リモートワーク転職で自分らしく リラシク
  1. リモートワーク転職で自分らしく「リラシク」
  2. インフラエンジニア
  3. ◆【フルリモ/東京/データ分析基盤のインフラ構築・運用エンジニア/AWS上でのネットワーク等インフラ構築・設計・運用経験(目安3年)&RDBMS 利用経験(目安3年)】会員数1000万人以上の大手転職サイト運営企業!

◆【フルリモ/東京/データ分析基盤のインフラ構築・運用エンジニア/AWS上でのネットワーク等インフラ構築・設計・運用経験(目安3年)&RDBMS 利用経験(目安3年)】会員数1000万人以上の大手転職サイト運営企業!

おすすめポイント

<エン株式会社の魅力・特徴>
1. 「3E」モデルによる一貫支援
エンは人材業界では珍しく、以下の3つの領域すべてを事業として展開しています

Employment(採用)
Education(教育)
Evaluation(評価)

この「3E」を軸に、採用から入社後の活躍・定着までを一貫して支援する体制を整えており、企業の人事課題を総合的に解決できるのが大きな強みです。

2. 「入社後の活躍」までを重視する姿勢
多くの人材企業が「入社=ゴール」とする中、エンは「入社後に活躍すること」を重視しています。これにより、企業と求職者の双方にとって本質的な価値を提供しています。

3. 多様なサービス展開
個人向け・法人向けに以下のような多彩なサービスを提供しています

エン転職(総合転職サイト)
AMBI(若手ハイキャリア向け)
ミドルの転職
エンゲージ(求人サイト)
Talent Viewer(タレントマネジメント)
HR OnBoard(離職リスク可視化)
ASHIATO(リファレンスチェック)

4. 社会課題への取り組み
「ソーシャルインパクト採用プロジェクト」など、国家公務員や地方自治体の採用支援にも力を入れており、社会的意義の高い事業にも積極的です。

5. グローバル展開と新規事業
ベトナムやインドなど海外にも展開し、現地でトップシェアを誇る企業をグループに持っています。また、婚活支援やAIマーケティングなどHR以外の領域にも挑戦しています。

6. 企業理念とパーパス
「懸命になる人を増やすことで、世界をよくする」という理念を掲げ、社会貢献性の高い事業を推進しています。

業務内容

■募集背景
当社は日本最大級の規模でサービスを提供していますが、まだまだ進化の途上にあります。私たちの目指すのは、すべての人の仕事人生を豊かにし、「活躍人材」を増やすことで世界を変えることです。そのため、既存プロダクトの持続的な改善や、顧客基盤・営業基盤を活かした新規プロダクトの開発が欠かせません。

現在、HR領域の本質的な課題解決に向けた「プラットフォーム構築」を構想しており、その実現に向けて新たな仲間を募集しています。

■AIテクノロジー室について
AIテクノロジー室は、人材募集・選考・配置・教育・評価など、幅広い人材サービスの中で得られる膨大なデータを活用し、AIの研究・開発を行う専門組織です。

1000万人以上のユーザーが利用する転職サイト「エン転職」をはじめ、既存プロダクトの改善や新規プロダクトの開発を支える重要な役割を担っています。

■お任せする業務
データ基盤エンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。
・データ分析基盤のインフラ構築・運用(データソースからのデータ取得に関するインフラ設計・開発)
・HRプロダクトからのデータ収集および提供
・データサイエンス部門、アプリケーション開発部門、情報システム部門との調整

【扱うデータ例】
・採用~定着までのHR系データ
・RDBMS(SQL Server、MySQL)
・Google Analyticsのアクセスログ
・各種システムログ、SaaSデータ

■開発環境
- 開発言語等:Python/ SQL / pyspark /
- インフラ:AWS ( RDS / DynamoDB / AWS Glue / Athena / EC2 / S3 / Lambda / DMS / IAM / ネットワーク関係 etc.)、一部 GCP
-その他ツール: Databricks / terraform / GitHub / zoom / Slack

★テクノロジーの力で理想のプロダクトを創る
私たちが目指すのは、採用から入社後の定着・活躍までのプロセスにおける膨大なデータを活用し、世界をより良くするためのプロダクトを創り出すことです。

