【正社員/東京/マーケティングマネージャー候補】フードデリバリーサービス「つくりおき.jp」を提供する企業でのマーケティングマネージャー候補募集!

おすすめポイント
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業務内容
■募集背景
Antwayのミッション「あらゆる家庭から義務をなくす」を実現するため、つくりおき.jpの顧客体験(CX)の最適化が事業成長の鍵となっています。CX部では、プロダクト設計、マーケティング、カスタマーサクセスを含む広範な業務を担っていますが、現在はCPOが兼務している状況です。さらなる価値向上と事業拡大を目指し、顧客体験の全体設計と実行をリードできるマーケティングマネージャー候補を募集します。
■ポジションのミッション
顧客体験の最適化とサービス価値の最大化を実現することがミッションです。CX部は、顧客のサービス認知から利用後の満足度向上まで、一貫した体験を提供する役割を担っています。プロダクト設計、カスタマーサクセス、広告運用、顧客データ活用などを統括し、事業成長をリードしていただきます。
■業務内容
顧客体験の最適化を軸に、以下の業務をお任せします。
・CX戦略の設計と推進
└顧客体験向上を目的とした短期・中長期戦略の策定と実行
└市場・競合分析に基づく課題解決策の提示
・プロダクトマネジメント
└カスタマージャーニーの改善と新機能開発
└PRD作成や要件定義、プロジェクト管理
・マーケティングおよび広告運用
└データドリブンな広告戦略の立案と実行
└ROI最適化を目指した施策の推進
・チームマネジメント
└メンバーの育成と管理
└関連部署や外部パートナーとの連携強化
■存在するプロダクトの課題(例)
・飽きを感じるヘビーユーザーへの対応:新しい体験を提供し、継続利用を促進する仕組みを構築
・新規顧客の早期離脱防止:初期体験を最適化し、プロダクト価値を十分に伝える取り組みが必要
・オフライン体験のデータ化:データ取得が限定的なオフライン体験を数値化し、NSMを特定する仕組みの構築
・顧客の意識変革:サービス利用に抵抗を感じる顧客への態度変容を促進
・個別対応の最適化:家庭ごとのニーズに応じた仕組みをROIを考慮し構築
■会社内におけるプロダクトの位置付け
・事業成長の中心:サブスクリプションモデルにおいて、継続率が事業成功の鍵を握ります。顧客満足度を起点にした体験設計を最優先としています。
・プロダクト本部の重要性:プロダクト本部は社内最大規模の部門であり、事業全体の成長を担う中核的存在です。
・意思決定の迅速性:CEO・CPOが新規事業開発経験を活かし、リーンスタートアップ的な手法で迅速な意思決定を実現しています。
▼参考情報
・デジタルとリアルの融合で日本の家庭に「ゆとり」を!Antway CPOにインタビュー
https://note.com/antway/n/na8c8f2b9f6f8
・冷蔵で届ける手作りの味—つくりおき.jpが叶える家庭の食のニューノーマル
https://exidea.co.jp/blog/meal/home-meal/tsukurioki-jp-interview/
【業務の変更の範囲】
無
募集要項
募集職種 | |||
---|---|---|---|
リモートワーク補足 | 雇用形態 | 正社員 | |
勤務時間・勤務形態 |
【勤務時間】 フレキシブルタイム: なし コアタイム: 12:00~16:00 標準労働時間: 8時間 【働き方】 フレックス制(コアタイムあり) 【時間外労働の有無】 有 月平均20時間~30時間 【裁量労働制の採用】 無 【休憩時間】 60分 |
想定年収 | 750万円 〜 1,140万円 |
語学力・国籍 |
|
||
開発環境 | |||
求めるスキル | 必須スキル ・IT系toCサービスにおけるプロダクトマネジメント、マーケティング、または顧客体験(CX)戦略に関わる業務経験(5年以上) ・データ分析を活用した意思決定の経験 ・チームマネジメントまたはリーダー経験(5人以上) ・新規プロジェクトまたは施策の立ち上げ・推進経験 ・事業成長に貢献した実績 歓迎スキル ・デジタル広告運用、ブランディング、またはユーザーインタビューの経験 ・ソフトウェアとリアルサービスを融合したプロダクトに関する知見 ・リーンスタートアップ文化での業務経験 ・複数部署や外部パートナーとの調整経験 ・カスタマージャーニー全体の設計や改善経験 求める人物像 ・お客様志向で柔軟かつ迅速に行動できる方 ・チームや組織全体を巻き込むリーダーシップを発揮できる方 ・軌道修正・改善サイクルを回し続けることが身についている方 ・担当領域にこだわらず、事業を発展させるために必要な行動がとれる方 ・未知な領域や抽象的な課題に対し、向学心(※1)を持って行動を起こし、スキーム構築ができる方 (※1)参考文献を読む、有識者に見解を乞う等 ・スキーム構築した後に、PDCAを回すための最適な運用体制(※2)のマネジメントができる方 |
||
就業場所 |
【雇入れ直後の就業場所】
東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11 東京YWCA会館8階 【就業場所の変更の範囲】 無 |
契約/試用期間 |
【契約期間】
期間の定めなし 【契約更新】 無 【契約更新の上限】 無 【試用期間】 有 3ヶ月 ※変更無 |
給与 |
【基本給】 月額506,330円~ ※ 固定残業代は除く 【賃金形態】 月給制 【固定残業代】 30時間/月 118,672円~ ※ 30時間を超える時間外労働分の割増賃金は別途支給 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇 産休・育休 ※年間休日:120日 |
待遇・福利厚生 |
【待遇・福利厚生】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費4万円/月 上限支給 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 基本的にOJTになります。 <その他補足> ・個人が行い、全社で共有する制度 ・PC貸与 ・専用電話番号付与 【交通費手当(出社の際)】 【PC貸与有無】 【受動喫煙防止措置の有無】 有 【受動喫煙防止措置】 屋内全面禁煙 【受動喫煙防止措置の特記事項】 屋内全面禁煙 |
||
加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 | 選考プロセス | 書類選考 一次面接 最終面接 |
企業情報
企業名 | 株式会社Antway | ||
---|---|---|---|
本社所在地 | 東京都千代田区神田三崎町3-6-14 THEGATE水道橋6階 | ||
会社設立年月日 | 2018/11/12 | ||
従業員数 | 274人 | ||
企業HP | https://antway.co.jp/ |
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