部門システムと、生成AIを活用した医療DXプロダクトの双方を開発・提供しています。
【NEXT Stageシリーズ(救急・集中治療領域)】
・NEXT Stage ER(NSER):救急外来向けの部門システム
・NEXT Stage ICU(NSER ICU):集中治療室のデジタル化を推進
2026年06月時点でNEXT Stageシリーズは全国の大病院100か所で稼働し、救命救急センターに指定されている大学病院のシェア50%を誇ります。
【医療DXプロダクト(生成AI領域)】
・NEXT Stage Document Assistant(NSDA):入院から退院までの診療情報をもとに、
生成AIが退院サマリーや診療情報提供書を自動作成。医師の文書作成負担を大幅に軽減します。
・SpeechER:スマートフォンへの音声入力を電子カルテ記載形式に自動変換する次世代型音声入力カルテアプリ。
一般外来、一般病棟、入院時アセスメント、院内急変、リハビリ記録などあらゆる診療シーンに対応します。
・NEXT Stage CONNECT(NSC):転院時の情報伝達をデジタル化する統合プラットフォーム。
電話・FAXからの脱却により、搬送フローの迅速性・正確性を向上させます。
医療DXプロダクトはいずれも2024年度にローンチしたばかりの新規プロダクトです。
オペレーション確立・定着支援を担うCSを新規募集します。
■一緒に働くメンバー
現在カスタマーサクセスグループは、看護師や臨床工学技士などのバックグラウンドを持った30〜40代の社員が活躍しています。
実際にシステムを開発するのは専門のエンジニアで、開発部隊と協力して顧客の課題解決に取り組んでいただきます。
なお、新規営業は別部門が担当するため、CSは病院へのシステム導入後の支援がミッションとなります。
■育成体制
入社後はオリエンテーションに参加いただき、2日目からはOJTが始まります。
先輩のサポートを受けつつ1か月程度で一通りの業務を行えるようになっていただきます。
急成長中のため、取引病院数やサービス内容が刻々と拡大しています。
そのため、マニュアルや既存のやり方を尊重しつつも、それにとらわれることなく都度進化し続ける業務オペレーションの最適解をマネージャーやチームメンバーと一緒に作っていただけるマインドセットを持った方が望ましいです。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
カスタマーサクセス(CS)のミッションは、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、
医療DX・業務効率化を支援する「パートナー」となることです。
ユーザーが最終的に実現したいことを最短ルートで実現できるようにリードし、医療の質向上に貢献します。
理想とするカスタマーサクセスへはまだ道のりの途中のため、職位に関わらず組織のレベルアップにも取り組んでいただきます。
導入病院は北海道から沖縄まで全国に広がっており、独り立ち後は全国の病院をご担当いただきます。
担当する製品により業務範囲が異なります。ご経験・ご志向に応じて配属を決定します。
【共通業務】
・納品時・新機能リリース時の医療従事者への製品説明
・システムの定着支援
・問い合わせ・トラブル対応
・オペレーション・マニュアル整備
【NEXT Stage ER / ICU 担当】
• 担当病院を訪問しての要望ヒアリング
• クロスセル・アップセル提案
• 現場要望を整理し、実現可能なシステム開発要件へ落とし込み
• エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装
【医療DXプロダクト担当】
(NSDA / SpeechER / NSC)
• 新規プロダクトの導入・定着支援の立ち上げ
• 生成AIプロダクトの運用フロー設計・改善
• 利用状況の把握と活用促進の働きかけ
• 現場フィードバックの開発部門への連携
■募集概要
高齢化社会の進展と働き方改革の推進により、医療従事者の業務負担はかつてないほど増大しています。
TXP Medicalはこの課題に正面から向き合い、救急医療領域の部門システムと、生成AIを活用した医療DXプロダクトの双方を開発・提供しています。
【NEXT Stageシリーズ(救急・集中治療領域)】
・NEXT Stage ER(NSER):救急外来向けの部門システム
・NEXT Stage ICU(NSER ICU):集中治療室のデジタル化を推進
2026年06月時点でNEXT Stageシリーズは全国の大病院100か所で稼働し、救命救急センターに指定されている大学病院のシェア50%を誇ります。
【医療DXプロダクト(生成AI領域)】
・NEXT Stage Document Assistant(NSDA):入院から退院までの診療情報をもとに、
生成AIが退院サマリーや診療情報提供書を自動作成。医師の文書作成負担を大幅に軽減します。
・SpeechER:スマートフォンへの音声入力を電子カルテ記載形式に自動変換する次世代型音声入力カルテアプリ。
一般外来、一般病棟、入院時アセスメント、院内急変、リハビリ記録などあらゆる診療シーンに対応します。
・NEXT Stage CONNECT(NSC):転院時の情報伝達をデジタル化する統合プラットフォーム。
電話・FAXからの脱却により、搬送フローの迅速性・正確性を向上させます。
医療DXプロダクトはいずれも2024年度にローンチしたばかりの新規プロダクトです。
オペレーション確立・定着支援を担うCSを新規募集します。
■一緒に働くメンバー
現在カスタマーサクセスグループは、看護師や臨床工学技士などのバックグラウンドを持った30〜40代の社員が活躍しています。
実際にシステムを開発するのは専門のエンジニアで、開発部隊と協力して顧客の課題解決に取り組んでいただきます。
なお、新規営業は別部門が担当するため、CSは病院へのシステム導入後の支援がミッションとなります。
■育成体制
入社後はオリエンテーションに参加いただき、2日目からはOJTが始まります。
先輩のサポートを受けつつ1か月程度で一通りの業務を行えるようになっていただきます。
急成長中のため、取引病院数やサービス内容が刻々と拡大しています。
そのため、マニュアルや既存のやり方を尊重しつつも、それにとらわれることなく都度進化し続ける業務オペレーションの最適解をマネージャーやチームメンバーと一緒に作っていただけるマインドセットを持った方が望ましいです。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 400 〜 800 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: ■フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
フレキシブルタイム:7:00~18:00
標準労働時間:1日あたり8時間
働き方: フレックス制(コアタイムあり) 時間外労働の有無: 有(月平均10時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 企業概要 |
「医療データで命を救う。」をミッションに、現役の救急医・集中治療専門医が立ち上げた次世代の医療インフラを牽引するスタートアップです。
「医療データの分断」という課題を解決するため、救急やオンコロジー領域における医療データプラットフォームを開発し、病院や救急隊などを対象として提供しています。 また、これらのプラットフォームに蓄積された医療データを活用した医薬品開発支援、医療実態調査やデータベース研究などの医療データサービスを製薬会社向けに展開しています。 ■事業内容: ・救急・集中治療・救急隊向けの医療データシステム (NEXT Stage ERシリーズ)の開発と提供 ・がん診療支援研究データシステム(NEXT Stage Oncology)の開発と提供 ・医療AI技術の開発と提供 ・医療データプラットフォームの構築、リアルワールドデータの解析 ・臨床研究支援事業 ・医療機関に対する経営支援及びコンサルティング事業 |
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| 設立年数 | 10年 | 従業員数 | 114人 |
株式会社PKSHA Technology
【ハイブリ/東京/セールスエンジニア】自然言語処理や機械学習・深層学習などのアルゴリズムを研究開発し、それを社会実装する企業! のリモートワーク求人
■お仕事内容
業務内容
PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。
クライアント様への「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」導入の技術サポート
フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト チームと連携し、各クライアント様の活動をサポート
個別案件の進行管理(スケジュールやタスク管理)
「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の各種設定作業(設定の抜け漏れや不明点があれば、クライアント担当者にメール等で確認)
「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成
導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携
セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビュー
ポジションの魅力
①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能
エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。
その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。
③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能
コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。
また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。
④松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。
PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。
⑤新規事業の推進経験
PKSHA Workplaceは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
業務内容
PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。
クライアント様への「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」導入の技術サポート
フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト チームと連携し、各クライアント様の活動をサポート
個別案件の進行管理(スケジュールやタスク管理)
「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の各種設定作業(設定の抜け漏れや不明点があれば、クライアント担当者にメール等で確認)