より多くのデータを効率的かつ安全に活用できる環境を整え、企業と求職者にとってより良い転職を支援するプロダクトを生み出し、世の中を変えていきたいと考えています。

★大量かつ希少なデータに触れられる
1000万人以上の会員を持つ「エン転職」をはじめ、当社が運営するサービスに紐づく多種多様なデータを活用し、プロダクトや事業の成長を推進できます。

★柔軟な働き方と裁量の大きさ
現在、リモートワークを中心に業務を進めており、働く場所や時間にとらわれない柔軟な働き方が可能です。また、専門業務型裁量労働制を採用しているため、自分のペースで仕事を進めることができます。技術的な挑戦をしながらも、働きやすさを重視した環境でキャリアを築くことができます。

<フルリモート歓迎>
コロナ禍以前からエンジニアからの提案によりリモートワークを行なうための準備を進めていました。
コロナ禍を期に、私達の働き方はほぼ完全にオンラインに移行し今でも問題なく業務を継続しています。
コロナ収束後も働き方を元に戻すことなくリモートワークを継続する方針のため、フルリモート希望のエンジニアも歓迎致します!

【業務の変更の範囲】

募集要項

募集職種
リモートワーク補足 雇用形態 正社員
勤務時間・勤務形態 【働き方】
裁量労働制

【時間外労働の有無】

月平均30時間

【裁量労働制の採用】
専門業務型裁量労働制

【みなし労働時間】
10時間/日

【休憩時間】
60分
想定年収 600万円 〜 900万円
語学力・国籍
開発環境 - 開発言語等:Python/ SQL / pyspark / 
- インフラ:AWS ( RDS / DynamoDB / AWS Glue / Athena / EC2 / S3 / Lambda / DMS / IAM / ネットワーク関係 etc.)、一部 GCP
-その他ツール: Databricks / terrafrom / GitHub / zoom / Slack
求めるスキル <必須要件>
・AWS上でのネットワーク等(VPC、Route Table、Security Group、EC2 etc)のインフラ構築・設計・運用経験(目安3年)
・RDBMS 利用経験(目安3年)

<歓迎要件>
・AWS RDS の構築、運用経験
・AWS におけるセキュリティ向上(Security Hub 導入と推進等)についての提案、推進経験
・Databricks の利用経験
・github の利用経験
・IaC terraform の経験
・Google Cloud でのインフラ構築・設計・運用経験
開発経験
就業場所 【雇入れ直後の就業場所】
東京第二オフィス 東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー

【就業場所の変更の範囲】

契約/試用期間 【契約期間】
期間の定めなし

【契約更新】


【契約更新の上限】


【試用期間】

6ヶ月
給与 【基本給】
月額500,000円~
※ 固定残業代は除く

【賃金形態】
年俸制

【固定残業代】
45時間/月 127,500円~
※ 45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給。
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)※年に4回、全社行事のため出社する土曜日があります。こちらについては時間外手当として上記固定残業代より換算いたします。 祝日、夏季休暇(一部計画年休)、年末年始休暇(一部計画年休)、有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇 、介護休暇、出産・育児休暇(取得実績あり。復帰率99% 毎年40名以上の社員が産休・育休を取得。)
待遇・福利厚生 【待遇・福利厚生】
■給与改定年1回(7月)
■株式付与型退職金制度
⇒一定条件を満たす社員に対し、退職時に自社株式を付与。
(例:勤続15年で1500万円)※2018年10月の平均株価で概算。
■社会保険完備
■通勤手当(上限月3万円)
■子供手当(月5千円/人)
■結婚記念日お祝い金(家族へ感謝を込め、結婚記念月に2万円支給)
■従業員持株会
■定期健康診断
■服装自由
■時短勤務制度

<キャリア形成に役立つ各種制度をご紹介>
■新規事業提案制度(社員発信で新規事業を立案できる制度)
■社内公募(海外関連会社含めた異動の立候補制度。直近1年間では20人以上の異動実績あり)
■社内短期留学(他部署に短期異動し、仕事を体験する制度)
■チャレンジ管理職(マネジメントポジションへの立候補制度)

【交通費手当(出社の際)】


【PC貸与有無】


【受動喫煙防止措置の有無】


【受動喫煙防止措置】
屋内全面禁煙

【受動喫煙防止措置の特記事項】

加入保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 選考プロセス ①書類選考
②1次面接
③最終面接

