ヘルプデスク×年収500万円以上のリモートワーク転職・求人情報一覧
23件中 1件～10件
株式会社インフキュリオン
【正社員/首都圏ハイブリ/ユーザーサポート担当エンジニア】技術力に特化したハイレベルなソフトウェア開発企業 のリモートワーク求人
■お仕事内容
＜ミッション＞
「ユーザーサポート／サービスデスクのコアエンジン」として、以下を担っていただきます。
1.高度なヘルプデスク／サービスデスク運用
・複雑化するSaaS・ゼロトラスト環境でのトラブルシューティング（対人対応だけでなく、原因の技術的な切り分けまで担う）
・資産管理・アカウント／権限管理などの定型業務の確実な遂行と、業務フローの標準化
2.自己解決率の向上とナレッジ基盤の整備
・ITSMツールのデータを活用した業務分析・改善提案
・Notionを核としたFAQ／ナレッジ基盤の整備・高度化による、全社員の自己解決率の向上
3.業務効率化・自動化への貢献
・MDMを活用したキッティング自動化などの運用高度化
・GAS／iPaaS（Workato等）を活用した、オンボーディング／オフボーディング等の業務プロセス改善・自動化
■採用背景
インフキュリオングループの成長に伴い、社内で利用するSaaSやクラウド環境は年々複雑化しています。
コーポレートIT部（CIT）は、この環境を安定的に支えながら、全社の生産性を高める「コーポレートエンジニアリング組織」への進化を進めています。
その土台となるのが、社員がストレスなく働くための環境を支えるユーザーサポート（サービスデスク）機能です。
当部門ではこの機能を単なる「問い合わせ対応」ではなく、グループ全体の生産性を支えるコア機能（止めてはいけない機能） と位置づけています。
一方でこの領域は、複雑化する環境を技術的に理解して解決できる幅広いスキルが求められるため、担い手の育成・定着が組織的にも重要なテーマになっています。
そこで今回は、ユーザーサポートを主戦場として腰を据え、サービスデスクのコアエンジンになってくださる方を正社員として募集します。
■魅力・やりがい
・全社の生産性を支える「エンジン」になれる
当社ではユーザーサポートを単なる「問い合わせ対応」に留めず、「グループ全体の生産性とコラボレーションを加速させるエンジン」として動いています。
あなたの改善が、そのまま全社の働きやすさに直結します。
・合理的な投資判断と、"工夫で伸ばす"フェーズならではの裁量
やみくもなコスト削減で社員に不便を強いることはせず、投資判断はあくまで効果・ROIをベースに合理的に行います。現在は限られたリソースを前提に、
既存ツールの活用や自動化で生産性を最大化するフェーズであり、「少ない手数で全社にインパクトを出す」ことに面白さを感じる方には、腕の見せどころの多い環境です。
・モダン／AIネイティブな環境で、技術力を深められる
Notionを核としたナレッジ基盤、MDM／IdPによる自動化、iPaaS、生成AI（Gemini Enterprise 等）など、最新のスタックに日常的に触れながら、社内ITの実力を磨けます。
・主担当の枠を越えた挑戦も評価される
当社では半期サイクルで目標を設定し、評価を行っています。加えて、目標以外のアクション（当社Valueの体現）も評価する仕組みがあるため、
「サービスデスクをもっと良くするために自分で自動化botを作る」といった、支援の質を高めるための越境も歓迎されます。
・フラットでオープンなカルチャー
金融関連事業ですが堅苦しさはなく、代表や取締役もメンバーと同じエリアで働く、風通しの良い環境です。
■組織体制
部長：1名
コーポレートエンジニアリングチーム：8名、正社員＋業務委託メンバーで構成
■働き方について
・リモートワークと出社：全社の約90%がリモートワークのため、サポートも原則リモートです。CITはバーチャルオフィス（Gather）を活用しており、
リモートでも「隣にいる感覚」で気軽に相談できます。CITの出社頻度は週1〜2回程度です。
・フラットでオープンなオフィス：オフィスは完全フリーアドレス。カフェスペースで役職に関係なく雑談が生まれる、風通しの良い環境です。
・落ち着いた「大人のベンチャー」：平均年齢は約38歳。金融業界出身者も多く、プロフェッショナルとしての落ち着きとベンチャーらしい柔軟性が同居しています。
・柔軟な勤務体系：フルフレックス制度を導入。家庭事情などに合わせた中抜けや時間調整も柔軟に可能です。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
＜ミッション＞
「ユーザーサポート／サービスデスクのコアエンジン」として、以下を担っていただきます。
1.高度なヘルプデスク／サービスデスク運用
・複雑化するSaaS・ゼロトラスト環境でのトラブルシューティング（対人対応だけでなく、原因の技術的な切り分けまで担う）
・資産管理・アカウント／権限管理などの定型業務の確実な遂行と、業務フローの標準化
2.自己解決率の向上とナレッジ基盤の整備
・ITSMツールのデータを活用した業務分析・改善提案
・Notionを核としたFAQ／ナレッジ基盤の整備・高度化による、全社員の自己解決率の向上
3.業務効率化・自動化への貢献
・MDMを活用したキッティング自動化などの運用高度化
・GAS／iPaaS（Workato等）を活用した、オンボーディング／オフボーディング等の業務プロセス改善・自動化
■採用背景
インフキュリオングループの成長に伴い、社内で利用するSaaSやクラウド環境は年々複雑化しています。
コーポレートIT部（CIT）は、この環境を安定的に支えながら、全社の生産性を高める「コーポレートエンジニアリング組織」への進化を進めています。
その土台となるのが、社員がストレスなく働くための環境を支えるユーザーサポート（サービスデスク）機能です。
当部門ではこの機能を単なる「問い合わせ対応」ではなく、グループ全体の生産性を支えるコア機能（止めてはいけない機能） と位置づけています。
一方でこの領域は、複雑化する環境を技術的に理解して解決できる幅広いスキルが求められるため、担い手の育成・定着が組織的にも重要なテーマになっています。
そこで今回は、ユーザーサポートを主戦場として腰を据え、サービスデスクのコアエンジンになってくださる方を正社員として募集します。
■魅力・やりがい
・全社の生産性を支える「エンジン」になれる
当社ではユーザーサポートを単なる「問い合わせ対応」に留めず、「グループ全体の生産性とコラボレーションを加速させるエンジン」として動いています。
あなたの改善が、そのまま全社の働きやすさに直結します。
・合理的な投資判断と、"工夫で伸ばす"フェーズならではの裁量
やみくもなコスト削減で社員に不便を強いることはせず、投資判断はあくまで効果・ROIをベースに合理的に行います。現在は限られたリソースを前提に、
既存ツールの活用や自動化で生産性を最大化するフェーズであり、「少ない手数で全社にインパクトを出す」ことに面白さを感じる方には、腕の見せどころの多い環境です。
・モダン／AIネイティブな環境で、技術力を深められる
Notionを核としたナレッジ基盤、MDM／IdPによる自動化、iPaaS、生成AI（Gemini Enterprise 等）など、最新のスタックに日常的に触れながら、社内ITの実力を磨けます。
・主担当の枠を越えた挑戦も評価される
当社では半期サイクルで目標を設定し、評価を行っています。加えて、目標以外のアクション（当社Valueの体現）も評価する仕組みがあるため、
「サービスデスクをもっと良くするために自分で自動化botを作る」といった、支援の質を高めるための越境も歓迎されます。
・フラットでオープンなカルチャー
金融関連事業ですが堅苦しさはなく、代表や取締役もメンバーと同じエリアで働く、風通しの良い環境です。
■組織体制
部長：1名
コーポレートエンジニアリングチーム：8名、正社員＋業務委託メンバーで構成
■働き方について
・リモートワークと出社：全社の約90%がリモートワークのため、サポートも原則リモートです。CITはバーチャルオフィス（Gather）を活用しており、
リモートでも「隣にいる感覚」で気軽に相談できます。CITの出社頻度は週1〜2回程度です。
・フラットでオープンなオフィス：オフィスは完全フリーアドレス。カフェスペースで役職に関係なく雑談が生まれる、風通しの良い環境です。
・落ち着いた「大人のベンチャー」：平均年齢は約38歳。金融業界出身者も多く、プロフェッショナルとしての落ち着きとベンチャーらしい柔軟性が同居しています。
・柔軟な勤務体系：フルフレックス制度を導入。家庭事情などに合わせた中抜けや時間調整も柔軟に可能です。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 450 〜 800 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間： 標準労働時間：9:30～18:30（休憩時間60分）
└上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる
└コアタイムなし
└フレキシブルタイムなし
※フレックスタイム制のメンバークラスの場合、残業代は1分単位で支給します
働き方： フルフレックス制 時間外労働の有無： 有（月平均20時間～30時間） 休憩時間： 60分 |
||
| 設立年数 | 21年 | 従業員数 | 311人 |
株式会社ヒューマンテクノロジーズ
【基本リモート/情シス/ネットワーク】業界トップクラスのシェアを持つクラウド勤怠管理システム提供企業 のリモートワーク求人
■業務内容
当社の社内IT環境において、ネットワークインフラの安定稼働を技術面から牽引していただく情報システム担当のポジションです。
本ポジションでは、ゼロトラストアーキテクチャ（Zscaler等）の推進やVPN環境の最適化など、実務レベルでのネットワーク構築およびセキュリティ強化を中心にお任せします。
まずは現在のネットワーク環境・セキュリティ運用のキャッチアップや、日々のITサポート業務からスタートし、現場の課題を直接すくい上げながら、段階的にインフラ構成の改善やよりセキュアなアクセス制御の実装など、技術的な仕組みづくりを主導していただくことを期待しています。
■具体的な業務内容
当社の情報システム担当として、社内ネットワーク・セキュリティ基盤の企画・構築から、各種システムの統合管理、日々の安定稼働を支える運用サポートまで、コーポレートIT全般を幅広くお任せします。
ご入社後は、現在進行中のZscaler導入プロジェクトやIPsecVPN環境の最適化などに参画いただきながら、徐々に業務範囲を広げていただきます。
基本的にはリモート勤務になりますが、PCのセットアップやヘルプ対応などで出社をいただく場合もございます。頻度としては月に1～3回程度を予定しております。
ネットワーク・セキュリティ基盤の高度化（ゼロトラスト推進）
・Zscaler等のセキュリティソリューションの導入・設定（SIPA等）、および運用時の課題解決・トラブルシューティング