「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」の正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成
導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携
セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビュー
ポジションの魅力
①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能
エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。
その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。
③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能
コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。
また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。
④松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。
PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。
⑤新規事業の推進経験
PKSHA Workplaceは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 700 〜 1,000 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 15年 | 従業員数 | 200人 |
株式会社XAION DATA
【首都圏ハイブリ/東京/カスタマーサクセス)】AI×データで価値を創出する、急成長中のHR・営業DXスタートアップ企業! のリモートワーク求人
■お仕事内容
▍業務内容
SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。
・AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・それに向けたカスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート(プロジェクトコントロール)
・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル/クロスセル提案
・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築 ・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
・AUTOBOOST導入後の既存システム踏まえた営業業務コンサルテーション
▍このポジション/仕事の魅力
【市場成長性】
・日本ではオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できます。(すでにある市場、レッドオーシャンに対してシェアを奪いにいく戦いではなく、自分達で市場を新たに形成していきます。)
【事業成長性、他社差別化】
・特許をもった技術をベースに、上記市場に対してオープンデータを活用した新しいSalesTechサービスを広めていく経験を積むことができます。
【キャリア】
・営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができます。また、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験することができ、今後組織拡大を行うタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができます。
会社についての詳細
XAION DATAはオープンデータ収集・構造化特許技術を保有し、オープンデータを利活用するためのサービスや、オープンデータを活用したAI・DATAソリューションを提供しているテクノロジーカンパニーです。
私達は「AI×DATAで世界中の価値を最大化する」をミッションに、あらゆるデータ価値を見出し、最大化する仕組みを提供することで、人の幸福への寄与及び、社会への貢献を実現します。
2022年に国内でオープンデータ汎用技術に関する特許を取得し、加速するビジネス/データニーズの変化に柔軟に対応できるオープンデータを主とした独自のデータベース基盤を構築し、3つの軸で事業展開しております。
①プロダクト事業
オープンデータを活用した独自DB基盤を軸に、SaaS事業を展開しています。
-AUTOHUNT(WEB上に分散している、人材企業情報をはじめとした様々な公開情報から優秀な人材を横断して検索できる、次世代型AIタレント検索エンジン)
-AUTOBOOST(WEB上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材や企業情報を収集/統合し、横断的に企業/キーパーソンを検索。SNSを通じたダイレクトアプローチを可能とする、セールスインテリジェンスプラットフォーム)
②ソリューション事業
私達が保有する独自DBとAIモデルをベースに、 クライアントが保有するデータを掛け合わせることで、最適なAI・DATAソリューションをご提供しています。
③人材紹介事業
業界に精通した専門性の高い弊社コンサルタントがAUTOHUNTを用いて、転職媒体に登録されていない優秀な人材をご紹介しています。
業界としてはHR(採用市場)から入り、セールス・マーケ領域等に拡張することで最終的に30兆円規模のTAM(Total Available Market)を目指します。
そんなチャレンジにジョインいただける方を募集しております。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
▍業務内容
SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。
・AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・それに向けたカスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート(プロジェクトコントロール)
・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル/クロスセル提案
・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築 ・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
・AUTOBOOST導入後の既存システム踏まえた営業業務コンサルテーション
▍このポジション/仕事の魅力
【市場成長性】
・日本ではオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できます。(すでにある市場、レッドオーシャンに対してシェアを奪いにいく戦いではなく、自分達で市場を新たに形成していきます。)
【事業成長性、他社差別化】
・特許をもった技術をベースに、上記市場に対してオープンデータを活用した新しいSalesTechサービスを広めていく経験を積むことができます。
【キャリア】
・営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができます。また、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験することができ、今後組織拡大を行うタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができます。
会社についての詳細
XAION DATAはオープンデータ収集・構造化特許技術を保有し、オープンデータを利活用するためのサービスや、オープンデータを活用したAI・DATAソリューションを提供しているテクノロジーカンパニーです。
私達は「AI×DATAで世界中の価値を最大化する」をミッションに、あらゆるデータ価値を見出し、最大化する仕組みを提供することで、人の幸福への寄与及び、社会への貢献を実現します。
2022年に国内でオープンデータ汎用技術に関する特許を取得し、加速するビジネス/データニーズの変化に柔軟に対応できるオープンデータを主とした独自のデータベース基盤を構築し、3つの軸で事業展開しております。
①プロダクト事業
オープンデータを活用した独自DB基盤を軸に、SaaS事業を展開しています。
-AUTOHUNT(WEB上に分散している、人材企業情報をはじめとした様々な公開情報から優秀な人材を横断して検索できる、次世代型AIタレント検索エンジン)
-AUTOBOOST(WEB上のオープンなSNSやメディアに掲載された人材や企業情報を収集/統合し、横断的に企業/キーパーソンを検索。SNSを通じたダイレクトアプローチを可能とする、セールスインテリジェンスプラットフォーム)
②ソリューション事業
私達が保有する独自DBとAIモデルをベースに、 クライアントが保有するデータを掛け合わせることで、最適なAI・DATAソリューションをご提供しています。
③人材紹介事業
業界に精通した専門性の高い弊社コンサルタントがAUTOHUNTを用いて、転職媒体に登録されていない優秀な人材をご紹介しています。
業界としてはHR(採用市場)から入り、セールス・マーケ領域等に拡張することで最終的に30兆円規模のTAM(Total Available Market)を目指します。
そんなチャレンジにジョインいただける方を募集しております。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 400 〜 750 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 7年 | 従業員数 | 100人 |
株式会社レンガ
【ハイブリ/東京/カスタマーサポート/カスタマーサポート実務 2 年以上】日本最大級のマンション口コミサイト(月間ユーザー:約100万人)を開発・運営! のリモートワーク求人
月間 100 万人が利用する日本最大級の住まいの口コミサービス『マンションノート』の「声」を最前線で受け止め、サービス改善へつなげるカスタマーサポートポジションです。電話対応なし・週2日在宅のハイブリッド勤務で、ユーザー体験と働きやすさの両立を図っています。
具体的な業務内容は以下の通りです。社内状況やご本人の志向に合わせて柔軟に相談しながら進めます。
マンションノートのCS対応(約7 割)
・ユーザーからのメール問い合わせ対応(電話対応なし)
主な問い合わせ例
・ユーザー登録/解除・ログインに関する質問
・投稿口コミの削除依頼
・月額課金・キャッシュバックルールに関する質問
・サイトの使い方や空き物件に関する問い合わせ
運用・事務業務(約3 割)
・口コミ承認・マンションデータ整備などを行うリモートパートメンバー(9 名)のシフト管理・エスカレーション対応
・CSマニュアル整備や仕組み化、AI・LINE導入など業務効率化施策の企画/推進
将来的にお任せしたいこと