企業情報

企業名 エン株式会社
本社所在地 東京都東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー35F
会社設立年月日 2000/01/01 資本金 1,194,990,000円
従業員数 2,135人
企業HP https://corp.en-japan.com/
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ここに掲載されている求人はごく一部です。
リラシクで取り扱う求人の約80%は非公開求人(Web公開NGや掲載前の求人)です。

非公開の理由

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企業のIT投資は秘匿性が高く、採用情報から機密情報が漏れないよう配慮が必要です。
魅力的なプロジェクトに携われる求人は、なかなか一般公開されません。
また、求人掲載前に既存の会員へ案内され、公開前にクローズとなる求人も多数あります。

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【正社員/福岡/経験者】最新鋭の技術とエンジニア人材をもつ企業でのシステム開発エンジニア募集! のリモートワーク求人

~650 万円 / 年

◎詳細
システム開発エンジニアとして要件定義・設計・実装・テストなどを行って頂きます。
これまでのご経験やご希望に合わせて、ご自身の技術力を磨けるプロジェクトに参画頂きます。是非、ご面接内でもあなたのキャリアプランをお聞かせください!

■主要取引先:事業会社、Sier、通信キャリアなど
■工程:要件定義~リリースまで幅広く経験
■保有プロジェクト:
・派遣プロジェクト:Webシステム開発を中心に、モバイルアプリ、AI、機械学習等の先端技術にも注力しております。toC向け、toB向けと幅広くプロジェクトをご用意しています。
・委託プロジェクト:流通・金融・官公庁・新規プロジェクトのいずれかに参画して頂きます。流通系プロジェクトに関しては、某大手旅行業/飲食業向けのWebアプリ構築プロジェクトに参画して頂きます。誰もが知っている大規模Webアプリケーションの開発で、新たな技術を積極的に取り入れる風土のあるプロジェクトです。社内でチーム体制を組み開発をしていきます。

【フルリモ相談可◎×ソリューションアーキテクト!】オートメーション事業×コンサル×開発で事業成長を推進するエンジニア のリモートワーク求人

~1,500 万円 / 年

◎詳細
オープンは、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。
整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。

山(目標)は決まっていますが、登り方は自由です。
「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。
その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。
断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。
そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。
放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。
甘やかさないが、伴走はする。
この矛盾を楽しめるかどうかが、オープンで活躍できるかの分かれ目です。

「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。
会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。

オープンで、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【募集背景】
当社では、米国Palantir Technologies社によって提唱展開されている「FDE(Forward Deployed Engineer)」モデルを参考に、日本国内における現場密着型FDEサービスを展開しています。
「戦略」で終わらせない。「実装」で世界を動かす。
AIの飛躍的進化により、価値提供の前提が根底から覆る今、ヒトに求められる役割も劇的な変化を遂げています。
私たちは、この変革の波を「現場」からリードし、企業のあり方を再定義する開拓者を求めています。

【業務概要】
プロジェクト全体を俯瞰し、特に「Feasibility (PoC)」から「Deployment」への谷(死の谷)を乗り越える役割を期待します。

【ポジションの魅力】
ビジネス×テクノロジーのハイブリッドキャリア:大手企業の経営層へのROI提示から現場への定着まで一貫してリードし、次世代に不可欠な希少価値の高い人材へ成長できます 。
「提言」で終わらない、現場常駐・即実装のスピード感:戦略資料の納品ではなく、現場でエンジニアと共にプロトタイプを構築・改修し、数週間で課題を直接解決する手応えを実感できます 。
企業の「知能資産」を創り出す高付加価値な役割:単なるツール導入を超え、熟練者の思考プロセスをAIに移植し、企業の競争力を底上げする「デジタル知能資産」へと昇華させます 。
身に付く・期待する、知識・スキル・能力
投資対効果(ROI)の設計と成果コミット力:曖昧な課題をテクノロジーで解決できるよう言語化、分解し、▲30?50%のコスト削減といった定量成果まで描き、完遂する力が身に付きます 。
不確実性を制御する次世代型PMスキル:AI開発特有の不確実性を許容しながら、高速改善を繰り返してプロジェクトを成功へ導く、マネジメント能力が習得できます 。
変革を完遂させる高度なステークホルダー対応力:現場の抵抗感をケアし、IT部門の基盤をリスペクトしながら、組織全体を「自律型バックオフィス」へ進化させる調整・交渉力が磨かれます。