・IPsecVPN等のネットワーク設計、運用、構成図の作成・アップデート
・Microsoft 条件付きアクセスやEntra ID（Azure AD）を活用した認証基盤・ポリシーの最適化
社内システムの運用管理
・社内アプリケーション（Microsoft、Google）におけるアカウント管理、不具合調査
・クラウド環境におけるアカウントの棚卸しとアクセス権限の適切な管理
社内ネットワークの運用管理
・FortiGateの運用管理、拠点ネットワーク機器の保守運用、ネットワーク機器の脆弱性管理及びFirmwareの更新業務
ITサポート・ユーザーエクスペリエンス向上
・社内からの各種業務依頼、技術的な問い合わせへの迅速な対応
・ユーザー向けマニュアルの作成・更新による自己解決率の向上
デバイス管理・IT資産管理
・PC（Windows/Mac）のキッティング、交換対応
・社用スマートフォンのリプレイス計画の推進
・新入社員・復職者向けのIT環境セットアップ
■業務環境について
AI活用が活発な環境
業務でも積極的にAI活用を進めております。Claudeをメインに、Gemini や NotebookLM等の複数のAIを活用した業務最適化を推進。
最新のAIツール群を日常的に使いこなす環境に身を置くことで、次世代の情報システム担当に求められる「AI活用・実装スキル」を自然と磨くことができます。
提案を形にできる、検証・作業環境
「このツールを導入すれば効率が上がる」「新しいデバイスを検証してみたい」といった提案を歓迎する文化です。ハイスペックな検証PCや周辺機器など、最新のハードウェアを複数活用した検証が可能です。
守りの情シスに留まらず、自らのアイデアで社内環境をアップデートしていく「最適化・効率化スキル」が身につきます。
キャッチアップが「成長」に直結する場
AIやSaaSの進化は非常に速く、常に新しい情報のキャッチアップが必要です。最新のAIセットアップや高度なトラブルシューティングなど、「実戦」を通して習得できる環境です。
■募集背景
当社は、2001年の創業以来、勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発・提供を行っております。現在、利用社数は6万7,000社、利用ID数は430万IDを突破し、クラウド勤怠管理システムとしてシェアNo.1を獲得しています。
圧倒的な数のお客様にご利用いただき、社会インフラとも言える膨大な情報資産をお預かりしている当社にとって、自社の情報セキュリティ水準の継続的な向上は経営における最重要課題の一つです。従業員がAI等の最新技術を柔軟に活用しながらも、情報漏洩やサイバー攻撃のリスクを防ぐためには、社内ネットワークやエンドポイントのさらなるセキュリティ強化が急務となっています。
そこで今回、社内SEとして、ネットワーク構築やセキュリティ運用の実務を強力に牽引し、当社の強固なIT基盤づくりの中核を担っていただける新たなメンバーを募集することになりました。
■組織構成・雰囲気
社内IT管理プロジェクトに配属いたします。
現在は、プロジェクトマネージャーを含めて5名で構成されております。
プロジェクトマネージャー：1名
メンバー：2名
サブメンバー：2名
■ポジションの魅力
◎430万人の信頼を支え、従業員の反応を肌で感じる「守りの要」
当社のサービス『KING OF TIME』は430万IDを超える社会インフラとなっており、そのサービスを支える全従業員のIT環境を守ることは、膨大な顧客情報資産を守ることに直結します。
全社的なAI活用が進む先進的な環境において、利便性を損なわず、いかにセキュアな基盤を構築するか。この「守りの要」としてのミッションは、非常に高い社会的責任と手応えを感じられます。また、ユーザー（社員）との距離が近く、自身の行ったネットワーク改善やセキュリティ施策に対するリアルな反応や感謝の言葉をダイレクトに受け取れるのも、自社内SEならではの醍醐味です。
◎少数精鋭チームで、モダンな技術スタックを自ら実装・運用する裁量
現在はマネージャー・リーダーを含め5名という非常にコンパクトな体制です。Zscalerを用いたゼロトラストネットワークの推進や、Entra IDによる高度な認証制御など、モダンな技術を自らの手で実装し、運用まで一貫して携われます。役割が細分化されすぎていないため、ネットワーク設計からセキュリティ管理まで幅広く関わりながら、特定の領域にとらわれない専門性を磨けます。将来的には、スペシャリストへ、チームを牽引するリーダーなど、志向に合わせたキャリア形成が可能です。
◎現場の課題を「スピード感」をもって技術で解決できる環境
「現場の課題を拾ってすぐに検証し、良いものはスピーディーに全社の仕組みとして導入する」という、アジャイルな動きができるカルチャーです。小さな設定変更から新しいセキュリティツールの導入まで、現場主導の改善提案を歓迎しています。提案から実行、定着までのサイクルを自分の手でスピーディーに回せるため、確かな手応えを感じながら業務を推進できます。
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
当社の社内IT環境において、ネットワークインフラの安定稼働を技術面から牽引していただく情報システム担当のポジションです。
本ポジションでは、ゼロトラストアーキテクチャ（Zscaler等）の推進やVPN環境の最適化など、実務レベルでのネットワーク構築およびセキュリティ強化を中心にお任せします。
まずは現在のネットワーク環境・セキュリティ運用のキャッチアップや、日々のITサポート業務からスタートし、現場の課題を直接すくい上げながら、段階的にインフラ構成の改善やよりセキュアなアクセス制御の実装など、技術的な仕組みづくりを主導していただくことを期待しています。
■具体的な業務内容
当社の情報システム担当として、社内ネットワーク・セキュリティ基盤の企画・構築から、各種システムの統合管理、日々の安定稼働を支える運用サポートまで、コーポレートIT全般を幅広くお任せします。
ご入社後は、現在進行中のZscaler導入プロジェクトやIPsecVPN環境の最適化などに参画いただきながら、徐々に業務範囲を広げていただきます。
基本的にはリモート勤務になりますが、PCのセットアップやヘルプ対応などで出社をいただく場合もございます。頻度としては月に1～3回程度を予定しております。
ネットワーク・セキュリティ基盤の高度化（ゼロトラスト推進）
・Zscaler等のセキュリティソリューションの導入・設定（SIPA等）、および運用時の課題解決・トラブルシューティング
・IPsecVPN等のネットワーク設計、運用、構成図の作成・アップデート
・Microsoft 条件付きアクセスやEntra ID（Azure AD）を活用した認証基盤・ポリシーの最適化
社内システムの運用管理
・社内アプリケーション（Microsoft、Google）におけるアカウント管理、不具合調査
・クラウド環境におけるアカウントの棚卸しとアクセス権限の適切な管理
社内ネットワークの運用管理
・FortiGateの運用管理、拠点ネットワーク機器の保守運用、ネットワーク機器の脆弱性管理及びFirmwareの更新業務
ITサポート・ユーザーエクスペリエンス向上
・社内からの各種業務依頼、技術的な問い合わせへの迅速な対応
・ユーザー向けマニュアルの作成・更新による自己解決率の向上
デバイス管理・IT資産管理
・PC（Windows/Mac）のキッティング、交換対応
・社用スマートフォンのリプレイス計画の推進
・新入社員・復職者向けのIT環境セットアップ
■業務環境について
AI活用が活発な環境
業務でも積極的にAI活用を進めております。Claudeをメインに、Gemini や NotebookLM等の複数のAIを活用した業務最適化を推進。
最新のAIツール群を日常的に使いこなす環境に身を置くことで、次世代の情報システム担当に求められる「AI活用・実装スキル」を自然と磨くことができます。
提案を形にできる、検証・作業環境
「このツールを導入すれば効率が上がる」「新しいデバイスを検証してみたい」といった提案を歓迎する文化です。ハイスペックな検証PCや周辺機器など、最新のハードウェアを複数活用した検証が可能です。
守りの情シスに留まらず、自らのアイデアで社内環境をアップデートしていく「最適化・効率化スキル」が身につきます。
キャッチアップが「成長」に直結する場
AIやSaaSの進化は非常に速く、常に新しい情報のキャッチアップが必要です。最新のAIセットアップや高度なトラブルシューティングなど、「実戦」を通して習得できる環境です。
■募集背景
当社は、2001年の創業以来、勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発・提供を行っております。現在、利用社数は6万7,000社、利用ID数は430万IDを突破し、クラウド勤怠管理システムとしてシェアNo.1を獲得しています。
圧倒的な数のお客様にご利用いただき、社会インフラとも言える膨大な情報資産をお預かりしている当社にとって、自社の情報セキュリティ水準の継続的な向上は経営における最重要課題の一つです。従業員がAI等の最新技術を柔軟に活用しながらも、情報漏洩やサイバー攻撃のリスクを防ぐためには、社内ネットワークやエンドポイントのさらなるセキュリティ強化が急務となっています。
そこで今回、社内SEとして、ネットワーク構築やセキュリティ運用の実務を強力に牽引し、当社の強固なIT基盤づくりの中核を担っていただける新たなメンバーを募集することになりました。
■組織構成・雰囲気
社内IT管理プロジェクトに配属いたします。
現在は、プロジェクトマネージャーを含めて5名で構成されております。
プロジェクトマネージャー：1名
メンバー：2名
サブメンバー：2名
■ポジションの魅力
◎430万人の信頼を支え、従業員の反応を肌で感じる「守りの要」
当社のサービス『KING OF TIME』は430万IDを超える社会インフラとなっており、そのサービスを支える全従業員のIT環境を守ることは、膨大な顧客情報資産を守ることに直結します。
全社的なAI活用が進む先進的な環境において、利便性を損なわず、いかにセキュアな基盤を構築するか。この「守りの要」としてのミッションは、非常に高い社会的責任と手応えを感じられます。また、ユーザー（社員）との距離が近く、自身の行ったネットワーク改善やセキュリティ施策に対するリアルな反応や感謝の言葉をダイレクトに受け取れるのも、自社内SEならではの醍醐味です。
◎少数精鋭チームで、モダンな技術スタックを自ら実装・運用する裁量
現在はマネージャー・リーダーを含め5名という非常にコンパクトな体制です。Zscalerを用いたゼロトラストネットワークの推進や、Entra IDによる高度な認証制御など、モダンな技術を自らの手で実装し、運用まで一貫して携われます。役割が細分化されすぎていないため、ネットワーク設計からセキュリティ管理まで幅広く関わりながら、特定の領域にとらわれない専門性を磨けます。将来的には、スペシャリストへ、チームを牽引するリーダーなど、志向に合わせたキャリア形成が可能です。
