【フルリモ/フレックス/CRE(Customer Reliability Engineering)/マネージャークラス/Webアプリ開発3年以上 or クラウド運用経験】キャッシュレス社会の実現に貢献し、日本の金融・決済インフラの変革をリードする上場企業!
おすすめポイント
🌟 インフキュリオンの主な魅力
1. 革新的な事業領域
Embedded Finance(組込型金融)に強みを持ち、企業が自社サービスに金融機能(決済・送金・カード発行など)を簡単に組み込める環境を提供。
スマホ決済プラットフォーム「Wallet Station」や国際ブランドカード発行プラットフォーム「Xard」など、独自のプロダクトを展開。
2. 社会インフラを支える存在
キャッシュレス社会の実現に貢献し、日本の金融・決済インフラの変革をリード。
大手金融機関や通信キャリア、小売チェーンなどとの協業実績も豊富。
3. 企業文化と働き方
「Infinite Curiosity(尽きることのない好奇心)」を社名の由来とし、挑戦を歓迎するカルチャー。
フルフレックス・リモートワークなど、柔軟な働き方が可能。
エンジニアフレンドリーな環境で、マイクロサービス開発やクラウド活用を推進。
4. 成長支援と若手への裁量
若手社員にも早期からプロジェクトを任せる文化があり、成長を後押しするフィードバック体制が整っている。
実際に新卒社員が入社直後から重要なプロジェクトに参画し、スキルを磨いている事例も多数。
5. コンサルティング事業の強み
金融領域に特化したコンサルティング事業を展開し、戦略立案から実行支援までを一貫して提供。
BaaS(Banking as a Service)や決済DXなど、専門性の高い支援を行っている。
6. 上場企業としての信頼性
2025年10月に東京証券取引所グロース市場に上場し、企業としての信頼性と成長性をさらに高めている。
業務内容
■お仕事内容
CRE(Customer Reliability Engineering)として、サービスに関する問合せを
エンジニアリングスキルを用いて解決していただきます。
問合せに対して調査・バグ修正を行うだけでなく、「顧客の信頼性向上」という部分を意識し、
より良いサービスの提供・品質改善をお任せします。
<具体的な業務イメージ>
1. テクニカルサポートとトラブルシューティング:
顧客からの技術的な問い合わせへの対応(仕様確認、不具合修正、技術的な質問への回答など)
サービス利用時の問題発生に対する原因調査と解決策の提供
2.顧客の課題解決とサービス活用支援:
顧客の潜在的な課題の分析と解決策の提案
自社サービスの導入支援や活用支援(オンボーディング支援、利用状況に応じたプロアクティブな支援)
顧客のニーズや行動から分析を行い、自社プロダクトの価値を最大化できる利用方法の提案
テクニカルドキュメントの作成・メンテナンス
3. プロダクト改善へのフィードバック:
顧客からの要望やフィードバックを開発チームに伝え、サービス改善や新機能開発に繋げる
顧客が抱える課題を技術的な視点から言語化し、解決策を検討・提案
4. 技術広報:
顧客へのプロダクト説明
5. 内部連携:
開発チーム、カスタマーサポートチーム、セールスチームなど、社内の様々な部署と連携し、顧客満足度向上に貢献する
■募集背景
事業の拡大に伴い、Xardをご活用いただいている企業様からの問い合わせ件数が非常に増加しています。
ミッションクリティカルなプロダクトのため、1件の問い合わせに対するインパクトも大きく、早期の解決が重要になります。
また、品質向上を目指しつつ、継続的により良い価値を提供できることの重要性が更に高まっています。
そこで、お客様の信頼をエンジニアリングによって支える CRE (Customer Reliabilty Engineering) ポジションを募集いたします。
■Xardとは
企業が自社ブランドの「Visa・JCB」カードをスピーディかつローコストでバーチャル・リアルカード発行
それぞれを可能にするプラットフォームサービスです。
カード発行、利用可否判定、利用履歴照会など、すべての取引をAPI化し、1つの仕組みでシームレスなサービス連携を実現しています。
■魅力・得られる経験
▼前例の無いプロダクトのグロースを牽引できます。
競合が明確に存在せず、カード発行プラットフォームの先駆者として、数少ないサービスを作り上げているプロセスを体感できます。
また、大量のトランザクションが発生する中、どのようにサービス品質を担保するか、顧客の満足度を向上させるかなどを
技術的な観点からアプローチいただくことで、プロダクトの成長実感を得ることができ、大きなやりがいを感じることができます。
▼ご自身のスキルアップもできる環境です。
当ポジションはサービス運用に携わりながら、クライアントからのフィードバックを直接得ることができます。
また、社内のカスタマーサクセス、営業との協力・連携も多く、ご自身の施策・考えを高速にアウトプットできると共に、
プロジェクトマネジメントスキルを身につけることが可能です。
▼リモートワーク中心の働き方が可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を
場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
募集要項
| 募集職種 | |||
|---|---|---|---|
| リモートワーク補足 | 基本的にリモートワークです。必要に応じて出社の可能性はあります。 | 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間・勤務形態 |