【業務内容】
現場の「AS-IS」徹底解明と課題特定
現場に密着し、熟練者の思考や業務プロセスを深掘りすることで、ボトルネックを体感レベルで特定します。
AI前提の業務プロセス再設計(Redesign)
既存業務の自動化に留まらず、AIが自律的に判断・代替案を提示することを前提とした、攻めの業務フローを構築します。
プロトタイプ実装と全社展開への仕組み化
現場の反応を見ながら即座に機能を改修し、成功モデルを他部門でも再現可能な「デジタル知能資産」としてパッケージ化します。
※本求人は、オープン株式会社での採用となります。
※業務内容の変更の範囲:当社業務全般

【 フレックス/調剤DXに貢献】調剤情報ハブシステム「ファルモクラウド」の普及を目指す会社における情報システム・セキュリティ担当 のリモートワーク求人

~900 万円 / 年

◎詳細
募集背景
当社の事業拡大に伴い、社内で利用の各種システム・クラウドツールについて、最適な運用を図るための取り組みが必要となってきており、推進の担い手として情報システム・セキュリティ担当を増員することになりました。

概要
株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の業務支援のためのアプリケーションの開発・運営を手がけるファルモ。
調剤情報ハブシステム「ファルモクラウド」にて「電子お薬手帳」や「在庫管理システム」など、薬局の価値を最大化するICTソリューションを展開する薬局ICT事業を提供しています。目指すものは、薬局業界における次世代の医療インフラの構築です。今回の採用では弊社のコーポレート部門における法務領域をリードする人材を想定しています。
資金調達においても2024年12月に第三者割当増資が成立することとなり、さらなる事業拡大と組織基盤の強化に向けた取り組みを進めていく状況の中、会社の発展のために活躍してくださる人材を求めています。

仕事内容
当社のコーポレート部門における社内情報システムの管理・情報セキュリティ認証(ISMS)の運用及び総務領域(PC、携帯端末の管理)の業務をお任せいたします。
・社内にて利用のシステム、クラウドツールのアカウント管理
・現行の社内システムの利用状況の把握と最適化のための改善点の特定及び提案・実行
・社内システムやセキュリティ領域における調査および報告
・関連する各部門(親会社の情報セキュリティ部門含む)、利用システムのベンダーとのコミュニケーション
・週次の情報セキュリティ定例会議運営
・セキュリティ事務局業務(ISMS、Pマーク運用・審査対応)※外部コンサルと連携
・PC、携帯端末の管理

【東京/ITソリューション営業/営業経験3年以上】段階的にキャリアアップ|代表直下で実践的に学べる教育環境|年間休日125日 のリモートワーク求人

~600 万円 / 年

◎詳細
■お仕事内容
入社後はSES営業を通じて業界の仕組みを知っていただき、
その後、業務改善・システム導入に関する提案営業へと
役割を広げていただきます。

■業務内容
1.新規顧客開拓を中心としたSES営業(1~3年程度)
・エンジニアの参画機会増加に向けた新規開拓
・案件内容・条件面の調整および単価交渉
・ビジネスパートナー(BP)企業との連携による要員確保・提案
・自社エンジニア/BP要員を含めた最適なアサイン検討

2.新規システム導入に関する提案営業(メイン業務)
・顧客の業務課題の把握および要件整理
・業務効率化・生産性向上に向けたシステム導入の提案
・エンジニアと連携した導入支援および改善提案

■教育体制
入社後は代表との営業同行を中心に、実践を通じて業務を習得いただきます。
顧客訪問・商談・提案活動を現場で経験しながら、必要に応じてフィードバックを受け、営業スタイルを身につけていただく想定です。
代表に近い立場で、事業視点を踏まえた提案力も身につけていただける環境です。

■一緒に働くメンバー
入社時は「営業部営業一課」に配属され、既存社員3名と一緒に働いていただきます。40代男性(課長)、40代女性、30代女性です。

【大阪ハイブリッド/開発SE・PG/業務経験1年以上】約8割がリモート案件|技術者主体で成長できる環境|SES・受託開発・自社製品の3本柱で安定した事業展開 のリモートワーク求人

~550 万円 / 年

◎詳細
■業務内容
業務系システム・アプリケーションの開発をお任せいたします。
▼まずは、これまでのご経験を活かせる工程からスタート。
▼ゆくゆくは、社内メンバーを率いたプロジェクト参画を期待しています!

