EC-CUBE転職は注文を止めない実績で見られる？

EC-CUBEでネットショップの構築や改修に携わってきたエンジニアが職務経歴書を書くとき、担当した機能を並べるだけでは採用担当者に伝わりにくい場合があります。見られているのは機能の数ではなく、注文の流れを止めずに直してきたかという経験だからです。

厚生労働省の雇用動向調査では、転職入職率は9.7%でした＊1。転職を考える人が増えるなかで、EC-CUBEの運用でどんな不具合にどう対応してきたかを具体的に語れるかどうかが、書類選考の通過を左右します。

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監修・編集責任者：牛尾 昭昌（株式会社LASSIC 執行役員）

1. EC-CUBEの転職は注文を止めない実績で見られます

EC-CUBEで運営してきたネットショップの経験は、転職では注文の流れを止めずに直してきたかで見られます。厚生労働省の雇用動向調査では、転職入職率は9.7%でした＊1。数字が示すのは転職者全体の動きであり、個々の選考でどこまで評価されるかは、担当してきた場面の具体性で変わります。このネットショップを担当してきたなら、セールで注文が集中したとき、在庫の数が合わなくなったとき、決済でエラーが出たときにどう対応してきたかを、順を追って語れるかが問われます。

採用担当者が職務経歴書で見ているのは、触った機能の数ではありません。ネットショップは売上に直結する場所なので、注文が止まった時間や、止まりかけた注文をどう戻したかという経験のほうが評価されやすくなります。

この運用では、セール中にアクセスが集中して表示が遅くなる、在庫の数値が実際の在庫と食い違う、決済でエラーが出て注文が保留になるといった不具合が起こります。どれも売上に直結するため、原因を見つけて直すまでの対応が転職では具体的な材料になります。

書類選考では、何を担当したかだけでなく、注文が止まったときにどう動いたかを聞かれることがあります。トラブルの内容と、直すまでにかかった時間、直した後にどう再発を防いだかまで話せるように整理しておくと、実務経験として伝わります。

根拠になるのは、原因を突き止めるまでにどこを確認したかという手順です。エラーログの内容や、直前に変更した設定など、確認した場所を順番に示せると、その場しのぎの対応ではなかったことが伝わります。

同じ不具合を繰り返さないために何を変えたかまで話せると、直しただけで終わらせない姿勢が伝わります。原因を直した後の確認まで含めて振り返っておくと、面接でより具体的に説明できます。

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2. 企業のテレワーク導入率で働き方を確認します

EC-CUBEを扱ってきたエンジニアが転職先を探すとき、テレワークに対応しているかどうかも条件の1つになります。

総務省の通信利用動向調査では、企業のテレワーク導入率は47.3%でした＊2。半数に届かない水準であり、テレワークに対応している企業とそうでない企業が両方あります。

EC-CUBEの運用や改修に携わってきた経験は、実店舗を持たない企業でも必要とされます。テレワーク対応の求人であれば、住んでいる場所を変えずに、これまでのネットショップの経験を活かした転職先を選べます。

テレワーク対応の求人であっても、注文が止まったときの対応そのものは、出社しているときと同じように求められます。働き方が変わっても、評価される経験は変わりません。

テレワーク対応の求人であっても、勤務時間の融通が利くとは限りません。セール当日や決済トラブルの発生時には、出社の有無にかかわらず早めの対応が必要になる場面もあります。

3. セール中に落ちない対応をどう語るかが差になります

セールの当日は、普段の何倍もの注文が同時に届きます。EC-CUBEで担当してきたネットショップでこの時間帯にアクセスが集中し、表示が遅くなったりカートに進めなくなったりした経験がある人は、その場面をそのまま話せます。

止まった時間がどれくらいだったか、どこに原因があったか、直すまでに何を確認したかという順番で話すと、実際に担当した作業がそのまま伝わります。

セールに強いかどうかは、事前に何を準備していたかにも表れます。アクセスが増える時間帯を見込んで、注文の処理順序やエラー時の表示を事前に確認していたなら、それも合わせて伝える材料になります。

セールの前に負荷を想定して準備していたかどうかも、話の説得力を左右します。過去にどんな対策を取っていたか、対策をしたうえで何が起きたかまで話すと、経験がより具体的に伝わります。

4. 注文に関わる不具合と語るべき経験を整理します

EC-CUBEで運営してきたネットショップでは、売上に直結する不具合がいくつかのパターンに分かれます。転職の書類では、どの不具合にどう対応したかを具体的に示すと伝わりやすくなります。