・新規事業(IT×フィットネス等)を含む全社CS横断対応
・返信テンプレート・ルール設計、チームリーダーとしての牽引
・ユーザーの声をプロダクト改善へつなげる提案 など
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
具体的な業務内容は以下の通りです。社内状況やご本人の志向に合わせて柔軟に相談しながら進めます。
マンションノートのCS対応(約7 割)
・ユーザーからのメール問い合わせ対応(電話対応なし)
主な問い合わせ例
・ユーザー登録/解除・ログインに関する質問
・投稿口コミの削除依頼
・月額課金・キャッシュバックルールに関する質問
・サイトの使い方や空き物件に関する問い合わせ
運用・事務業務(約3 割)
・口コミ承認・マンションデータ整備などを行うリモートパートメンバー(9 名)のシフト管理・エスカレーション対応
・CSマニュアル整備や仕組み化、AI・LINE導入など業務効率化施策の企画/推進
将来的にお任せしたいこと
・新規事業(IT×フィットネス等)を含む全社CS横断対応
・返信テンプレート・ルール設計、チームリーダーとしての牽引
・ユーザーの声をプロダクト改善へつなげる提案 など
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
| 想定年収 | 400 〜 1,000 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 10:00~19:00
※休憩時間:ランチ時間帯に60分間 / それ以外は適宜自由に休憩を取る
働き方: 固定時間制(9時~18時、10時~19時など) 時間外労働の有無: 有(月平均20時間~45時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 設立年数 | 15年 | 従業員数 | 17人 |
セーフィー株式会社
【首都圏ハイブリッド/テクニカルサポート(技術的なカスタマーサポート)/顧客対応経験+何らかのリーダー経験】業界トップクラスのシェア|映像 × AI × クラウド技術によって、現場のDX/AXを実現するプラットフォーム企業 のリモートワーク求人
■募集背景
セーフィーのサービスは、お客様の現場があって初めて成り立ちます。 現在、新商品・新サービスの展開および急激な事業拡大に伴い、お客様の課題を技術的な側面から解決し、製品価値を最大化させる「テクニカルサポート」の増員募集を行います。
■概要
ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。
迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。
■お仕事内容
[具体業務例]
・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応
・故障機器などの現地交換対応
・カメラや当社専用サイト(Viewer)の利用方法や仕様に関する問い合わせ対応
・APIや関連アプリケーションの不具合対応
上記問い合わせ対応を主として、以下のような業務も行っています。
・カメラの死活監視による能動的なサポート対応
・大型案件や新商品のトライアル対応
・新規取引先との協力業務に関するフロー建て付け
・営業のミドルバックサポート(セキュリティチェック、手数料集計)
・営業時間の拡張によるいつでも解決できる体制作り
・各種業務オペレーションの改善
■配属部門
営業本部 カスタマーコミュニケーション部 テクニカルソリューションサポートグループ(部長1、副部長1、リーダー1、メンバー8名)/2026年1月
【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
セーフィーのサービスは、お客様の現場があって初めて成り立ちます。 現在、新商品・新サービスの展開および急激な事業拡大に伴い、お客様の課題を技術的な側面から解決し、製品価値を最大化させる「テクニカルサポート」の増員募集を行います。
■概要
ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。
迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。
■お仕事内容
[具体業務例]
・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応
・故障機器などの現地交換対応
・カメラや当社専用サイト(Viewer)の利用方法や仕様に関する問い合わせ対応
・APIや関連アプリケーションの不具合対応
上記問い合わせ対応を主として、以下のような業務も行っています。
・カメラの死活監視による能動的なサポート対応
・大型案件や新商品のトライアル対応
・新規取引先との協力業務に関するフロー建て付け
・営業のミドルバックサポート(セキュリティチェック、手数料集計)
・営業時間の拡張によるいつでも解決できる体制作り
・各種業務オペレーションの改善
■配属部門
営業本部 カスタマーコミュニケーション部 テクニカルソリューションサポートグループ(部長1、副部長1、リーダー1、メンバー8名)/2026年1月
【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
| 想定年収 | 500 〜 800 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: コアタイム 10:00~16:00
フレキシブルタイム 7:00~22:00
標準労働時間 8時間/日
働き方: フレックス制(コアタイムあり) 時間外労働の有無: 有(月平均16時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 企業概要 |
私達が目指すのは、日本中・世界中の映像をクラウド化し、社会のために誰もが活用できる映像プラットフォームをつくること
展開するサービス Safie(セーフィー)は、現地へ行かずともスマホやPCでいつでもどこでも映像を確認できる、クラウド録画サービスシェアNo.1(※)の映像プラットフォームです 遠隔確認だけでなく、解析技術やAIと連携させることで、人間の意思決定をアシストし、社会課題の解決を支援していきます。 |
||
| 設立年数 | 13年 | 従業員数 | 500人 |
ランスタッド株式会社
【正社員/大阪】PCソリューションエンジニア(大阪) のリモートワーク求人
■お仕事内容
文教系(教育や文化に関わる分野)でのPCソリューション業務をお願いいたします。
<具体的な業務イメージ>
・PCマスター作成
・キッティング作業
・Netbootを利用した構築・展開 など
※状況に応じて、顧客対応や環境構築作業なども含まれます
■ポジションの魅力
教育や文化に関わる分野でPCソリューションエンジニアとして活躍!!
・社内情シス・社内SE経験を活かしてスキルアップを目指せる!!
・大阪府淀屋橋周辺での勤務!!転勤無し!!
・大規模PC・NWの領域を経験できるチャンス!!
■あなたを輝かせる制度(働き方の制度)
▼働き方の制度
・テレワーク制度
クライアント先により様々ではありますが、業務やスケジュールに合わせて働く場所を選ぶことが可能です。
社員の自立性を尊重し、業務効率および生産性の向上を図ります。
在宅率(1日)54% ※2022年1月~3月実績
▼ライフステージの制度
・育児休業
女性の育児休暇取得率は100%、育児休暇からの復帰率も100%です。(2021年12月時点)
また男性の育児休暇も取得が進んでいます。
・結婚特別休暇
社員本人や社員の子が結婚するときに休暇が付与されます。
・子どもの看護休暇
けがや病気となったお子さんの看護のために休暇を取得することができます。
あなたの成長を支える制度(評価・キャリア支援)
■評価制度
・賞与制度
ランスタッドでは、公平性と透明性(Transparency)に基づいて作られた賞与制度があります。
チーム、個人両方の賞与があるため、やりがいを持って最大のパフォーマンスを発揮できる仕組みになっています。
・能力開発・評価制度
ランスタッドでは、持続的な成長を目的に、勤続年数に関わらず、
成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップできるような環境を提供しています。
■あなたの成長を支える制度(研修制度)
・国内研修制度
新入社員研修、中途社員研修、マネジメント研修、職種別研修、プレゼンテーション研修、
英会話研修、等の様々な研修を必要な社員へ提供し、社員の成長を促します。
・eラーニング
業務上必要な知識習得のための社内ツールとして、オンライン学習システムがあります。
・資格取得支援制度
業務に必要な資格を取得した場合に、取得費用の一部を会社が補助する仕組みです。
・提携スクール
数多くの外部スクールと提携を結んでおり、社員は割引特典などを利用することができます。
語学やパソコンスクールをはじめ、金融知識関連スクールや海外大学との提携を通し、
様々な角度からのスキルアップを応援します。
■あなたの成長を支える制度(福利厚生)
▼健康
・健康診断
定期健康診断:関東ITソフトウェア健康保険組合の直営健診センターや契約健診機関にて定期健康診断を受診できます。
▼マネープラン
・各種社会保険完備
厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険加入
・確定拠出年金
全正社員を対象とした確定拠出年金制度を導入しています。
確定拠出年金(日本版401k)とは、会社が掛金を拠出、加入者である社員が自ら運用を決定し、その運用結果次第で将来受け取る年金額が変動する年金制度です。
▼保養施設・スポーツクラブ・レストランなど
・関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)
ランスタッドが加盟する関東ITソフトウェア健康保険組合では、様々な福利厚生サービスがあり、
保養施設やスポーツクラブ、レストラン・飲食サービスなど、充実した内容となっています。
また、国内・海外旅行をリーズナブルに利用することができます。
保養施設 /スポーツ施設 /アスレチック施設 /契約ゴルフ場 /オートキャンプ場 /体育奨励(イベント) /レストラン・会議室 /スカイパック など多数。
・クラブオフ
ランスタッド社員が利用できる福利厚生サービスです。全国の宿泊施設、レジャー、スポーツ、ショッピング、飲食、育児・介護など、ライフサポートにいたる様々なシーンで優待サービスを利用することができます。
宿泊施設/グルメ/レジャー施設/映画チケット/スポーツ/ショッピング/育児・介護支援など多数。
■障害をお持ちの皆さまへ
ランスタッドでは、障害の有無や性別・国籍に関係なく、全ての社員において個人を尊重し、インクルーシブな環境づくりを推進しています。
現在全国で多くの障害を持つ社員が在籍しており、社員それぞれが自身の能力やスキルを活かし活躍しています。
募集中のすべてのポジションにおいて、障害者の方のご応募も歓迎しております。
※障害の特性上、配慮が必要となる場合には応募時にお知らせください。
【業務の変更の範囲】
無
文教系(教育や文化に関わる分野)でのPCソリューション業務をお願いいたします。
<具体的な業務イメージ>
・PCマスター作成
・キッティング作業
・Netbootを利用した構築・展開 など
※状況に応じて、顧客対応や環境構築作業なども含まれます
■ポジションの魅力
教育や文化に関わる分野でPCソリューションエンジニアとして活躍!!