■具体的には
●プロジェクトの進行管理や仕様策定
●業務要件・既存仕様を踏まえた詳細設計の作成
●Javaまたはその他言語を用いた業務システム開発
●既存システムの老朽更新・リプレース対応
●データ移行、移行ツールの改修・検証作業

■案件例
●業務支援システムの新規開発
工程:要件定義~テスト
技術要素:Java(Spring)、JavaScript、HTML/CSS、PostgreSQL、Git 
●既存業務アプリケーションのモダナイゼーション対応
工程:基本設計~開発・テスト
技術要素:Java、SQL、Linux、Docker
●クラウド環境を前提とした業務アプリ開発
工程:詳細設計~開発・テスト
技術要素:Python、AWS(Lambda/S3)、Git

■キャリアパス
現状のスキルとご希望を踏まえて案件に参画いただきます。
ご希望に関しては面接時にお伺いさせていただき、入社後は定期的なヒアリングを行います。

【リモート可・【東京】【MGL】HRISスペシャリスト)】DX戦略コンサルティング企業!最先端を行く企業で働くチャンス★ のリモートワーク求人

~900 万円 / 年

◎詳細
■お仕事内容
人事システムの最適化から、人的資本開示に向けたデータ分析まで、幅広くお任せします。

・戦略的HR-ISの構築・運用
・人的資本経営のKPI(離職率、多様性、教育研修投資など)を算出するためのデータ基盤整備
・人事SaaS([SmartHR/Workday等])間の連携設計と、データ整合性(Data Integrity)の担保
・現場の負荷を減らし、かつ精度の高いデータを集めるための業務プロセス設計(BPR)
・ピープルアナリティクスの推進
・経営層やマネジメント層向けのダッシュボード(Tableau/Looker等)の構築・運用
・ハイパフォーマー分析や組織のエンゲージメント相関分析などのスポット分析
・人的資本情報の開示対応
・有価証券報告書や統合報告書における人的資本に関する数値の集計・可視化


■募集背景
当社は「人的資本経営」を経営の最優先事項と捉えています。
現在、組織の拡大に伴い、人事データの散逸や、感覚に頼った意思決定が課題となっています。
このポジションのミッションは、単なるシステムの管理・保守ではありません。
「人事システムを整え、データを信頼できる形に磨き上げ、それを武器に経営・人事の意思決定を支える」ことにあります。
人事のドメイン知識とデータ活用スキルの両輪を回し、組織の成長を加速させていただける方を募集します。


■このポジションの魅力
・「人的資本経営」の最前線 :今、最も注目されている経営課題に対し、データとテクノロジーの側面から直接貢献できます。
・ 職種の壁を越えたキャリア :人事の専門性を持ちつつデータに強い、あるいは技術を持ちつつ経営課題に強い、という「希少性の高い人材」へと成長できます。
・ 組織の未来を作る手応え :自分の分析によって「制度が変わる」「採用戦略が変わる」といった、組織の変革を肌で感じられます。

【リモート可・【東京】マーケティング責任者】DX戦略コンサルティング企業!最先端を行く企業で働くチャンス★ のリモートワーク求人

~1,000 万円 / 年

◎詳細
■お仕事内容
●主なミッション
ー FreeiDのブランド確立と市場創出を通じた“認知独占”の達成
ー 顔認証マンションを起点としたFreeiDのリード獲得
ー チームメンバーの成果最大化とKPIマネジメント

●具体的な業務例
ー マーケティング戦略立案(BtoB/BtoBtoCの両面)
ー オウンドメディア/LP改善/展示会・セミナー運営
ー PR・SNS・広告代理店との連携・運用ディレクション
ー 新規リード創出からナーチャリング設計(CRM・MA活用)
ー 社内の開発・CS・営業との共創による全体設計

※グループ全体のマーケティング本部としての採用となりますので、入社後、適性をもとに担当変更の可能性があります


■募集背景・概要
私たちミガロホールディングスは、DXの力で社会課題を解決する企業グループの中核として、さまざまな革新的な事業を推進しています。
その中核を担うプロダクトの一つが、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD(フリード)」です。

“顔ダケで暮らす”という新しい生活体験が、駅・決済・マンションなどさまざまな場面で広がりつつある今、FreeiDは特に「暮らしの起点」であるマンション領域で先行的に導入を進めてきました。
累計導入棟数も着実に伸び、社会実装フェーズに向けた手応えを日々感じています。