【表1】注文に関わる不具合と伝え方の例

起こる場面	不具合の内容	伝えるべき経験
セール当日	アクセス集中で表示が遅くなり、注文が完了しない	何が遅くなったかと、どう復旧させたか
在庫連携	販売可能数と実際の在庫数が食い違う	食い違いに気づいた方法と、直した手順
決済処理	決済でエラーが出て、注文が保留のままになる	保留になった注文をどう扱ったか
クーポン適用	割引の計算が意図した金額と合わない	計算のどこを確認して直したか

表の4つの場面は、どれもここに挙げた運営でよく起こる不具合です。共通しているのは、放置すると売上が減ってしまう点です。

職務経歴書では、この不具合をどう見つけたか、直すまでにどれくらいの時間がかかったか、直した後にどう確認したかまで書くと、担当した仕事が具体的に伝わります。

書類に書く前に、担当した不具合を場面ごとに書き出しておくと、面接で聞かれたときにも同じ内容をぶれずに話せます。数字で示せる部分は数字で、判断が必要だった部分は判断の理由まで書いておくと整理しやすくなります。

表にまとめた不具合のうち、複数を経験しているなら、発生した時期が近いものより、対応の内容が異なるものを選ぶと、幅広く仕事を担当してきたことが伝わります。

不具合の内容を書くときは、専門用語をそのまま使うより、何がどう困るかを一文で添えると、技術者以外の面接官にも伝わりやすくなります。

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5. 注文トラブルが起きたときの対応の流れです

注文が止まったときにどう動いたかを聞かれたら、次の4段階で話すと流れが伝わります。

この4段階のうち、面接で特に聞かれやすいのは検知と再発防止です。異変にどう気づいたか、直した後にどんな対策を入れたかを話せると、その場しのぎではない対応をしてきたことが伝わります。

EC-CUBEを担当してきた期間が短くても、この流れに沿って1件でも具体的に話せれば、経験として十分に伝わります。

面接でこの流れを話すときは、専門的な言葉を並べるより、起きたことを時系列で説明するほうが伝わります。聞き手がエンジニアでなくても、流れが伝わるように話すことを意識します。

6. 職務経歴書に書くときに整理すること

EC-CUBEで担当してきた経験を職務経歴書に書くときに、整理しておきたい点をまとめます。

この4点は、どれも数字や固有の場面を書けるかどうかで伝わり方が変わります。担当した仕事を大まかにまとめるより、実際に起きた1件を具体的に書くほうが、面接でも話が広がります。

総務省の労働力調査では、転職を希望する人は1023万人にのぼります＊3。人数が多いなかで、この経験を数字ではなく具体的な場面で語れるかどうかが、他の候補者との差になります。

書き出した内容は、複数の求人に同じまま使い回すのではなく、応募先の求人票に書かれた業務内容と照らし合わせて選ぶと、伝えたい経験がより的確に伝わります。

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7. よくある質問（Q&A）

Q1. EC-CUBEの実務経験は何年あれば転職で評価されますか

A. 目安は実務3年です。年数だけでなく、セール対応や決済エラーへの対応など、売上に関わる場面をどれだけ具体的に担当してきたかが合わせて見られます。

Q2. カスタマイズを担当した経験が浅くてもEC-CUBEの実務経験として書けますか

A. 書けます。カスタマイズの経験が浅くても、運用中に起きた不具合の調査や修正に関わっていれば、実務経験として伝えられます。担当した場面を具体的に書くことが大切です。

Q3. 在庫や決済のトラブル対応はどの程度まで書いてよいですか

A. 会社の内部情報や具体的な金額を除けば、対応した内容は書いて構いません。何が起きて、どう直したかという流れが伝われば十分です。数値を出す場合は、正確に覚えている数字だけを書きます。

Q4. ネットショップの運用経験はテレワーク対応の求人でも評価されますか

A. 評価されます。ネットショップの運用や改修は出社しなくても対応できるため、テレワーク対応の求人でも実務経験として求められています。

Q5. 職務経歴書に書く不具合の例は1つだけでよいですか

A. 複数あるなら、場面が異なるものを2〜3件書くと伝わりやすくなります。同じような不具合を並べるより、セール・在庫・決済など異なる場面から選ぶほうが、対応してきた仕事の幅が伝わります。

8. まとめ：転職は注文を止めない経験として評価されます

担当してきた経験は、機能の一覧ではなく、注文を止めずに直してきた場面で伝わります。次は、これまで対応してきた不具合を1つずつ書き出し、テレワーク対応の求人でどう評価されるかを確認してみましょう。

※公開中の求人数は時期によって変わります。記事中の求人の傾向は執筆時点のものです。

出典・参考情報

＊1 厚生労働省「令和6（2024）年雇用動向調査結果の概況」（2025年公表）
＊2 総務省「令和6年通信利用動向調査」（2025年公表）
＊3 総務省「労働力調査（詳細集計）2025年平均」（2026年公表）