・社内情シス・社内SE経験を活かしてスキルアップを目指せる!!
・大阪府淀屋橋周辺での勤務!!転勤無し!!
・大規模PC・NWの領域を経験できるチャンス!!
■あなたを輝かせる制度(働き方の制度)
▼働き方の制度
・テレワーク制度
クライアント先により様々ではありますが、業務やスケジュールに合わせて働く場所を選ぶことが可能です。
社員の自立性を尊重し、業務効率および生産性の向上を図ります。
在宅率(1日)54% ※2022年1月~3月実績
▼ライフステージの制度
・育児休業
女性の育児休暇取得率は100%、育児休暇からの復帰率も100%です。(2021年12月時点)
また男性の育児休暇も取得が進んでいます。
・結婚特別休暇
社員本人や社員の子が結婚するときに休暇が付与されます。
・子どもの看護休暇
けがや病気となったお子さんの看護のために休暇を取得することができます。
あなたの成長を支える制度(評価・キャリア支援)
■評価制度
・賞与制度
ランスタッドでは、公平性と透明性(Transparency)に基づいて作られた賞与制度があります。
チーム、個人両方の賞与があるため、やりがいを持って最大のパフォーマンスを発揮できる仕組みになっています。
・能力開発・評価制度
ランスタッドでは、持続的な成長を目的に、勤続年数に関わらず、
成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップできるような環境を提供しています。
■あなたの成長を支える制度(研修制度)
・国内研修制度
新入社員研修、中途社員研修、マネジメント研修、職種別研修、プレゼンテーション研修、
英会話研修、等の様々な研修を必要な社員へ提供し、社員の成長を促します。
・eラーニング
業務上必要な知識習得のための社内ツールとして、オンライン学習システムがあります。
・資格取得支援制度
業務に必要な資格を取得した場合に、取得費用の一部を会社が補助する仕組みです。
・提携スクール
数多くの外部スクールと提携を結んでおり、社員は割引特典などを利用することができます。
語学やパソコンスクールをはじめ、金融知識関連スクールや海外大学との提携を通し、
様々な角度からのスキルアップを応援します。
■あなたの成長を支える制度(福利厚生)
▼健康
・健康診断
定期健康診断:関東ITソフトウェア健康保険組合の直営健診センターや契約健診機関にて定期健康診断を受診できます。
▼マネープラン
・各種社会保険完備
厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険加入
・確定拠出年金
全正社員を対象とした確定拠出年金制度を導入しています。
確定拠出年金(日本版401k)とは、会社が掛金を拠出、加入者である社員が自ら運用を決定し、その運用結果次第で将来受け取る年金額が変動する年金制度です。
▼保養施設・スポーツクラブ・レストランなど
・関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)
ランスタッドが加盟する関東ITソフトウェア健康保険組合では、様々な福利厚生サービスがあり、
保養施設やスポーツクラブ、レストラン・飲食サービスなど、充実した内容となっています。
また、国内・海外旅行をリーズナブルに利用することができます。
保養施設 /スポーツ施設 /アスレチック施設 /契約ゴルフ場 /オートキャンプ場 /体育奨励(イベント) /レストラン・会議室 /スカイパック など多数。
・クラブオフ
ランスタッド社員が利用できる福利厚生サービスです。全国の宿泊施設、レジャー、スポーツ、ショッピング、飲食、育児・介護など、ライフサポートにいたる様々なシーンで優待サービスを利用することができます。
宿泊施設/グルメ/レジャー施設/映画チケット/スポーツ/ショッピング/育児・介護支援など多数。
■障害をお持ちの皆さまへ
ランスタッドでは、障害の有無や性別・国籍に関係なく、全ての社員において個人を尊重し、インクルーシブな環境づくりを推進しています。
現在全国で多くの障害を持つ社員が在籍しており、社員それぞれが自身の能力やスキルを活かし活躍しています。
募集中のすべてのポジションにおいて、障害者の方のご応募も歓迎しております。
※障害の特性上、配慮が必要となる場合には応募時にお知らせください。
【業務の変更の範囲】
無
| 想定年収 | 500 〜 650 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 9:00~18:00
※勤務時間は、クライアント先の勤務時間に準じて前後する場合があります。
働き方: 固定時間制(9時~18時、10時~19時など) 時間外労働の有無: 有(月平均20時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 企業概要 |
この社会の発展に、私たちの人材サービスを
ランスタッドは、世界で働くすべての人たちのために、時代の変化に柔軟に対応し、総合人材サービスの提供を通じて、労働市場の健全で効率的な発展に貢献しています。 |
||
| 設立年数 | 47年 | 従業員数 | 2,400人 |
株式会社ブレインパッド
営業事務・アシスタントメンバー のリモートワーク求人
■お仕事内容
アドミニストレーションG
法人営業組織の営業に関するサポート業務をご担当いただきます。
<具体的な業務イメージ>
・営業支援システムを使用した商談登録・管理
・見積書作成・受注・契約締結の営業サポート
・請求スケジュール管理・請求書作成
・営業に関わる業務の営業先・取引先フォロー(メール)
・営業支援システムの商談情報の更新フォロー
・営業の業務プロセスの把握とKPIモニタリング
・営業活動で使用する提案書などの資料作成
・各種会議体の取り纏め
業務にあたっては、営業担当者に加え、他事業部門とも連携し、部門を横断したコミュニケーションを取りながら進めていただきます。
■ポジションの魅力
・個別に対応する案件が多く、受注・請求業務を通じて、スキルアップしていくことができる
・対取引先に対して精度の高い業務を行うことにより達成感を感じることができる
・営業・デリバー・経理・法務の橋渡し役としてコミュニケーションを行い、組織における調整役を担うことができる
・ビジネスの成長を業務を通して実感できる
◎配属部門:セールス&マーケティングユニット S&Mプランニング領域 アドミニストレーションG
S&Mプランニングは、企画、インサイドセールス、アドミニストレーション、オペレーションの4つのグループからなる組織となっております。
今回の求人では、アドミニストレーションG配属となります。
・企画G:営業企画全般
・インサイドセールスG:アウトバンド&インバウンド営業によるリード獲得の推進
・アドミニストレーションG:商談登録・管理の営業フォロー、受注・契約締結の営業サポート業務等
・オペレーションG:商談に基づく受注・請求管理、売上確定業務
■募集背景
現在、毎年約20%の売上成長を目標に、事業・組織の拡大を進めています。
具体的には、DX/データ活用/AI領域における市場からの期待は非常に高く、多くのお客様からお引き合いをいただいています。
その中で、営業や技術職の人員強化だけでなく、サポートする部隊を見据えた採用を実施しています。
■事業内容
ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。 以下の2つの事業を展開しています。
・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業
・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業
▼会社紹介資料
https://speakerdeck.com/brainpadpr/brainpad-company-20210514
※事業概要、代表的な取引先、働く環境等はこちらで紹介しています
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
アドミニストレーションG
法人営業組織の営業に関するサポート業務をご担当いただきます。
<具体的な業務イメージ>
・営業支援システムを使用した商談登録・管理
・見積書作成・受注・契約締結の営業サポート
・請求スケジュール管理・請求書作成
・営業に関わる業務の営業先・取引先フォロー(メール)
・営業支援システムの商談情報の更新フォロー
・営業の業務プロセスの把握とKPIモニタリング
・営業活動で使用する提案書などの資料作成
・各種会議体の取り纏め
業務にあたっては、営業担当者に加え、他事業部門とも連携し、部門を横断したコミュニケーションを取りながら進めていただきます。
■ポジションの魅力
・個別に対応する案件が多く、受注・請求業務を通じて、スキルアップしていくことができる
・対取引先に対して精度の高い業務を行うことにより達成感を感じることができる
・営業・デリバー・経理・法務の橋渡し役としてコミュニケーションを行い、組織における調整役を担うことができる
・ビジネスの成長を業務を通して実感できる
◎配属部門:セールス&マーケティングユニット S&Mプランニング領域 アドミニストレーションG
S&Mプランニングは、企画、インサイドセールス、アドミニストレーション、オペレーションの4つのグループからなる組織となっております。
今回の求人では、アドミニストレーションG配属となります。
・企画G:営業企画全般
・インサイドセールスG:アウトバンド&インバウンド営業によるリード獲得の推進
・アドミニストレーションG:商談登録・管理の営業フォロー、受注・契約締結の営業サポート業務等
・オペレーションG:商談に基づく受注・請求管理、売上確定業務
■募集背景
現在、毎年約20%の売上成長を目標に、事業・組織の拡大を進めています。
具体的には、DX/データ活用/AI領域における市場からの期待は非常に高く、多くのお客様からお引き合いをいただいています。
その中で、営業や技術職の人員強化だけでなく、サポートする部隊を見据えた採用を実施しています。
■事業内容
ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。 以下の2つの事業を展開しています。
・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業
・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業
▼会社紹介資料
https://speakerdeck.com/brainpadpr/brainpad-company-20210514
※事業概要、代表的な取引先、働く環境等はこちらで紹介しています
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 350 〜 550 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: フレックスタイム制
・コアタイム 11:00〜16:00