【勤務時間】 標準労働時間:9:30~18:30(休憩時間60分) └上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる └コアタイムなし └フレキシブルタイムなし ※フレックスタイム制のメンバークラスの場合、残業代は1分単位で支給します 【働き方】 フルフレックス制 【時間外労働の有無】 有 月平均20時間~30時間 【裁量労働制の採用】 無 【休憩時間】 60分 |
想定年収 | 800万円 〜 1,000万円 |
| 語学力・国籍 |
|
||
| 開発環境 | ■技術スタック 当社技術スタック一覧は以下よりご確認ください。 https://whatweuse.dev/company/infcurion 言語 └バックエンド :Go └フロントエンド :Elm, React, TypeScript データベース :MySQL, DynamoDB,S3 インフラ :AWS 環境構築 :Terraform,Docker,AWS Fargate CI/CD :CircleCI ソースコード管理 :GitHub、GitHub Copilot プロジェクト管理 :Jira 情報共有ツール :Slack その他 :Datadog |
||
| 求めるスキル | 【必須スキル・ご経験】 以下いずれかの経験 ・Webアプリケーションの開発・運用経験(3年以上)。 ・SRE/インフラエンジニアとして、クラウドサービス(AWS, GCP, Azureなど)を用いたシステム運用経験。 ・顧客の技術的な課題をヒアリングし、解決策を提案・実行した経験。 ・プログラミング言語(例:Python, Go, Rubyなど)を用いたツール開発やスクリプト作成の経験。 【歓迎スキル・ご経験】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験。 ・ログ分析ツール(例:Datadog)やモニタリングシステムを用いた問題解決の経験。 ・開発チームへのフィードバックを通じて、プロダクトの信頼性向上に貢献した経験。 ・公開技術ドキュメント(FAQ、マニュアルなど)の作成・整備経験。 ・AI ツール(Gemini、ChatGPT など) を用いた課題分析の経験。 ・Swagger を利用した API ドキュメント作成の経験。 ★求める人物像 ・エンジニアとしての技術力と知識:プロダクトに関する深い理解と、システム開発、運用、データ分析などの技術的なバックグラウンド ・課題発見・解決能力:顧客の抱える真の課題を見抜き、技術を軸に解決策を提案する力 ・コミュニケーション能力:顧客はもちろん、社内外の多様な職種の人々と円滑にコミュニケーションを取り、連携を深める能力。 ・データ分析・統計の知識:顧客データと向き合い、洞察力をもって「仮説、実行、検証」を繰り返すスキル ・プロダクトへのオーナーシップ:プロダクトを自らのものとして捉え、継続的な改善に貢献する姿勢 |
||
| 開発経験 | |||
| 就業場所 |
【雇入れ直後の就業場所】
自宅/本社 【就業場所の変更の範囲】 会社の定める場所 |
契約/試用期間 |
【契約期間】
期間の定めなし 【契約更新】 無 【契約更新の上限】 無 【試用期間】 有 3ヶ月 ※本採用と同条件 |
| 給与 |
【基本給】 月額534,000円~ 【賃金形態】 月給制 【昇給制度】 年2回 【賞与】 年2回(4月・10月) |
休日・休暇 | 祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇 土曜日/日曜日/祝日 年次有給休暇(入社初日から当社規定により付与) リフレッシュ休暇(当社規定により5日付与) 年末年始休暇(5日) 病気休暇(3日) その他(慶弔休暇・特別休暇 ・育児/介護休暇 等) |
| 待遇・福利厚生 |
【待遇・福利厚生】 各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) リモートワーク支援制度(モニター等の備品購入補助) 健康診断 従業員持株会 オンボーディング/社内研修 全社交流イベント 書籍購入制度(毎月上限1万円) 資格取得/維持支援制度 ※ ビジネススクール通学支援制度 ※ セミナー参加費補助 ※ 引越し費用補助 ※ ※対象者規定あり 【交通費手当(出社の際)】 交通費実費支給 【PC貸与有無】 【リモートワーク手当】 毎月3千円 【受動喫煙防止措置の有無】 有 【受動喫煙防止措置】 屋内全面禁煙 【受動喫煙防止措置の特記事項】 無 |
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| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 | 選考プロセス | 書類選考→一次面接(採用担当)→最終面接(現場責任者)→内定 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社インフキュリオン | ||
|---|---|---|---|
| 本社所在地 | 東京都千代田区麹町5-7-2MFPR麹町ビル7F | ||
| 会社設立年月日 | 2006/05/01 | 資本金 | 100,000,000円 |
| 従業員数 | 311人 | ||
| 企業HP | https://infcurion.com/company/ | ||
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