◎現場の課題を「スピード感」をもって技術で解決できる環境
「現場の課題を拾ってすぐに検証し、良いものはスピーディーに全社の仕組みとして導入する」という、アジャイルな動きができるカルチャーです。小さな設定変更から新しいセキュリティツールの導入まで、現場主導の改善提案を歓迎しています。提案から実行、定着までのサイクルを自分の手でスピーディーに回せるため、確かな手応えを感じながら業務を推進できます。
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
| 想定年収 | 500 〜 800 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 開発経験 | |||
| 勤務形態 | |||
| 企業概要 |
CORPORATE MISSION 「人時生産性*をお客様と共に考える」
■オペレーションからの解放 勤怠管理から給与支払いまでにかかる時間を圧縮 ■創造的業務への後押し データ分析に基づく「気づき」を提供し「ヒト」に紐づく様々なデータを活用できる創造的業務への転換を支援 企業にとって最も重要な経営資源は、「ヒト（人材）」と考えております。その「ヒト」の「時間」（人時）を管理するベースとなるのが「勤怠管理」であり、「人時生産性」を向上させることこそが、当社グループの使命であります。勤怠管理業務を、日々の煩雑なオペレーション業務から、「ヒト」に紐づく様々なデータを利活用できる創造的業務へと転換することを目指しております。 *人時生産性：従業員一人が１時間でどれだけの利益を生み出しているかを表す指標。 |
||
| 設立年数 | 26年 | 従業員数 | 304人 |
株式会社レンガ
【ハイブリ/東京/カスタマーサポート/カスタマーサポート実務 2 年以上】日本最大級のマンション口コミサイト（月間ユーザー：約100万人）を開発・運営！ のリモートワーク求人
月間 100 万人が利用する日本最大級の住まいの口コミサービス『マンションノート』の「声」を最前線で受け止め、サービス改善へつなげるカスタマーサポートポジションです。電話対応なし・週2日在宅のハイブリッド勤務で、ユーザー体験と働きやすさの両立を図っています。
具体的な業務内容は以下の通りです。社内状況やご本人の志向に合わせて柔軟に相談しながら進めます。
マンションノートのCS対応（約7 割）
・ユーザーからのメール問い合わせ対応（電話対応なし）
主な問い合わせ例
・ユーザー登録／解除・ログインに関する質問
・投稿口コミの削除依頼
・月額課金・キャッシュバックルールに関する質問
・サイトの使い方や空き物件に関する問い合わせ
運用・事務業務（約3 割）
・口コミ承認・マンションデータ整備などを行うリモートパートメンバー（9 名）のシフト管理・エスカレーション対応
・CSマニュアル整備や仕組み化、AI・LINE導入など業務効率化施策の企画／推進
将来的にお任せしたいこと
・新規事業（IT×フィットネス等）を含む全社CS横断対応
・返信テンプレート・ルール設計、チームリーダーとしての牽引
・ユーザーの声をプロダクト改善へつなげる提案 など
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
具体的な業務内容は以下の通りです。社内状況やご本人の志向に合わせて柔軟に相談しながら進めます。
マンションノートのCS対応（約7 割）
・ユーザーからのメール問い合わせ対応（電話対応なし）
主な問い合わせ例
・ユーザー登録／解除・ログインに関する質問
・投稿口コミの削除依頼
・月額課金・キャッシュバックルールに関する質問
・サイトの使い方や空き物件に関する問い合わせ
運用・事務業務（約3 割）
・口コミ承認・マンションデータ整備などを行うリモートパートメンバー（9 名）のシフト管理・エスカレーション対応
・CSマニュアル整備や仕組み化、AI・LINE導入など業務効率化施策の企画／推進
将来的にお任せしたいこと
・新規事業（IT×フィットネス等）を含む全社CS横断対応
・返信テンプレート・ルール設計、チームリーダーとしての牽引
・ユーザーの声をプロダクト改善へつなげる提案 など
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
| 想定年収 | 400 〜 1,000 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間： 10:00～19:00
※休憩時間：ランチ時間帯に60分間 / それ以外は適宜自由に休憩を取る
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など） 時間外労働の有無： 有（月平均20時間～45時間） 休憩時間： 60分 |
||
| 設立年数 | 15年 | 従業員数 | 17人 |
株式会社Ｙａｋｕｄｏ
【一都三県フルリモート/面接1回/案件選択率100％/Web開発エンジニア】プライム案件70％以上！Webアプリ・業務システムの開発など常時数千件以上保有企業！ のリモートワーク求人
■企業概要
「スポーツをもっと身近にしたい」「エンジニアがもっと活き活きと働ける世界をつくりたい」
Yakudoの原点は、代表の及川とCTOの川野が居酒屋で交わした会話でした。
「スポーツ関係の面白いサービスがあったらいいのに」
「ITの力があれば、もっとスポーツを身近に感じてもらえるよね」
二人ともスポーツが大好きで、及川は小学3年生から続けている野球、川野はエンジニアとしての技術力。それぞれの強みを掛け合わせれば、スポーツの楽しさをもっと多くの人に届けられるんじゃないか。
その熱量のまま、2019年8月に株式会社Yakudoを設立しました。
社名の「Yakudo」は、日本語の「躍動」から。
Yakudoに関わるすべての人に活力を与え、一人ひとりが活き活きと輝き、そのエネルギーで日本社会を明るくしていきたいという願いが込められています。
2021年には、自社プロダクトとしてスポーツSNSアプリ「YAKUDO」をリリース。
チーム管理や対戦相手の募集、試合記録など、スポーツのあらゆる場面をサポートするアプリとして、現在ユーザー1万人、チーム登録1,600組を超えるサービスに成長しました。
しかし、Yakudoが目指しているのはアプリの成功だけではありません。
SES業界で長く働いてきた及川は、エンジニアが適正に評価されず、自分のキャリアを自分で選べないという構造的な問題を目の当たりにしてきました。
「案件を選べない」
「単価が不透明」
「自分の会社に帰属意識を持てない」
――そんなSESの"当たり前"を変えたい。
だからYakudoでは、案件の選択権を100%エンジニアに委ねています。
還元率は75%以上、会社の取り分は一律10万円というシンプルな給与体系。
隠し事のない、フェアな関係をエンジニアと築くこと。
それが信念です。
代表の及川がメンバーによく話す言葉があります。
「仕事はツール。仕事に生きるんじゃなくて、自分の人生を豊かにしてほしい」
目標を達成して、成果が給料に繋がって、そのお金で趣味や大切な人のために使って、また次の目標に向かう。
そんなポジティブなサイクルを、Yakudoで一緒に回していきたい。
スポーツアプリで世の中を楽しくすること。
エンジニアが自分らしく輝ける環境をつくること。
この二つを同時に実現することが、Yakudoが存在する理由です。
■事業内容
◎SES事業
Web開発（PHP, TypeScript, React, Vue.js, Ruby on Rails）、
インフラ構築（AWS, Linux）、
ネイティブアプリ開発、
AI活用まで幅広い技術領域に対応。
月間1万件以上の案件を取り扱い、
エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
他社のSESとの違いは、案件の選択権が100%エンジニアにあること。
営業が一方的にアサインするのではなく、
エンジニア自身が
「次はこの技術を伸ばしたい」
「リモート中心で働きたい」
といった希望を出し、その条件に合った案件の中から自分で選びます。
還元率は75%以上、会社の利益は一律10万円。
案件単価と給与が透明に連動するシンプルな仕組みで、
「自分がいくら稼いでいるか」が常に見える状態です。
売上は5期連続で拡大中。
設立5期で売上高7.5億円を達成しました。
＜年収UP実績＞
・開発エンジニア 経験3年：350万円 → 550万円
・開発エンジニア 経験7年：550万円 → 840万円
・開発エンジニア 経験15年：800万円 → 1,104万円
・インフラエンジニア 経験3年：330万円 → 530万円
・インフラエンジニア 経験7年：500万円 → 890万円
◎受託開発事業
自社のルーツであるスポーツ系のWebアプリ・Webサイトをはじめ、
企画から納品まで一気通貫でお引き受けしています。
WEBサイト制作から新規システム開発まで幅広く対応しており、
様々な企業のDX支援に携わっています。
SESで経験を積んだエンジニアが、
受託開発へキャリアチェンジすることも可能です。
◎自社プロダクト「YAKUDO」
2021年9月にリリースし、
現在ユーザー数1万人、チーム登録1,600組を突破。
チームの管理、対戦相手の募集、試合の記録など、
準備から振り返りまでスポーツのあらゆる場面をサポート。
競技ごとに設計されたインターフェースで、
誰でも簡単に試合を記録できるのが大きな魅力です。
「スポーツをするならYAKUDOだよね」と言われるプロダクトを目指し、日々開発を続けています。
将来的にはSESや受託で経験を積んだエンジニアが、この自社プロダクトの開発に携わるキャリアパスも用意しています。
■魅力ポイント
Yakudoが大切にしているのは、「エンジニアが主役」であること。
制度も仕組みも、すべてそこから逆算して設計しています。
【案件選択は100%エンジニアの意思】
当社では、月間1万件以上の案件の中から、エンジニア自身が参画する案件を選びます。
営業が一方的にアサインすることはありません。
「どんな技術を伸ばしたいか」
「どんな働き方をしたいか」を代表や営業との1on1面談で共有し、希望に合った案件を複数ご紹介。
その中から最終的に選ぶのは、あなた自身です。
実際に、前職で夜勤のある案件で体調を崩したエンジニアが、Yakudoでは営業と一緒に「日勤・リモート中心」の条件を詰め、9割テレワークの理想の環境を実現したケースもあります。
【シンプルで透明な給与体系】
案件参画単価に対し、会社の利益は一律10万円。
残りはすべてエンジニアに還元します。
還元率は75%以上、最大93%。
単価も給与も常に公開しているので、「自分がいくら稼いでいて、会社がいくら取っているか」が一目で分かります。
SES業界ではこの透明性が珍しいと言われることもありますが、Yakudoではこれが当たり前です。
【プライム案件70%＋高い商流】