・標準労働時間:8時間/日
・フレキシブルタイム:8:00~19:00
働き方: フレックス制(コアタイムあり) 時間外労働の有無: 有(月平均15時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 企業概要 |
当社は、データが世の中にもたらす価値と重要性を予見して2004年に創業して以来、データ活用の普及を通じた産業発展や人々の生活を豊かにすることを使命に、事業規模を拡大し、データ活用のパイオニアとしての地位を築いてまいりました。
私たちは国内のIT人材やデータ活用人材の不足、リスキリング、そして、ITやデータ活用の内製化促進という課題解決に真正面から取り組み、日々進化するさまざまなテクノロジーを実用的な形に転換し、従来の技術と人材のサプライチェーンを再構築していくことで、企業のデジタルトランスフォーメーションの高度化・高速化に貢献していきます。 |
||
| 設立年数 | 23年 | 従業員数 | 577人 |
株式会社ブレインパッド
【首都圏ハイブリッド/カスタマーサクセス】生成AIをフル活用したマーケティングプロダクト のリモートワーク求人
■お仕事内容
Ligla契約後の導入対応~活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。
カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。
長期的かつ最大限にLiglaをご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。
<具体的な業務イメージ>
・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化
【支援事例】
※ 参考URL:https://timetechnologies.ltd/ligla/case/zigexn/
・大手アパレル業界のCRMとしてのLINE活用
・大手化粧品業界のOMO施策としてのLINE活用
・飲食チェーンの店舗集客としてのLINE活用
■ポジションの魅力
・事業が急拡大している中で、CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。
・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。
・東証プライム企業としての基盤がありながら、ベンチャーとしてのスピード感も持ち合わせており、様々なチャレンジを仕掛けることが可能です。
・小規模な組織のため、セールス・エンジニアとの距離も近く、スムーズな連携が可能です。
・自社プロダクトを手触り感を持って事業成長させていく経験ができます。
■募集背景
サービス開始3年目にして、toCサービスを展開するエンタープライズ企業を中心に続々と新規導入いただいており、
直近3年間の売上高成長率は160%超。まさに急拡大中のサービスです。
今後はさらにMIDマーケットへの事業拡大を見込んでおり、体制強化に向けた増員募集となります。
■事業内容
ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、
1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。
<サービス内容>
・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業
・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業
今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」” は、既存プロダクトの成長に加え、
テクノロジー企業との業務提携や投資による成長加速を事業戦略の1つと考える中で 2022年6月「TimeTechnologies社」を子会社化したことにより、
当社プロダクトに加わりました。月間ユーザー数9,500万人を超える「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。
今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。
◎配属部門・プロダクトについて
■ソリューションユニット ユニット付 Ligla推進室
「Ligla(リグラ)」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。
ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。
現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、LINEマーケティングを一気通貫して実現するサービスのため、
toCビジネスを展開する様々なお客様にご利用を頂いています。
Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。
https://ligla.jp/
■生成AIを用いた「カンバセーショナル・コマースサービス」のプレスリリース
※デモ動画を是非ご覧ください。
https://www.brainpad.co.jp/news/2023/06/28/19763?_ga=2.178869030.389559039.1690763119-1979744276.1669602865&_gl=1*4hyflx*_ga*MTk3OTc0NDI3Ni4xNjY5NjAyODY1*_ga_LHFQ3HVR23*MTY5MDc3ODkzNy4xMDAuMS4xNjkwNzgxODg4LjYwLjAuMA..
■社員インタビュー
「Ligla」事業開発メンバーに聞いた 「上場企業×スタートアップ」で働く魅力
https://blog.brainpad.co.jp/entry/2024/12/05/150023
■ニュースリリース
キッコーマンのLINE公式アカウントに「Ligla(リグラ)」のAIチャット機能を提供開始!
https://www.brainpad.co.jp/news/2026/01/26/24752
※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。
(勤務場所はブレインパッド社内となります)
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
Ligla契約後の導入対応~活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。
カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。
長期的かつ最大限にLiglaをご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。
<具体的な業務イメージ>
・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化
【支援事例】
※ 参考URL:https://timetechnologies.ltd/ligla/case/zigexn/
・大手アパレル業界のCRMとしてのLINE活用
・大手化粧品業界のOMO施策としてのLINE活用
・飲食チェーンの店舗集客としてのLINE活用
■ポジションの魅力
・事業が急拡大している中で、CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。
・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。
・東証プライム企業としての基盤がありながら、ベンチャーとしてのスピード感も持ち合わせており、様々なチャレンジを仕掛けることが可能です。
・小規模な組織のため、セールス・エンジニアとの距離も近く、スムーズな連携が可能です。
・自社プロダクトを手触り感を持って事業成長させていく経験ができます。
■募集背景
サービス開始3年目にして、toCサービスを展開するエンタープライズ企業を中心に続々と新規導入いただいており、
直近3年間の売上高成長率は160%超。まさに急拡大中のサービスです。
今後はさらにMIDマーケットへの事業拡大を見込んでおり、体制強化に向けた増員募集となります。
■事業内容
ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、
1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。
<サービス内容>
・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業
・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業
今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」” は、既存プロダクトの成長に加え、
テクノロジー企業との業務提携や投資による成長加速を事業戦略の1つと考える中で 2022年6月「TimeTechnologies社」を子会社化したことにより、
当社プロダクトに加わりました。月間ユーザー数9,500万人を超える「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。
今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。
◎配属部門・プロダクトについて
■ソリューションユニット ユニット付 Ligla推進室
「Ligla(リグラ)」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。
ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。
現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、LINEマーケティングを一気通貫して実現するサービスのため、
toCビジネスを展開する様々なお客様にご利用を頂いています。
Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。
https://ligla.jp/
■生成AIを用いた「カンバセーショナル・コマースサービス」のプレスリリース
※デモ動画を是非ご覧ください。
https://www.brainpad.co.jp/news/2023/06/28/19763?_ga=2.178869030.389559039.1690763119-1979744276.1669602865&_gl=1*4hyflx*_ga*MTk3OTc0NDI3Ni4xNjY5NjAyODY1*_ga_LHFQ3HVR23*MTY5MDc3ODkzNy4xMDAuMS4xNjkwNzgxODg4LjYwLjAuMA..