こうした背景のもと、FreeiDを単なるプロダクトにとどまらせず、“次の生活インフラ”として社会に定着させていくためには、
マーケティングの力が不可欠です。FreeiDのマーケティング全体をリードし、ブランドと顧客体験を設計・実行できる方を募集いたします。

【リモート可・【東京】マーケティング担当】DX戦略コンサルティング企業!最先端を行く企業で働くチャンス★ のリモートワーク求人

~800 万円 / 年

◎詳細
■お仕事内容
● 主なミッション
ー FreeiDの マーケティング施策の実行と効果最大化
ー 顧客接点を起点としたジャーニー設計と体験改善
ー チームリーダーと連携したプロモーションの推進

● 具体的な業務例
ー オウンドメディア、SNS、LPなどの運用・改善ディレクション
ー 展示会やセミナー等のイベント企画・運営
ー PR・広告代理店との連携・制作進行管理
ー マーケ施策における数値分析と改善提案
ー MA・CRMツール(HubSpotなど)を活用したナーチャリング施策
ー プロダクト開発、営業、CSなど他部門との調整・連携

入社後はマーケティング施策の実行・改善を主軸にご活躍いただき、将来的にはリーダーやプロジェクトオーナーとして戦略側にも関わっていただくことを想定しています。
※グループ全体のマーケティング本部としての採用となりますので、入社後、適性をもとに担当変更の可能性があります。


■募集背景・概要
私たちミガロホールディングスは、DXの力で社会課題を解決する企業グループの中核として、さまざまな革新的な事業を推進しています。
その中核を担うプロダクトの一つが、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD(フリード)」です。

“顔ダケで暮らす”という新しい生活体験が、駅・決済・マンションなどさまざまな場面で広がりつつある今、FreeiDは特に「暮らしの起点」であるマンション領域で先行的に導入を進めてきました。
累計導入棟数も着実に伸び、社会実装フェーズに向けた手応えを日々感じています。

こうした背景のもと、FreeiDを単なるプロダクトにとどまらせず、“次の生活インフラ”として社会に定着させていくためには、マーケティングの力が不可欠です。
上長やチームと連携しながらマーケティング施策の企画・実行を担い、FreeiDの成長を一緒に加速させていただける方を募集いたします。

【ハイブリ/東京/カスタマーサポート/カスタマーサポート実務 2 年以上】日本最大級のマンション口コミサイト(月間ユーザー:約100万人)を開発・運営! のリモートワーク求人

~1,000 万円 / 年

◎詳細
月間 100 万人が利用する日本最大級の住まいの口コミサービス『マンションノート』の「声」を最前線で受け止め、サービス改善へつなげるカスタマーサポートポジションです。電話対応なし・週2日在宅のハイブリッド勤務で、ユーザー体験と働きやすさの両立を図っています。

具体的な業務内容は以下の通りです。社内状況やご本人の志向に合わせて柔軟に相談しながら進めます。

マンションノートのCS対応(約7 割)
・ユーザーからのメール問い合わせ対応(電話対応なし)
主な問い合わせ例
・ユーザー登録/解除・ログインに関する質問
・投稿口コミの削除依頼
・月額課金・キャッシュバックルールに関する質問
・サイトの使い方や空き物件に関する問い合わせ

運用・事務業務(約3 割)
・口コミ承認・マンションデータ整備などを行うリモートパートメンバー(9 名)のシフト管理・エスカレーション対応
・CSマニュアル整備や仕組み化、AI・LINE導入など業務効率化施策の企画/推進

将来的にお任せしたいこと
・新規事業(IT×フィットネス等)を含む全社CS横断対応
・返信テンプレート・ルール設計、チームリーダーとしての牽引
・ユーザーの声をプロダクト改善へつなげる提案 など

【ハイブリ/東京/UIデザイナー/UIデザイナーとしての3年以上経験(事業会社, デザイン会社問わず)】日本最大級のマンション口コミサイト(月間ユーザー:約100万人)を開発・運営! のリモートワーク求人

~1,000 万円 / 年

◎詳細
データを元にマンションノートのデザイン領域における課題を検討し、サイト全体のUIデザインの底上げをお任せします。

具体的な業務内容は以下の通りです(社内状況や本人の志向性など踏まえて、双方で相談しながら進めていく想定です)

経営陣やエンジニアとのディスカッションを通じた要件整理
サービスのUIデザイン
情報設計・構造設計
ユーザー体験設計
ユーザーリサーチ
データを元にした改善施策の提案及び実行

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