業界10年の代表を中心とした豊富な人脈と、ベンチャー企業を中心とした新規開拓力により、エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
上流工程やモダンな技術環境で経験を積める案件が豊富で、実際の案件例としては以下のようなものがあります。
・大手ライブ配信サービスの開発（PHP, React.js／30名規模／エンド直）
・マーケティング支援プラットフォーム開発（Ruby on Rails, AWS／エンド直）
・越境ECサービスのAI技術活用（Python／エンド直）
・公共事業向けインフラ設計構築（Linux, Shell／元請け直）
・フロントエンド開発（Vue.js, Nuxt.js, TypeScript／エンド直）
【年4回の昇給と目標管理】
Yakudoでは3ヶ月ごとに昇給のタイミングがあります。
入社時に年間目標を設定し、毎月の1on1面談で振り返りとフィードバックを実施。
月間目標の設定→実行→振り返りのサイクルを回すことで、着実にキャリアアップできる仕組みです。
これはただの評価制度ではなく、「社員のキャリアを代表や営業と共有し、一緒に成長する」ための文化そのものです。
【代表との距離の近さ】
面接は代表の及川が直接担当します。
入社後も月1回の1on1面談で、キャリアの悩みや目標を直接共有。
SESでありがちな「会社の顔が見えない」という不安がありません。
社員からは「まさか社長が面接に出てくるとは思わなかった」「1回の面接だけで、家族の生活にも真剣に向き合ってくれる社風が分かった」という声も。
代表に加え営業スタッフがエンジニアをフォローする体制で、チャットやビデオ通話でいつでも相談OK。リモートワークが中心でも、孤独を感じさせない環境を整えています。
【メリハリのあるカルチャー】
平均年齢は20代後半。
月1回の懇親会やキックオフイベント、BBQなどでメンバー同士が顔を合わせる機会を大切にしています。
普段はリモートでバラバラの現場で働いていても、「自分のホームはYakudoだ」と実感できる。
そんな帰属意識を持てる環境が、Yakudoのカルチャーです。
■業務内容
・Webアプリケーションの設計・開発・運用
└ PHP / React / TypeScript などモダンな技術スタック
・誰もが知る大手エンタメ・ECサービスの改修・新機能開発
・フロントエンド〜バックエンドまで、希望に応じて担当範囲を選択可能
・将来的にはPM・PL等のマネジメント業務にも挑戦可能
案件の選択権は100％あなたにあります。営業担当が獲得してきた豊富な案件の中から、自分のキャリアにプラスになるものを選んでください。
■このポジションの魅力
・市場価値の向上
AI領域などの高付加価値案件への参画を通じ、時代に求められるスキルを最短距離で習得できます。
・圧倒的な自由度
日報や無駄な会議に縛られることはありません。開発に集中できる環境と、自分らしいライフスタイルを両立できます。
・納得のいく評価と還元
還元率最大93％。自分の市場価値がそのまま還元されるため、高いモチベーションを維持できます。
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
「スポーツをもっと身近にしたい」「エンジニアがもっと活き活きと働ける世界をつくりたい」
Yakudoの原点は、代表の及川とCTOの川野が居酒屋で交わした会話でした。
「スポーツ関係の面白いサービスがあったらいいのに」
「ITの力があれば、もっとスポーツを身近に感じてもらえるよね」
二人ともスポーツが大好きで、及川は小学3年生から続けている野球、川野はエンジニアとしての技術力。それぞれの強みを掛け合わせれば、スポーツの楽しさをもっと多くの人に届けられるんじゃないか。
その熱量のまま、2019年8月に株式会社Yakudoを設立しました。
社名の「Yakudo」は、日本語の「躍動」から。
Yakudoに関わるすべての人に活力を与え、一人ひとりが活き活きと輝き、そのエネルギーで日本社会を明るくしていきたいという願いが込められています。
2021年には、自社プロダクトとしてスポーツSNSアプリ「YAKUDO」をリリース。
チーム管理や対戦相手の募集、試合記録など、スポーツのあらゆる場面をサポートするアプリとして、現在ユーザー1万人、チーム登録1,600組を超えるサービスに成長しました。
しかし、Yakudoが目指しているのはアプリの成功だけではありません。
SES業界で長く働いてきた及川は、エンジニアが適正に評価されず、自分のキャリアを自分で選べないという構造的な問題を目の当たりにしてきました。
「案件を選べない」
「単価が不透明」
「自分の会社に帰属意識を持てない」
――そんなSESの"当たり前"を変えたい。
だからYakudoでは、案件の選択権を100%エンジニアに委ねています。
還元率は75%以上、会社の取り分は一律10万円というシンプルな給与体系。
隠し事のない、フェアな関係をエンジニアと築くこと。
それが信念です。
代表の及川がメンバーによく話す言葉があります。
「仕事はツール。仕事に生きるんじゃなくて、自分の人生を豊かにしてほしい」
目標を達成して、成果が給料に繋がって、そのお金で趣味や大切な人のために使って、また次の目標に向かう。
そんなポジティブなサイクルを、Yakudoで一緒に回していきたい。
スポーツアプリで世の中を楽しくすること。
エンジニアが自分らしく輝ける環境をつくること。
この二つを同時に実現することが、Yakudoが存在する理由です。
■事業内容
◎SES事業
Web開発（PHP, TypeScript, React, Vue.js, Ruby on Rails）、
インフラ構築（AWS, Linux）、
ネイティブアプリ開発、
AI活用まで幅広い技術領域に対応。
月間1万件以上の案件を取り扱い、
エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
他社のSESとの違いは、案件の選択権が100%エンジニアにあること。
営業が一方的にアサインするのではなく、
エンジニア自身が
「次はこの技術を伸ばしたい」
「リモート中心で働きたい」
といった希望を出し、その条件に合った案件の中から自分で選びます。
還元率は75%以上、会社の利益は一律10万円。
案件単価と給与が透明に連動するシンプルな仕組みで、
「自分がいくら稼いでいるか」が常に見える状態です。
売上は5期連続で拡大中。
設立5期で売上高7.5億円を達成しました。
＜年収UP実績＞
・開発エンジニア 経験3年：350万円 → 550万円
・開発エンジニア 経験7年：550万円 → 840万円
・開発エンジニア 経験15年：800万円 → 1,104万円
・インフラエンジニア 経験3年：330万円 → 530万円
・インフラエンジニア 経験7年：500万円 → 890万円
◎受託開発事業
自社のルーツであるスポーツ系のWebアプリ・Webサイトをはじめ、
企画から納品まで一気通貫でお引き受けしています。
WEBサイト制作から新規システム開発まで幅広く対応しており、
様々な企業のDX支援に携わっています。
SESで経験を積んだエンジニアが、
受託開発へキャリアチェンジすることも可能です。
◎自社プロダクト「YAKUDO」
2021年9月にリリースし、
現在ユーザー数1万人、チーム登録1,600組を突破。
チームの管理、対戦相手の募集、試合の記録など、
準備から振り返りまでスポーツのあらゆる場面をサポート。
競技ごとに設計されたインターフェースで、
誰でも簡単に試合を記録できるのが大きな魅力です。
「スポーツをするならYAKUDOだよね」と言われるプロダクトを目指し、日々開発を続けています。
将来的にはSESや受託で経験を積んだエンジニアが、この自社プロダクトの開発に携わるキャリアパスも用意しています。
■魅力ポイント
Yakudoが大切にしているのは、「エンジニアが主役」であること。
制度も仕組みも、すべてそこから逆算して設計しています。
【案件選択は100%エンジニアの意思】
当社では、月間1万件以上の案件の中から、エンジニア自身が参画する案件を選びます。
営業が一方的にアサインすることはありません。
「どんな技術を伸ばしたいか」
「どんな働き方をしたいか」を代表や営業との1on1面談で共有し、希望に合った案件を複数ご紹介。
その中から最終的に選ぶのは、あなた自身です。
実際に、前職で夜勤のある案件で体調を崩したエンジニアが、Yakudoでは営業と一緒に「日勤・リモート中心」の条件を詰め、9割テレワークの理想の環境を実現したケースもあります。
【シンプルで透明な給与体系】
案件参画単価に対し、会社の利益は一律10万円。
残りはすべてエンジニアに還元します。
還元率は75%以上、最大93%。
単価も給与も常に公開しているので、「自分がいくら稼いでいて、会社がいくら取っているか」が一目で分かります。
SES業界ではこの透明性が珍しいと言われることもありますが、Yakudoではこれが当たり前です。
【プライム案件70%＋高い商流】
業界10年の代表を中心とした豊富な人脈と、ベンチャー企業を中心とした新規開拓力により、エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
上流工程やモダンな技術環境で経験を積める案件が豊富で、実際の案件例としては以下のようなものがあります。
・大手ライブ配信サービスの開発（PHP, React.js／30名規模／エンド直）
・マーケティング支援プラットフォーム開発（Ruby on Rails, AWS／エンド直）
・越境ECサービスのAI技術活用（Python／エンド直）
・公共事業向けインフラ設計構築（Linux, Shell／元請け直）
・フロントエンド開発（Vue.js, Nuxt.js, TypeScript／エンド直）
【年4回の昇給と目標管理】
Yakudoでは3ヶ月ごとに昇給のタイミングがあります。
入社時に年間目標を設定し、毎月の1on1面談で振り返りとフィードバックを実施。
月間目標の設定→実行→振り返りのサイクルを回すことで、着実にキャリアアップできる仕組みです。
これはただの評価制度ではなく、「社員のキャリアを代表や営業と共有し、一緒に成長する」ための文化そのものです。
【代表との距離の近さ】
面接は代表の及川が直接担当します。
入社後も月1回の1on1面談で、キャリアの悩みや目標を直接共有。
SESでありがちな「会社の顔が見えない」という不安がありません。
社員からは「まさか社長が面接に出てくるとは思わなかった」「1回の面接だけで、家族の生活にも真剣に向き合ってくれる社風が分かった」という声も。
代表に加え営業スタッフがエンジニアをフォローする体制で、チャットやビデオ通話でいつでも相談OK。リモートワークが中心でも、孤独を感じさせない環境を整えています。
【メリハリのあるカルチャー】
平均年齢は20代後半。
月1回の懇親会やキックオフイベント、BBQなどでメンバー同士が顔を合わせる機会を大切にしています。