■社員インタビュー
「Ligla」事業開発メンバーに聞いた 「上場企業×スタートアップ」で働く魅力
https://blog.brainpad.co.jp/entry/2024/12/05/150023
■ニュースリリース
キッコーマンのLINE公式アカウントに「Ligla(リグラ)」のAIチャット機能を提供開始!
https://www.brainpad.co.jp/news/2026/01/26/24752
※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。
(勤務場所はブレインパッド社内となります)
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 550 〜 800 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: フレックスタイム制
・コアタイム 11:00〜16:00
・標準労働時間:8時間/日
・フレキシブルタイム:8:00~19:00
働き方: フレックス制(コアタイムあり) 時間外労働の有無: 有(月平均15時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 企業概要 |
当社は、データが世の中にもたらす価値と重要性を予見して2004年に創業して以来、データ活用の普及を通じた産業発展や人々の生活を豊かにすることを使命に、事業規模を拡大し、データ活用のパイオニアとしての地位を築いてまいりました。
私たちは国内のIT人材やデータ活用人材の不足、リスキリング、そして、ITやデータ活用の内製化促進という課題解決に真正面から取り組み、日々進化するさまざまなテクノロジーを実用的な形に転換し、従来の技術と人材のサプライチェーンを再構築していくことで、企業のデジタルトランスフォーメーションの高度化・高速化に貢献していきます。 |
||
| 設立年数 | 23年 | 従業員数 | 577人 |
株式会社エクサウィザーズ
【exaBase Studio(AIサービス開発基盤)】テクニカルカスタマーサクセス のリモートワーク求人
~超高齢化社会における課題解決に向き合い、企業が自らAIエージェントを作り、使いこなし生産性をあげていく世界をともに実現しませんか~
■ お仕事内容
AIエージェント開発・運用プラットフォーム「exaBase Studio」における、
1人目の専任としてのカスタマーサクセス/テクニカルサポートをお任せいたします。
個別のユーザーフォローに閉じず、コンテンツ作成やチャットボット等のツール活用、
コミュニティ形成によって、テックタッチかつ高品質なカスタマーサクセスの実現を目指し、
ユーザーがプロダクトを使いこなせる仕組みを構築していただきます。
<業務イメージ>
・顧客からの問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック、開発部へのプロダクト改善提案
・問い合わせ対応の仕組み化/チャットボット導入・運用
・ユーザー向けのテクニカルドキュメントライティング/ユースケース提供目的のコンテンツ作成
・ヘルプページやFAQの新規作成・既存改定
・ユーザーコミュニティ運営
・顧客基盤の整備、データの利活用
・生成AIやAIエージェントを用いたCS業務の効率化、高度化
■ ポジションの魅力
▼執行役員直下で戦略的プロダクトのカスタマーサクセス立ち上げというチャレンジングな役割を担える
部門責任者の右腕ポジションとして、ビジネスグロースに向けたテクノロジー×AIドリブンな
カスタマーサクセス立ち上げというチャレンジングな経験を積んでいただけます。
また、exaBase Studioはリリースから4期目のアーリーフェーズのプロダクトですが、
当社の事業成長の中核を担う戦略プロダクトです。
現状のフェーズでジョインいただくメンバーには、プロダクトの創業メンバーのような
大きな裁量権と意思決定機会のもとで業務を推進していただくことを期待しております。
将来的にはCSマネージャー、プロダクトマネージャー、事業開発、事業責任者等の
幅広いキャリアパスに挑戦する機会があります。
▼AIネイティブな環境下でビジネスグロースとプロダクトグロースの両面に携われる
テクニカルカスタマーサクセスとして、ビジネスとテクノロジー両面から
事業成長の中核を担える役割をお任せします。
顧客・パートナーからの声を拾い、開発部門と連携してプロダクトを進化させる役割を担うため、
ビジネス視点+プロダクト視点ともに存分に活かしていただけるポジションです。
また、あらゆる産業がAI前提に再設計されている時代下、このタイミングで
AI領域の最前線の経験を積むことは今後のキャリア形成上で大きなレバレッジが効くと考えられます。
▼AI×業務アプリ開発を民主化し、業界構造の変革を起こす社会的意義の強いプロダクトの成長に携われる
AIはエンジニアのものと思われがちですが、exaBase Studioの発想は全く異なります。
「誰でも業務にAIを組み込める時代」を実現するための開発基盤であり、
ローコード・ノーコード環境を活用することで、AIの専門知識がなくても
数週間で本番環境へデプロイ可能です。
ビジネス現場の最前線にいる人々が、AIを活用した業務改善を自ら設計し、試し、運用ができます。
この圧倒的なスピードと柔軟性が、従来のAI導入プロセスを根本から変えつつあります。
現在、AWS社や大手データウェアハウスとの協業もしており、グローバル規模での業界構造の
変革を起こしていくことができるポテンシャルを持ったプロダクトです。
■ 企業・事業概要
私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、
少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、
独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。
当社は2016年に創業し、2021年11月に上場し業績は年々成長し続けています。
特に近年の生成AIやAIエージェントの爆発的な普及も追い風となり、
2024年度の売り上げは約98億、従業員は600名程度に拡大しました。*
*参考:「2025年3月期通期 決算説明資料」より
■ exaBase Studioとは
AIエージェント、AIアプリケーションの設計・開発・運用が
GUI上で対応可能なエンタープライズ向けのプラットフォームです。
現場と開発者を近づける開発環境として、社内外のAIモデルやサービス、
データを組み合わせて、AIソフトウェア/AIエージェントを構築できます。
exaBase Studioのプラットフォームを使うことにより、AIエージェントを内製し、
業務データを活用しつつ、運用の成果を見ながら業務に合わせて拡張していくことができます。
また、マルチクラウド/プライベートクラウドでのKubernetes実行環境自動構築で、
ワンクリックでインフラ自動構築が可能です。
プロダクト概要
https://exawizards.com/exabase/studio/
■参考記事
AIプラットフォーム事業本部 インタビュー/AIプラットフォーム「exaBase Studio」・AIサービス・AIソリューションの3重奏で、AIエージェント時代の新たなビジネスモデルを築く
https://insight.axc.ne.jp/article/company/6256/
”AIにフルベット”―外資系ERPで20年、メインストリームを見極めたベテランの新たな挑戦/株式会社エクサウィザーズ 執行役員 福田政史様 インタビュー
https://insight.axc.ne.jp/article/company/6285/
exaBase StudioでAI開発の壁を取り払う ― 誰もがDXを駆動できる未来の実現を目指して - 前編
https://note.exawizards.com/n/n70e31e219ae5
エクサウィザーズのAIエージェントが「プロダクトライセンス全体」で市場シェア1位を獲得 ~プラットフォーム/ツール、ホリゾンタルSaaSそれぞれでもシェアトップ、 デロイト トーマツ ミック経済研究所・調査 〜
https://exawizards.com/archives/30215/
エクサウィザーズ、2024 Country AWS Partners of the Year – Rising Star Partner of the Year Japan を受賞 〜AIとクラウドの融合で顕著な実績を上げ、日本で唯一の受賞企業に〜
https://exawizards.com/archives/30196/
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
■ お仕事内容
AIエージェント開発・運用プラットフォーム「exaBase Studio」における、
1人目の専任としてのカスタマーサクセス/テクニカルサポートをお任せいたします。
個別のユーザーフォローに閉じず、コンテンツ作成やチャットボット等のツール活用、
コミュニティ形成によって、テックタッチかつ高品質なカスタマーサクセスの実現を目指し、
ユーザーがプロダクトを使いこなせる仕組みを構築していただきます。
<業務イメージ>
・顧客からの問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック、開発部へのプロダクト改善提案
・問い合わせ対応の仕組み化/チャットボット導入・運用
・ユーザー向けのテクニカルドキュメントライティング/ユースケース提供目的のコンテンツ作成
・ヘルプページやFAQの新規作成・既存改定
・ユーザーコミュニティ運営
・顧客基盤の整備、データの利活用
・生成AIやAIエージェントを用いたCS業務の効率化、高度化
■ ポジションの魅力
▼執行役員直下で戦略的プロダクトのカスタマーサクセス立ち上げというチャレンジングな役割を担える
部門責任者の右腕ポジションとして、ビジネスグロースに向けたテクノロジー×AIドリブンな
カスタマーサクセス立ち上げというチャレンジングな経験を積んでいただけます。
また、exaBase Studioはリリースから4期目のアーリーフェーズのプロダクトですが、
当社の事業成長の中核を担う戦略プロダクトです。
現状のフェーズでジョインいただくメンバーには、プロダクトの創業メンバーのような
大きな裁量権と意思決定機会のもとで業務を推進していただくことを期待しております。
将来的にはCSマネージャー、プロダクトマネージャー、事業開発、事業責任者等の
幅広いキャリアパスに挑戦する機会があります。
▼AIネイティブな環境下でビジネスグロースとプロダクトグロースの両面に携われる
テクニカルカスタマーサクセスとして、ビジネスとテクノロジー両面から
事業成長の中核を担える役割をお任せします。
顧客・パートナーからの声を拾い、開発部門と連携してプロダクトを進化させる役割を担うため、
ビジネス視点+プロダクト視点ともに存分に活かしていただけるポジションです。
また、あらゆる産業がAI前提に再設計されている時代下、このタイミングで
AI領域の最前線の経験を積むことは今後のキャリア形成上で大きなレバレッジが効くと考えられます。
▼AI×業務アプリ開発を民主化し、業界構造の変革を起こす社会的意義の強いプロダクトの成長に携われる
AIはエンジニアのものと思われがちですが、exaBase Studioの発想は全く異なります。
「誰でも業務にAIを組み込める時代」を実現するための開発基盤であり、
ローコード・ノーコード環境を活用することで、AIの専門知識がなくても
数週間で本番環境へデプロイ可能です。
ビジネス現場の最前線にいる人々が、AIを活用した業務改善を自ら設計し、試し、運用ができます。
この圧倒的なスピードと柔軟性が、従来のAI導入プロセスを根本から変えつつあります。
現在、AWS社や大手データウェアハウスとの協業もしており、グローバル規模での業界構造の
変革を起こしていくことができるポテンシャルを持ったプロダクトです。
■ 企業・事業概要
私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、
少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、
独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。
当社は2016年に創業し、2021年11月に上場し業績は年々成長し続けています。
特に近年の生成AIやAIエージェントの爆発的な普及も追い風となり、
2024年度の売り上げは約98億、従業員は600名程度に拡大しました。*
*参考:「2025年3月期通期 決算説明資料」より
■ exaBase Studioとは
AIエージェント、AIアプリケーションの設計・開発・運用が
GUI上で対応可能なエンタープライズ向けのプラットフォームです。
現場と開発者を近づける開発環境として、社内外のAIモデルやサービス、
データを組み合わせて、AIソフトウェア/AIエージェントを構築できます。
exaBase Studioのプラットフォームを使うことにより、AIエージェントを内製し、
業務データを活用しつつ、運用の成果を見ながら業務に合わせて拡張していくことができます。
また、マルチクラウド/プライベートクラウドでのKubernetes実行環境自動構築で、
ワンクリックでインフラ自動構築が可能です。
プロダクト概要
https://exawizards.com/exabase/studio/
■参考記事
AIプラットフォーム事業本部 インタビュー/AIプラットフォーム「exaBase Studio」・AIサービス・AIソリューションの3重奏で、AIエージェント時代の新たなビジネスモデルを築く
https://insight.axc.ne.jp/article/company/6256/
”AIにフルベット”―外資系ERPで20年、メインストリームを見極めたベテランの新たな挑戦/株式会社エクサウィザーズ 執行役員 福田政史様 インタビュー
https://insight.axc.ne.jp/article/company/6285/
exaBase StudioでAI開発の壁を取り払う ― 誰もがDXを駆動できる未来の実現を目指して - 前編
https://note.exawizards.com/n/n70e31e219ae5
エクサウィザーズのAIエージェントが「プロダクトライセンス全体」で市場シェア1位を獲得 ~プラットフォーム/ツール、ホリゾンタルSaaSそれぞれでもシェアトップ、 デロイト トーマツ ミック経済研究所・調査 〜
https://exawizards.com/archives/30215/
エクサウィザーズ、2024 Country AWS Partners of the Year – Rising Star Partner of the Year Japan を受賞 〜AIとクラウドの融合で顕著な実績を上げ、日本で唯一の受賞企業に〜
https://exawizards.com/archives/30196/
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 768 〜 1,104 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 標準時間: 9:00~18:00
(休憩時間1時間/所定労働時間:8時間)
※試用期間の満了以降、職務の内容、職務遂行状況等に基づいて会社が必要と認める場合にはフレックスタイム制を適用します。
(フレキシブルタイム:なし、コアタイム:10:00~16:00/標準労働時間:8時間)
働き方: フレックス制(コアタイムあり) 時間外労働の有無: 有(月平均10時間) 休憩時間: 60分 |
||
| 企業概要 |
エクサウィザーズは、「AIを用いた社会課題解決を通じて、幸せな社会を実現する」をミッションに掲げ、独自開発のAIアルゴリズムと、様々な業界や業務に関する知見を組み合わせたAIサービスを顧客及び事業提携先に開発・提供することで、多様な領域における社会課題の解決を図っております。
|
||
| 設立年数 | 11年 | 従業員数 | 287人 |
株式会社エクサウィザーズ
【新規サービス開発部門/Sales AI Agent事業】テクニカルサポート のリモートワーク求人
■お仕事内容
セールステック事業の企画・プロダクトマネジメント部門にて、テクニカルサポートとして製品導入後のクライアントの技術サポートを推進していただきます。
クライアントの声が最も届く場所に立ち、当社の多様なステークホルダー(事業責任者、企画・PdM、エンジニア、セールス・カスタマーサクセス等)との
橋渡しとして事業やプロダクト成長に貢献する重要なポジションです。
<具体的な業務イメージ>
・クライアントや関連部門からの技術的な問い合わせ対応(オンライン/電話/メール)
・問い合わせ対応に伴うログ調査、問題の切り分け
・製品導入先のセキュリティチェック実施(セキュリティシート作成~実施まで)
・障害対応の取りまとめ
・上記業務における企画、改善、仕組みづくりまで全般
・PdM/企画部門と協業しながら、プロダクト企画や改善を推進 等
■ポジションの魅力
▼AI領域の最前線で「スタートアップのスピード感」×「大企業のダイナミズム」を実現する稀有な環境
一般的に単一プロダクトを扱っている企業の場合、機能を研ぎ澄ます面白さはありますが事業の広がりに限界がある場合が少なくありません。
その反面で大規模組織の場合、マルチプロダクト環境はあるが、1つの機能追加にも大きな社内調整が必要で、サービス開発が本質的な価値創造に集中できないということもあります。
当社では、どちらの良い点も兼ね備えており、意思決定スピードと事業拡大性のもと、大きな裁量を持って業務に臨んでいただきます。
▼事業開発、プロダクト開発の専門性が高いメンバーとの協働による成長機会
事業責任者はディー・エヌ・エー社、エス・エム・エス社等で多数の事業開発、事業責任者を経験してきており、
PdM責任者はソフトバンク社でSaaSの立ち上げ、事業責任者を経験後、ディー・エヌ・エー社にてゲームプラットフォームやヘルスケアサービスなど、
複数のサービス・プロダクトの立ち上げや推進をリードしてきた者が務めております。
また、メンバーの経歴についても、SIer出身、BtoCやBtoBの事業会社でプロダクトのグロースを牽引してきた者、
自社のDX推進をリードしてきた者まで多様なバックグランドのメンバーが所属しており、相互にシナジーを生んでいる組織です。
■キャリアパス例
当社では、個々の適性や志向性に応じた複数のキャリアパスを用意しています。
入社後のキャリア志向に合わせ、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。
徐々に企画やプロダクト開発に染み出し、将来的にPdMとしてプロダクトの企画、開発に従事
テクニカルサポート、カスタマーサクセスエンジニアとしてのキャリアを縦に伸ばす
プリセールス、カスタマーサクセスとしてビジネスサイドのケイパビリティを尖らせ、マネジメントや事業開発に挑戦
AIコンサルタント、プロジェクトマネージャーに社内でキャリアチェンジ
■企業・事業概要
私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、
少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した
多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。
業界の仕組みを変えうるステークホルダーとのAIの社会実装を創業当初から推進してきたことで、
AI技術やアプリケーション、ミドルウェア等の多様なアセットが社内に蓄積されてきました。
企業の変革ひいては社会の仕組みを変える「総合AIビジネスカンパニー」を目指し、
蓄積された独自アセットやナレッジを最大限活用した自社サービスの構築・提供「深化」と、
新たなサービスや事業の創出「探索」の両輪を継続して行うことで、さらなる事業のドライブを目指しています。
■配属部門
クライアントとのプロジェクト起点でプロダクト事業の創出〜グロースを担っている部門です。
売れるものを作る、売り方を作る、それらを他部門含めて連携し更にスケールさせることで、
作る・売る・届ける・大きくするというサイクルを複数プロダクトで生み出していくことを目指しています。
■参考記事:
AIエージェント×セールステックで営業職の「本質的な進化」を実現 ーエクサウィザーズの事業・サービス企画開発ユニットとは?