普段はリモートでバラバラの現場で働いていても、「自分のホームはYakudoだ」と実感できる。
そんな帰属意識を持てる環境が、Yakudoのカルチャーです。
■業務内容
・Webアプリケーションの設計・開発・運用
└ PHP / React / TypeScript などモダンな技術スタック
・誰もが知る大手エンタメ・ECサービスの改修・新機能開発
・フロントエンド〜バックエンドまで、希望に応じて担当範囲を選択可能
・将来的にはPM・PL等のマネジメント業務にも挑戦可能
案件の選択権は100％あなたにあります。営業担当が獲得してきた豊富な案件の中から、自分のキャリアにプラスになるものを選んでください。
■このポジションの魅力
・市場価値の向上
AI領域などの高付加価値案件への参画を通じ、時代に求められるスキルを最短距離で習得できます。
・圧倒的な自由度
日報や無駄な会議に縛られることはありません。開発に集中できる環境と、自分らしいライフスタイルを両立できます。
・納得のいく評価と還元
還元率最大93％。自分の市場価値がそのまま還元されるため、高いモチベーションを維持できます。
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
| 想定年収 | 420 〜 840 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 開発経験 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 8年 | 従業員数 | 26人 |
株式会社Ｙａｋｕｄｏ
【一都三県フルリモート/面接1回/案件選択率100％/微経験ITエンジニア】プライム案件70％以上！Webアプリ・業務システムの開発など常時数千件以上保有企業！ のリモートワーク求人
■企業概要
「スポーツをもっと身近にしたい」
「エンジニアがもっと活き活きと働ける世界をつくりたい」
Yakudoの原点は、代表の及川とCTOの川野が居酒屋で交わした会話でした。
「スポーツ関係の面白いサービスがあったらいいのに」
「ITの力があれば、もっとスポーツを身近に感じてもらえるよね」
二人ともスポーツが大好きで、及川は小学3年生から続けている野球、川野はエンジニアとしての技術力。それぞれの強みを掛け合わせれば、スポーツの楽しさをもっと多くの人に届けられるんじゃないか。
その熱量のまま、2019年8月に株式会社Yakudoを設立しました。
社名の「Yakudo」は、日本語の「躍動」から。
Yakudoに関わるすべての人に活力を与え、一人ひとりが活き活きと輝き、そのエネルギーで日本社会を明るくしていきたいという願いが込められています。
2021年には、自社プロダクトとしてスポーツSNSアプリ「YAKUDO」をリリース。
チーム管理や対戦相手の募集、試合記録など、スポーツのあらゆる場面をサポートするアプリとして、現在ユーザー1万人、チーム登録1,600組を超えるサービスに成長しました。
しかし、Yakudoが目指しているのはアプリの成功だけではありません。
SES業界で長く働いてきた及川は、エンジニアが適正に評価されず、自分のキャリアを自分で選べないという構造的な問題を目の当たりにしてきました。
「案件を選べない」
「単価が不透明」
「自分の会社に帰属意識を持てない」
――そんなSESの"当たり前"を変えたい。
だからYakudoでは、案件の選択権を100%エンジニアに委ねています。
還元率は75%以上、会社の取り分は一律10万円というシンプルな給与体系。
隠し事のない、フェアな関係をエンジニアと築くこと。
それが私たちの信念です。
代表の及川がメンバーによく話す言葉があります。
「仕事はツール。仕事に生きるんじゃなくて、自分の人生を豊かにしてほしい」
目標を達成して、成果が給料に繋がって、そのお金で趣味や大切な人のために使って、また次の目標に向かう。
そんなポジティブなサイクルを、Yakudoで一緒に回していきたい。
スポーツアプリで世の中を楽しくすること。
エンジニアが自分らしく輝ける環境をつくること。
この二つを同時に実現することが、Yakudoが存在する理由です。
■SES事業
Web開発（PHP, TypeScript, React, Vue.js, Ruby on Rails）、
インフラ構築（AWS, Linux）、
ネイティブアプリ開発、
AI活用まで幅広い技術領域に対応。
月間1万件以上の案件を取り扱い、
エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
他社のSESとの違いは、案件の選択権が100%エンジニアにあること。
営業が一方的にアサインするのではなく、
エンジニア自身が
「次はこの技術を伸ばしたい」
「リモート中心で働きたい」
といった希望を出し、その条件に合った案件の中から自分で選びます。
還元率は75%以上、会社の利益は一律10万円。
案件単価と給与が透明に連動するシンプルな仕組みで、
「自分がいくら稼いでいるか」が常に見える状態です。
売上は5期連続で拡大中。
設立5期で売上高7.5億円を達成しました。
■年収UP実績
・開発エンジニア 経験3年：350万円 → 550万円
・開発エンジニア 経験7年：550万円 → 840万円
・開発エンジニア 経験15年：800万円 → 1,104万円
・インフラエンジニア 経験3年：330万円 → 530万円
・インフラエンジニア 経験7年：500万円 → 890万円
■受託開発事業
自社のルーツであるスポーツ系のWebアプリ・Webサイトをはじめ、
企画から納品まで一気通貫でお引き受けしています。
WEBサイト制作から新規システム開発まで幅広く対応しており、
様々な企業のDX支援に携わっています。
SESで経験を積んだエンジニアが、
受託開発へキャリアチェンジすることも可能です。
■自社プロダクト「YAKUDO」
2021年9月にリリースし、
現在ユーザー数1万人、チーム登録1,600組を突破。
チームの管理、対戦相手の募集、試合の記録など、
準備から振り返りまでスポーツのあらゆる場面をサポート。
競技ごとに設計されたインターフェースで、
誰でも簡単に試合を記録できるのが大きな魅力です。
「スポーツをするならYAKUDOだよね」と言われるプロダクトを目指し、日々開発を続けています。
将来的にはSESや受託で経験を積んだエンジニアが、
この自社プロダクトの開発に携わるキャリアパスも用意しています。
■魅力ポイント
Yakudoが大切にしているのは、「エンジニアが主役」であること。
制度も仕組みも、すべてそこから逆算して設計しています。
＊【案件選択は100%エンジニアの意思】
当社では、月間1万件以上の案件の中から、エンジニア自身が参画する案件を選びます。
営業が一方的にアサインすることはありません。
「どんな技術を伸ばしたいか」
「どんな働き方をしたいか」を代表や営業との1on1面談で共有し、希望に合った案件を複数ご紹介。
その中から最終的に選ぶのは、あなた自身です。
実際に、前職で夜勤のある案件で体調を崩したエンジニアが、Yakudoでは営業と一緒に「日勤・リモート中心」の条件を詰め、9割テレワークの理想の環境を実現したケースもあります。
＊【シンプルで透明な給与体系】
案件参画単価に対し、会社の利益は一律10万円。
残りはすべてエンジニアに還元します。
還元率は75%以上、最大93%。
単価も給与も常に公開しているので、「自分がいくら稼いでいて、会社がいくら取っているか」が一目で分かります。
SES業界ではこの透明性が珍しいと言われることもありますが、Yakudoではこれが当たり前です。
＊【プライム案件70%＋高い商流】
業界10年の代表を中心とした豊富な人脈と、ベンチャー企業を中心とした新規開拓力により、エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
上流工程やモダンな技術環境で経験を積める案件が豊富で、実際の案件例としては以下のようなものがあります。
・大手ライブ配信サービスの開発（PHP, React.js／30名規模／エンド直）
・マーケティング支援プラットフォーム開発（Ruby on Rails, AWS／エンド直）
・越境ECサービスのAI技術活用（Python／エンド直）
・公共事業向けインフラ設計構築（Linux, Shell／元請け直）
・フロントエンド開発（Vue.js, Nuxt.js, TypeScript／エンド直）
＊【年4回の昇給と目標管理】
Yakudoでは3ヶ月ごとに昇給のタイミングがあります。
入社時に年間目標を設定し、毎月の1on1面談で振り返りとフィードバックを実施。
月間目標の設定→実行→振り返りのサイクルを回すことで、着実にキャリアアップできる仕組みです。
これはただの評価制度ではなく、「社員のキャリアを代表や営業と共有し、一緒に成長する」ための文化そのものです。
＊【代表との距離の近さ】
面接は代表の及川が直接担当します。
入社後も月1回の1on1面談で、キャリアの悩みや目標を直接共有。
SESでありがちな「会社の顔が見えない」という不安がありません。
社員からは「まさか社長が面接に出てくるとは思わなかった」
「1回の面接だけで、家族の生活にも真剣に向き合ってくれる社風が分かった」という声も。
代表に加え営業スタッフがエンジニアをフォローする体制で、チャットやビデオ通話でいつでも相談OK。リモートワークが中心でも、孤独を感じさせない環境を整えています。
＊【メリハリのあるカルチャー】
平均年齢は20代後半。
月1回の懇親会やキックオフイベント、BBQなどでメンバー同士が顔を合わせる機会を大切にしています。
普段はリモートでバラバラの現場で働いていても、「自分のホームはYakudoだ」と実感できる。
そんな帰属意識を持てる環境が、Yakudoのカルチャーです。
■業務内容
スキルや志向性に合わせて、最適なプロジェクトを決定します。
・Webアプリケーションの設計、開発、運用
・AI、生成AIを活用したPoCやプロダクト開発
・クラウドインフラ（AWS/Azure/GCP）の構築、移行
・PM、PLとしてのマネジメント業務
案件の選択権は100％あなたにあります。営業担当が獲得してきた豊富な案件の中から、自分のキャリアにプラスになるものを選んでください。
このポジションで得られる魅力
・市場価値の向上
AI領域などの高付加価値案件への参画を通じ、時代に求められるスキルを最短距離で習得できます。
・圧倒的な自由度
日報や無駄な会議に縛られることはありません。開発に集中できる環境と、自分らしいライフスタイルを両立できます。
・納得のいく評価と還元
還元率最大93％。自分の市場価値がそのまま還元されるため、高いモチベーションを維持できます。
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
「スポーツをもっと身近にしたい」
「エンジニアがもっと活き活きと働ける世界をつくりたい」
Yakudoの原点は、代表の及川とCTOの川野が居酒屋で交わした会話でした。
「スポーツ関係の面白いサービスがあったらいいのに」
「ITの力があれば、もっとスポーツを身近に感じてもらえるよね」
二人ともスポーツが大好きで、及川は小学3年生から続けている野球、川野はエンジニアとしての技術力。それぞれの強みを掛け合わせれば、スポーツの楽しさをもっと多くの人に届けられるんじゃないか。
その熱量のまま、2019年8月に株式会社Yakudoを設立しました。
社名の「Yakudo」は、日本語の「躍動」から。
Yakudoに関わるすべての人に活力を与え、一人ひとりが活き活きと輝き、そのエネルギーで日本社会を明るくしていきたいという願いが込められています。
2021年には、自社プロダクトとしてスポーツSNSアプリ「YAKUDO」をリリース。
チーム管理や対戦相手の募集、試合記録など、スポーツのあらゆる場面をサポートするアプリとして、現在ユーザー1万人、チーム登録1,600組を超えるサービスに成長しました。
しかし、Yakudoが目指しているのはアプリの成功だけではありません。
SES業界で長く働いてきた及川は、エンジニアが適正に評価されず、自分のキャリアを自分で選べないという構造的な問題を目の当たりにしてきました。
「案件を選べない」
「単価が不透明」
「自分の会社に帰属意識を持てない」
――そんなSESの"当たり前"を変えたい。
だからYakudoでは、案件の選択権を100%エンジニアに委ねています。
還元率は75%以上、会社の取り分は一律10万円というシンプルな給与体系。
隠し事のない、フェアな関係をエンジニアと築くこと。
それが私たちの信念です。
代表の及川がメンバーによく話す言葉があります。
「仕事はツール。仕事に生きるんじゃなくて、自分の人生を豊かにしてほしい」
目標を達成して、成果が給料に繋がって、そのお金で趣味や大切な人のために使って、また次の目標に向かう。
そんなポジティブなサイクルを、Yakudoで一緒に回していきたい。
スポーツアプリで世の中を楽しくすること。
エンジニアが自分らしく輝ける環境をつくること。
この二つを同時に実現することが、Yakudoが存在する理由です。
■SES事業
Web開発（PHP, TypeScript, React, Vue.js, Ruby on Rails）、
インフラ構築（AWS, Linux）、
ネイティブアプリ開発、
AI活用まで幅広い技術領域に対応。
月間1万件以上の案件を取り扱い、
エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
他社のSESとの違いは、案件の選択権が100%エンジニアにあること。
営業が一方的にアサインするのではなく、
エンジニア自身が
「次はこの技術を伸ばしたい」
「リモート中心で働きたい」
といった希望を出し、その条件に合った案件の中から自分で選びます。
還元率は75%以上、会社の利益は一律10万円。
案件単価と給与が透明に連動するシンプルな仕組みで、
「自分がいくら稼いでいるか」が常に見える状態です。
売上は5期連続で拡大中。
設立5期で売上高7.5億円を達成しました。
■年収UP実績
・開発エンジニア 経験3年：350万円 → 550万円
・開発エンジニア 経験7年：550万円 → 840万円
・開発エンジニア 経験15年：800万円 → 1,104万円
・インフラエンジニア 経験3年：330万円 → 530万円
・インフラエンジニア 経験7年：500万円 → 890万円
■受託開発事業
自社のルーツであるスポーツ系のWebアプリ・Webサイトをはじめ、
企画から納品まで一気通貫でお引き受けしています。
WEBサイト制作から新規システム開発まで幅広く対応しており、
様々な企業のDX支援に携わっています。
SESで経験を積んだエンジニアが、
受託開発へキャリアチェンジすることも可能です。
■自社プロダクト「YAKUDO」
2021年9月にリリースし、
現在ユーザー数1万人、チーム登録1,600組を突破。
チームの管理、対戦相手の募集、試合の記録など、
準備から振り返りまでスポーツのあらゆる場面をサポート。
競技ごとに設計されたインターフェースで、
誰でも簡単に試合を記録できるのが大きな魅力です。
「スポーツをするならYAKUDOだよね」と言われるプロダクトを目指し、日々開発を続けています。
将来的にはSESや受託で経験を積んだエンジニアが、
この自社プロダクトの開発に携わるキャリアパスも用意しています。
■魅力ポイント
Yakudoが大切にしているのは、「エンジニアが主役」であること。
制度も仕組みも、すべてそこから逆算して設計しています。
＊【案件選択は100%エンジニアの意思】
当社では、月間1万件以上の案件の中から、エンジニア自身が参画する案件を選びます。
営業が一方的にアサインすることはありません。
「どんな技術を伸ばしたいか」
「どんな働き方をしたいか」を代表や営業との1on1面談で共有し、希望に合った案件を複数ご紹介。
その中から最終的に選ぶのは、あなた自身です。
実際に、前職で夜勤のある案件で体調を崩したエンジニアが、Yakudoでは営業と一緒に「日勤・リモート中心」の条件を詰め、9割テレワークの理想の環境を実現したケースもあります。
＊【シンプルで透明な給与体系】
案件参画単価に対し、会社の利益は一律10万円。
残りはすべてエンジニアに還元します。
還元率は75%以上、最大93%。
単価も給与も常に公開しているので、「自分がいくら稼いでいて、会社がいくら取っているか」が一目で分かります。
SES業界ではこの透明性が珍しいと言われることもありますが、Yakudoではこれが当たり前です。
＊【プライム案件70%＋高い商流】
業界10年の代表を中心とした豊富な人脈と、ベンチャー企業を中心とした新規開拓力により、エンド直・元請け直のプライム案件が全体の70%を占めています。
上流工程やモダンな技術環境で経験を積める案件が豊富で、実際の案件例としては以下のようなものがあります。
・大手ライブ配信サービスの開発（PHP, React.js／30名規模／エンド直）
・マーケティング支援プラットフォーム開発（Ruby on Rails, AWS／エンド直）
・越境ECサービスのAI技術活用（Python／エンド直）
・公共事業向けインフラ設計構築（Linux, Shell／元請け直）
・フロントエンド開発（Vue.js, Nuxt.js, TypeScript／エンド直）
＊【年4回の昇給と目標管理】
Yakudoでは3ヶ月ごとに昇給のタイミングがあります。
入社時に年間目標を設定し、毎月の1on1面談で振り返りとフィードバックを実施。
月間目標の設定→実行→振り返りのサイクルを回すことで、着実にキャリアアップできる仕組みです。
これはただの評価制度ではなく、「社員のキャリアを代表や営業と共有し、一緒に成長する」ための文化そのものです。
＊【代表との距離の近さ】
面接は代表の及川が直接担当します。
入社後も月1回の1on1面談で、キャリアの悩みや目標を直接共有。
SESでありがちな「会社の顔が見えない」という不安がありません。
社員からは「まさか社長が面接に出てくるとは思わなかった」
「1回の面接だけで、家族の生活にも真剣に向き合ってくれる社風が分かった」という声も。
代表に加え営業スタッフがエンジニアをフォローする体制で、チャットやビデオ通話でいつでも相談OK。リモートワークが中心でも、孤独を感じさせない環境を整えています。
＊【メリハリのあるカルチャー】
平均年齢は20代後半。
月1回の懇親会やキックオフイベント、BBQなどでメンバー同士が顔を合わせる機会を大切にしています。
普段はリモートでバラバラの現場で働いていても、「自分のホームはYakudoだ」と実感できる。
そんな帰属意識を持てる環境が、Yakudoのカルチャーです。
■業務内容
スキルや志向性に合わせて、最適なプロジェクトを決定します。
・Webアプリケーションの設計、開発、運用
・AI、生成AIを活用したPoCやプロダクト開発
・クラウドインフラ（AWS/Azure/GCP）の構築、移行
・PM、PLとしてのマネジメント業務
案件の選択権は100％あなたにあります。営業担当が獲得してきた豊富な案件の中から、自分のキャリアにプラスになるものを選んでください。
このポジションで得られる魅力
・市場価値の向上
AI領域などの高付加価値案件への参画を通じ、時代に求められるスキルを最短距離で習得できます。
・圧倒的な自由度
日報や無駄な会議に縛られることはありません。開発に集中できる環境と、自分らしいライフスタイルを両立できます。
・納得のいく評価と還元
還元率最大93％。自分の市場価値がそのまま還元されるため、高いモチベーションを維持できます。
【業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
| 想定年収 | 360 〜 600 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 8年 | 従業員数 | 26人 |
エイトビット株式会社
【大阪ハイブリッド／社内SE・ヘルプデスク／IT実務経験1年以上】運用改善にも携われる環境／残業月8H・転勤無 のリモートワーク求人
■お仕事内容
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
＜想定されるプロジェクト例＞
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
＜アサイン方針＞
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
＜専門知識・経験＞
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識（通信キャリア業務の場合）
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
＜業務を通じて身につく汎用的なスキル＞
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
＜想定されるプロジェクト例＞
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
＜アサイン方針＞
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
＜専門知識・経験＞
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識（通信キャリア業務の場合）
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
＜業務を通じて身につく汎用的なスキル＞
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 300 〜 660 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間： 9:00～18：00