https://note.exawizards.com/n/n0e77e4efe160
■プロダクトについて
本募集ポジションのセールステック事業は、AIを用いた「営業職の"本質的な進化"」
営業活動の効率化と成果最大化 を目的として、2024年4月に誕生しました。
営業活動のバリューチェーンを上流~下流まで一貫して支援するため、マルチプロダクト×自立型AIエージェントでの展開を進め、
営業担当者を次の一手へと導く協働エージェントとして進化を目指しています。
加え、自社の他プロダクト(exaBase 生成AI、exaBase Studio等)も組み合わせることによって、
顧客に合わせた最適なソリューションの提供を目指しています。
1. 「exaBase セールスエージェント」
https://exawizards.com/exabase/sales-agent/
2.「exaBase ロープレ」
https://exawizards.com/exabase/roleplay/
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
セールステック事業の企画・プロダクトマネジメント部門にて、テクニカルサポートとして製品導入後のクライアントの技術サポートを推進していただきます。
クライアントの声が最も届く場所に立ち、当社の多様なステークホルダー(事業責任者、企画・PdM、エンジニア、セールス・カスタマーサクセス等)との
橋渡しとして事業やプロダクト成長に貢献する重要なポジションです。
<具体的な業務イメージ>
・クライアントや関連部門からの技術的な問い合わせ対応(オンライン/電話/メール)
・問い合わせ対応に伴うログ調査、問題の切り分け
・製品導入先のセキュリティチェック実施(セキュリティシート作成~実施まで)
・障害対応の取りまとめ
・上記業務における企画、改善、仕組みづくりまで全般
・PdM/企画部門と協業しながら、プロダクト企画や改善を推進 等
■ポジションの魅力
▼AI領域の最前線で「スタートアップのスピード感」×「大企業のダイナミズム」を実現する稀有な環境
一般的に単一プロダクトを扱っている企業の場合、機能を研ぎ澄ます面白さはありますが事業の広がりに限界がある場合が少なくありません。
その反面で大規模組織の場合、マルチプロダクト環境はあるが、1つの機能追加にも大きな社内調整が必要で、サービス開発が本質的な価値創造に集中できないということもあります。
当社では、どちらの良い点も兼ね備えており、意思決定スピードと事業拡大性のもと、大きな裁量を持って業務に臨んでいただきます。
▼事業開発、プロダクト開発の専門性が高いメンバーとの協働による成長機会
事業責任者はディー・エヌ・エー社、エス・エム・エス社等で多数の事業開発、事業責任者を経験してきており、
PdM責任者はソフトバンク社でSaaSの立ち上げ、事業責任者を経験後、ディー・エヌ・エー社にてゲームプラットフォームやヘルスケアサービスなど、
複数のサービス・プロダクトの立ち上げや推進をリードしてきた者が務めております。
また、メンバーの経歴についても、SIer出身、BtoCやBtoBの事業会社でプロダクトのグロースを牽引してきた者、
自社のDX推進をリードしてきた者まで多様なバックグランドのメンバーが所属しており、相互にシナジーを生んでいる組織です。
■キャリアパス例
当社では、個々の適性や志向性に応じた複数のキャリアパスを用意しています。
入社後のキャリア志向に合わせ、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。
徐々に企画やプロダクト開発に染み出し、将来的にPdMとしてプロダクトの企画、開発に従事
テクニカルサポート、カスタマーサクセスエンジニアとしてのキャリアを縦に伸ばす
プリセールス、カスタマーサクセスとしてビジネスサイドのケイパビリティを尖らせ、マネジメントや事業開発に挑戦
AIコンサルタント、プロジェクトマネージャーに社内でキャリアチェンジ
■企業・事業概要
私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、
少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した
多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。
業界の仕組みを変えうるステークホルダーとのAIの社会実装を創業当初から推進してきたことで、
AI技術やアプリケーション、ミドルウェア等の多様なアセットが社内に蓄積されてきました。
企業の変革ひいては社会の仕組みを変える「総合AIビジネスカンパニー」を目指し、
蓄積された独自アセットやナレッジを最大限活用した自社サービスの構築・提供「深化」と、
新たなサービスや事業の創出「探索」の両輪を継続して行うことで、さらなる事業のドライブを目指しています。
■配属部門
クライアントとのプロジェクト起点でプロダクト事業の創出〜グロースを担っている部門です。
売れるものを作る、売り方を作る、それらを他部門含めて連携し更にスケールさせることで、
作る・売る・届ける・大きくするというサイクルを複数プロダクトで生み出していくことを目指しています。
■参考記事:
AIエージェント×セールステックで営業職の「本質的な進化」を実現 ーエクサウィザーズの事業・サービス企画開発ユニットとは?
https://note.exawizards.com/n/n0e77e4efe160
■プロダクトについて
本募集ポジションのセールステック事業は、AIを用いた「営業職の"本質的な進化"」
営業活動の効率化と成果最大化 を目的として、2024年4月に誕生しました。
営業活動のバリューチェーンを上流~下流まで一貫して支援するため、マルチプロダクト×自立型AIエージェントでの展開を進め、
営業担当者を次の一手へと導く協働エージェントとして進化を目指しています。
加え、自社の他プロダクト(exaBase 生成AI、exaBase Studio等)も組み合わせることによって、
顧客に合わせた最適なソリューションの提供を目指しています。
1. 「exaBase セールスエージェント」
https://exawizards.com/exabase/sales-agent/
2.「exaBase ロープレ」
https://exawizards.com/exabase/roleplay/
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 720 〜 960 万円/年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間: 標準時間: 9:00~18:00
(休憩時間1時間/所定労働時間:8時間)
※試用期間の満了以降、職務の内容、職務遂行状況等に基づいて会社が必要と認める場合にはフレックスタイム制を適用します。
(フレキシブルタイム:なし、コアタイム:10:00~16:00/標準労働時間:8時間)
働き方: フレックス制(コアタイムあり) 時間外労働の有無: 有(月平均10時間) 休憩時間: 60分 |
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| 企業概要 |
エクサウィザーズは、「AIを用いた社会課題解決を通じて、幸せな社会を実現する」をミッションに掲げ、独自開発のAIアルゴリズムと、様々な業界や業務に関する知見を組み合わせたAIサービスを顧客及び事業提携先に開発・提供することで、多様な領域における社会課題の解決を図っております。
|
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| 設立年数 | 11年 | 従業員数 | 287人 |
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