※上記は弊社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など） 時間外労働の有無： 有（月平均13時間～20時間） 休憩時間： 60分 |
||
| 設立年数 | 19年 | 従業員数 | 1,000人 |
エイトビット株式会社
【首都圏ハイブリッド／社内SE・ヘルプデスク／IT実務経験1年以上】運用改善にも携われる環境／残業月8H・転勤無 のリモートワーク求人
■お仕事内容
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
＜想定されるプロジェクト例＞
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
＜アサイン方針＞
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
＜専門知識・経験＞
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識（通信キャリア業務の場合）
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
＜業務を通じて身につく汎用的なスキル＞
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。
具体的には、
・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
・社内システム運用・保守、トラブル対応
・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
・ベンダー調整や関連部署との連携
など、多岐にわたる業務を通じて、
ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、
経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、
裁量のある業務に挑戦いただけます。
技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、
ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。
“サポート業務を通じて自分もチームも成長したい”
そんな方にぴったりの環境です。
■想定されるプロジェクト・アサイン方針
＜想定されるプロジェクト例＞
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク など
＜アサイン方針＞
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
■身につくスキル
＜専門知識・経験＞
・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識（通信キャリア業務の場合）
・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験
・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル
・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験
・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル
＜業務を通じて身につく汎用的なスキル＞
・顧客対応力・コミュニケーションスキル
・問題分析力・原因特定力
・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力
・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 300 〜 660 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間： 9:00～18：00
※上記は弊社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。
働き方： 固定時間制（9時～18時、10時～19時など） 時間外労働の有無： 有（月平均13時間～20時間） 休憩時間： 60分 |
||
| 設立年数 | 19年 | 従業員数 | 1,000人 |
株式会社シナジーシステム
【首都圏ハイブリッド／ヘルプデスクリーダー(ネットワーク運用保守)／ヘルプデスク経験（Windows全般）】社員のスキルアップを全面的に支援／資格取得のための受験料は全額会社負担／リモート可・平均残業11h程 のリモートワーク求人
■お仕事内容
事業拡大に伴いインフラソリューション事業部のヘルプデスクリーダーとしてプロジェクトに参画頂きます。
具体的には、大手顧客先のサポート部門におけるメンバーのリーダーとしての役割を期待しております。
＜具体的な業務イメージ＞
・顧客端末のトラブル対応、操作説明や、Active Directry環境におけるユーザー追加、アクセス権の追加、変更対応等、ユーザーからの各種問い合わせへの対応
・Microsoft Windows Server環境の運用・保守
・メンバーへのタスクの振り分けおよび管理、エスカレーション対応 などのリーダー業務
■当社の社風
社員のスキルアップを支援する環境がございます。資格取得時の受験料は合否を問わず会社にて全額負担し、
平日受験の際には特別休暇の利用が可能です。
また、社員の技術力向上のため、研修受講の支援、マネージャ研修の実施、SEカレッジの無料受講など、様々な支援を行っております。
【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
事業拡大に伴いインフラソリューション事業部のヘルプデスクリーダーとしてプロジェクトに参画頂きます。
具体的には、大手顧客先のサポート部門におけるメンバーのリーダーとしての役割を期待しております。
＜具体的な業務イメージ＞
・顧客端末のトラブル対応、操作説明や、Active Directry環境におけるユーザー追加、アクセス権の追加、変更対応等、ユーザーからの各種問い合わせへの対応
・Microsoft Windows Server環境の運用・保守
・メンバーへのタスクの振り分けおよび管理、エスカレーション対応 などのリーダー業務
■当社の社風
社員のスキルアップを支援する環境がございます。資格取得時の受験料は合否を問わず会社にて全額負担し、
平日受験の際には特別休暇の利用が可能です。
また、社員の技術力向上のため、研修受講の支援、マネージャ研修の実施、SEカレッジの無料受講など、様々な支援を行っております。
【業務の変更の範囲】
会社の定める業務
| 想定年収 | 300 〜 500 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 |
作業時間： コアタイム：10:00～17:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～20:00
標準労働時間：9:00～18:00
※勤務時間は常駐先に準ずる
働き方： フレックス制（コアタイムあり） 時間外労働の有無： 有（月平均0時間～20時間） 休憩時間： 60分 |
||
| 企業概要 |
■事業内容：
・ネットワークやサーバーの構築・運用、Azureなどクラウドシステムの環境構築 ・請負・受託型システム開発、常駐型システム開発 ・システム運用、業務改善提案 ■当社について： 2016年1月に設立された株式会社シナジーシステム。ネットワークやサーバーの構築・運用、Azureなどクラウドシステムの環境構築を行うインフラソリューション事業部と、請負・受託型システム開発、常駐型システム開発を行うシステム開発事業部、システム運用、業務改善提案を行うIT運用ソリューション事業部の３つの事業が柱になっています。 シナジーシステムは、当社で完結するワンストップ体制と、各事業の連携による共創の関係を構築することで、お客様から厚い信頼を獲得しています。 |
||
| 設立年数 | 11年 | 従業員数 | 55人 |
株式会社ＳｙｎＸ
【リモート◎×社内情報システム部門担当】東証プライム上場G／外資系SIの社内ヘルプデスク！ のリモートワーク求人
■お仕事内容
① SaaS・IT資産の運用・管理（主業務）
▼ SaaSアカウント管理
・発行／削除／権限変更
・退職、異動時のアカウント整理
▼SaaS・IT資産の棚卸し
・利用者、利用状況の把握
・SaaS／IT資産台帳の作成・更新
▼既存SaaSの設定変更・運用改善
※ 新規SaaS導入や全社方針決定は行いません
② 情報システム業務の整理・文書化
・情シス業務リストの作成・更新
・業務フロー・運用手順の文書化
・既存ルール・運用の整理
③ ネットワーク関連業務（線引きあり）
▼担当範囲（任せる範囲）
ネットワークトラブルの一次切り分け
・個人端末単位の接続トラブル対応
・Wi-Fi／有線LANがつながらない等の初期対応
影響範囲の切り分け
・「本人のみ／複数人／全社」
原因の切り分け・エスカレーション判断
▼担当外（任せない範囲）
・ネットワーク構成の設計・変更
・ルーター／スイッチ／FW 等の設定変更
・VLAN／VPN／セキュリティ設計
・業務停止レベルのネットワーク障害の解決対応
※ 高度な対応は部長または外部ベンダーへエスカレーションします
■ミッション
情報システム部の一員として、既存メンバー・部長と連携しながら社内IT・SaaSの運用・整備を着実に実行し、情シス基盤を安定させること。
将来的には、特定領域（SaaS管理・IT資産運用・業務フロー整備 等）において運用の主担当・分野オーナー的な役割を担っていただくことも想定しています。
※いきなり責任者や全体設計を担うポジションではありません
※段階的に裁量と役割を広げていく前提です
■募集背景
SynXではこれまで開発エンジニアが兼務で情報システム業務を担ってきましたが、
情報システム部を新設し、運用・整備を進めるフェーズに入っています。
現在は、
・情シス業務を整理し
・SaaSやIT環境を安定して運用する
「手を動かす実務担当」 が不足しているため、
情報システム業務の実行を担っていただける方を募集します。
■キャリア・成長機会
✅ 本ポジションのキャリアの考え方
本ポジションは、
・「いきなり大きな責任を背負う」ことよりも、
・「安心して実務に集中し、確実に経験値を積む」ことを重視しています。
最終判断・方針決定は部長や既存メンバーが担当
ご自身には、運用・整備・改善の実行を担っていただきます
そのため、
一人で背負い込むことなく、情シスとしてのスキルと実績を積み上げることが可能です。
✅ 想定しているキャリアステップ
入社後～
・SaaS・IT資産管理、運用業務を実務担当として経験
・情シス業務全体の流れを把握
慣れてきた段階で
・特定領域（SaaS管理、IT資産台帳、業務フロー等）の主担当
・運用改善・標準化の提案や実行
将来的には
・情シス内の「運用の中心的存在」
・分野オーナー／部長・責任者の右腕的ポジション
※ご本人の志向・適性に応じて役割を調整します
※必ずしもマネジメント職や責任者になることを前提とはしていません
✅ ネットワーク領域のキャリア位置づけ（明確化）
・本ポジションは ネットワーク設計・構築の専門職ではありません
・ネットワーク対応は一次切り分け・影響範囲判断までが担当範囲
・高度な対応や判断は、部長や外部ベンダーが行います
そのため、
ネットワークを「地雷」に感じることなく、安心して業務に集中できる環境です。
▼このポジションが向いている方
・情シスとして実務経験を積みつつ、将来の幅を広げたい方
・いきなり責任者になるのではなく、段階的に役割を広げたい方
・一人情シスではなく、チームで情シス業務に取り組みたい方
▼向いていない方
・情シス全体の方針決定・最終責任を担いたい方
・ネットワーク／インフラ設計を専門的に行いたい方
・CTO・CIOを短期間で目指したい方
■会社概要
東証プライム上場IT企業グループの一員として下記のような事業を展開しています。
・システム開発・業務支援ソリューション
・ICTインフラサービス
・サイバーセキュリティ
・AI・ロボティクスビジネス開発
・DX伴走支援
・クラウドソリューション
・LCMサービス
・MSPサービス
2021年よりポールトゥウィングループの一員となり、
2024年秋より新経営体制のもと組織体制や事業ポートフォリオの見直し中です。
親会社と連携を取りながら新たな事業戦略や組織戦略を推進実行するための人材を求めています。
そのため、新たにご入社いただく方は、会社のコアメンバーとしてお迎えしたいと思っております。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
① SaaS・IT資産の運用・管理（主業務）
▼ SaaSアカウント管理
・発行／削除／権限変更
・退職、異動時のアカウント整理
▼SaaS・IT資産の棚卸し
・利用者、利用状況の把握
・SaaS／IT資産台帳の作成・更新
▼既存SaaSの設定変更・運用改善
※ 新規SaaS導入や全社方針決定は行いません
② 情報システム業務の整理・文書化
・情シス業務リストの作成・更新
・業務フロー・運用手順の文書化
・既存ルール・運用の整理
③ ネットワーク関連業務（線引きあり）
▼担当範囲（任せる範囲）
ネットワークトラブルの一次切り分け
・個人端末単位の接続トラブル対応
・Wi-Fi／有線LANがつながらない等の初期対応
影響範囲の切り分け
・「本人のみ／複数人／全社」
原因の切り分け・エスカレーション判断
▼担当外（任せない範囲）
・ネットワーク構成の設計・変更
・ルーター／スイッチ／FW 等の設定変更
・VLAN／VPN／セキュリティ設計
・業務停止レベルのネットワーク障害の解決対応
※ 高度な対応は部長または外部ベンダーへエスカレーションします
■ミッション
情報システム部の一員として、既存メンバー・部長と連携しながら社内IT・SaaSの運用・整備を着実に実行し、情シス基盤を安定させること。
将来的には、特定領域（SaaS管理・IT資産運用・業務フロー整備 等）において運用の主担当・分野オーナー的な役割を担っていただくことも想定しています。
※いきなり責任者や全体設計を担うポジションではありません
※段階的に裁量と役割を広げていく前提です
■募集背景
SynXではこれまで開発エンジニアが兼務で情報システム業務を担ってきましたが、
情報システム部を新設し、運用・整備を進めるフェーズに入っています。
現在は、
・情シス業務を整理し
・SaaSやIT環境を安定して運用する
「手を動かす実務担当」 が不足しているため、
情報システム業務の実行を担っていただける方を募集します。
■キャリア・成長機会
✅ 本ポジションのキャリアの考え方
本ポジションは、
・「いきなり大きな責任を背負う」ことよりも、
・「安心して実務に集中し、確実に経験値を積む」ことを重視しています。
最終判断・方針決定は部長や既存メンバーが担当
ご自身には、運用・整備・改善の実行を担っていただきます
そのため、
一人で背負い込むことなく、情シスとしてのスキルと実績を積み上げることが可能です。
✅ 想定しているキャリアステップ
入社後～
・SaaS・IT資産管理、運用業務を実務担当として経験
・情シス業務全体の流れを把握
慣れてきた段階で
・特定領域（SaaS管理、IT資産台帳、業務フロー等）の主担当
・運用改善・標準化の提案や実行
将来的には
・情シス内の「運用の中心的存在」
・分野オーナー／部長・責任者の右腕的ポジション
※ご本人の志向・適性に応じて役割を調整します
※必ずしもマネジメント職や責任者になることを前提とはしていません
✅ ネットワーク領域のキャリア位置づけ（明確化）
・本ポジションは ネットワーク設計・構築の専門職ではありません
・ネットワーク対応は一次切り分け・影響範囲判断までが担当範囲
・高度な対応や判断は、部長や外部ベンダーが行います
そのため、
ネットワークを「地雷」に感じることなく、安心して業務に集中できる環境です。
▼このポジションが向いている方
・情シスとして実務経験を積みつつ、将来の幅を広げたい方
・いきなり責任者になるのではなく、段階的に役割を広げたい方
・一人情シスではなく、チームで情シス業務に取り組みたい方
▼向いていない方
・情シス全体の方針決定・最終責任を担いたい方
・ネットワーク／インフラ設計を専門的に行いたい方
・CTO・CIOを短期間で目指したい方
■会社概要
東証プライム上場IT企業グループの一員として下記のような事業を展開しています。
・システム開発・業務支援ソリューション
・ICTインフラサービス
・サイバーセキュリティ
・AI・ロボティクスビジネス開発
・DX伴走支援
・クラウドソリューション
・LCMサービス
・MSPサービス
2021年よりポールトゥウィングループの一員となり、
2024年秋より新経営体制のもと組織体制や事業ポートフォリオの見直し中です。
親会社と連携を取りながら新たな事業戦略や組織戦略を推進実行するための人材を求めています。
そのため、新たにご入社いただく方は、会社のコアメンバーとしてお迎えしたいと思っております。
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 500 〜 600 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 11年 | 従業員数 | 300人 |
株式会社ＳｙｎＸ
【リモート◎×ヘルプデスク運用リーダー】東証プライム上場G／外資系SI×ヘルプデスク運用リーダー！ のリモートワーク求人
■お仕事内容
・電話、メール等による問い合わせ受付対応
・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用
・定型申請・定型オペレーションの運用管理
・メンバーおよび派遣メンバーの教育、OJT、シフト管理、品質管理
・応対履歴、台帳、管理データの入力・更新ルール徹底
・FAQ、ナレッジ、業務マニュアルの更新・改善
・KPI/SLA管理、月次報告、課題整理、改善提案
・顧客担当部門への論点整理・エスカレーション
・関係部署／関係窓口との役割切り分け・連携
■募集背景
公共領域向けの大規模IT運用案件において、ヘルプデスク運用の中核を担うリーダーを募集します。
本ポジションでは、エンドユーザー向けのモバイル端末および業務アプリ運用支援に関する問い合わせ対応を中心に、
チームマネジメント、品質管理、運用改善を推進していただきます。
■ミッション
既存の運用フロー・判断基準・マニュアルを活用しながら、ヘルプデスク現場での受付実務にも入りつつ、
チーム運営、応対品質管理、KPI/SLA管理、ナレッジ更新、顧客担当部門へのエスカレーション対応を担っていただきます。
単なる受電担当ではなく、現場に入りながら運用品質を担保するプレイング型の運用責任者としての活躍を期待しています。
■このポジションの特徴
・プレイングマネージャーとして、現場対応と運用管理の両方を担います
・既存のフローや判断基準を活用しながら、現場へ落とし込み、安定運用を実現する役割です
・FAQ更新、ナレッジ蓄積、月次報告などを通じて、継続的な業務改善に関わることができます
・チーム運営、品質管理、顧客対応まで幅広く担うため、ヘルプデスク運用の中核人材として経験を広げられるポジションです
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
・電話、メール等による問い合わせ受付対応
・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用
・定型申請・定型オペレーションの運用管理
・メンバーおよび派遣メンバーの教育、OJT、シフト管理、品質管理
・応対履歴、台帳、管理データの入力・更新ルール徹底
・FAQ、ナレッジ、業務マニュアルの更新・改善
・KPI/SLA管理、月次報告、課題整理、改善提案
・顧客担当部門への論点整理・エスカレーション
・関係部署／関係窓口との役割切り分け・連携
■募集背景
公共領域向けの大規模IT運用案件において、ヘルプデスク運用の中核を担うリーダーを募集します。
本ポジションでは、エンドユーザー向けのモバイル端末および業務アプリ運用支援に関する問い合わせ対応を中心に、
チームマネジメント、品質管理、運用改善を推進していただきます。
■ミッション
既存の運用フロー・判断基準・マニュアルを活用しながら、ヘルプデスク現場での受付実務にも入りつつ、
チーム運営、応対品質管理、KPI/SLA管理、ナレッジ更新、顧客担当部門へのエスカレーション対応を担っていただきます。
単なる受電担当ではなく、現場に入りながら運用品質を担保するプレイング型の運用責任者としての活躍を期待しています。
■このポジションの特徴
・プレイングマネージャーとして、現場対応と運用管理の両方を担います
・既存のフローや判断基準を活用しながら、現場へ落とし込み、安定運用を実現する役割です
・FAQ更新、ナレッジ蓄積、月次報告などを通じて、継続的な業務改善に関わることができます
・チーム運営、品質管理、顧客対応まで幅広く担うため、ヘルプデスク運用の中核人材として経験を広げられるポジションです
【業務の変更の範囲】
会社の規定に準ずる
| 想定年収 | 400 〜 600 万円／年 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 職種 | |||
| 勤務形態 | |||
| 設立年数 | 11年 | 従業員数 | 300人 |
23件中 1件～10件
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～900 万円 ／ 年
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